콜린 (Colin)은 “내 상사가 내가 들어서는 모든 보고서를 골랐다. 내 아내는 내가 운전하는 방식을 좋아하지 않는다. 애들이 내가 요리하는 음식이 싫어. “콜린이 과소 평가를하는 경향이있어 비할 데없는 고통과 고통을 겪었다. 그의 아들 데이비드의 간단한 발언은 “아빠, 나는 핫도그에 겨자가 싫어”라고 말하면서 “배은망덕 한 아이들”에 관한 10 분간의 불만을 터뜨렸다.
누가 비판을받지 않고 삶을 살아갈 수 있습니까? 아무도! 그러나 비판에 적절하게 대처하는 방법이나 효과적으로 비난하는 법을 아는 사람은 거의 없습니다. 기본적으로 비판은 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 그것은 부적절하거나, 파괴적이거나, 건설적 일 수 있습니다. 각각을 살펴 보겠습니다.
부적절한 비판은 무시하는 것이 가장 좋습니다. 어떤 개인은 모든 상황에 너무나 비판적이어서 모든 상황에 처한 상황과 관련이없는 비판적인 발언을 던질 것입니다. “… 그리고 당신 언니는 무릎을 꿇습니다.”이와 같은 부적절한 의견은 응답할만한 가치가 없으며, 또는 귀하가 감정적 인 반응을 보일 수도 있습니다. 사실, 그들을 무시하면 비평가의 마음을 끌 수 있습니다. 물론, 정서적 반응에 익숙한 사람은 거의 없으며, 그러한 말에 짜증을내는 것은 자연스러운 일이지만 응답하지 않는 것이 중요한 것입니다. 왜 응답과 관련없는 비판을 위엄?
파괴적인 비판은 일반적으로 공격, 성격 암살, 또는 총 내려 놓기의 형태로 나온다. “당신은 이기적인 돼지입니다!” “너는 역겨운 사람이다!” “너는 어리 석고 무능하다!”그런 비판의 끝을 맞이하고 있다면, 비평가에게 뭔가 잘못된 점이 있다는 것을 깨닫게해라. 그 사람이 너와 말한 것이 아니라. 이성적이고 기초가 있고 분별있는 사람은 극단적 인 진흙 투성이에 의지하지 않습니다. 따라서 누군가가 적대적인 태도로 과도하게 비판 할 때마다 그 사람과 심리적으로 잘못된 것이 있다고 생각하십시오. 실제로, 이러한 비이성적 인 광고 동질성 주장은 비평받는 사람보다 비평가에 관해 더 많은 것을 밝혀줍니다.
그러한 비난을 마음에 품거나 신뢰를주는 것은 바보입니다. 오히려 비평가에게 자신의 용어를 정의하도록 요청하십시오. 예를 들어, 누군가가 당신을 “어리 석고 무능한 자”라고 부른다면, “정확히 바보 같고 무능하다고 말하는 것은 무엇입니까?”라고 묻습니다. 대답은 다음과 같이 들릴 수 있습니다. 저와 당신은 또한 하루 동안 영수증을 합산 할 때 두 가지 오류가있었습니다. “독단적 인 사람은 자신이나 그가 실수를했다는 반응을 보일지 모르지만 그로 인해 그녀는 완전히 어리 석고 무능한 인간이되는 것은 아닙니다.
이 주제에 대한 긍정적 인 언급 인 건설적인 비판은 문제를 말하고 학습 경험을 제공하기 때문에 유용 할 수 있습니다. 예를 들어 “나는 당신이 좀 더 세심해질 필요가 있다고 생각합니다. 그 중요한 편지를 우송하기 위해 생략하고 영수증을 합산 할 때 두 가지 오류가 발생했습니다. “정말로 숙련 된 건설 비평가는 종종 두 가지 긍정적 인 의견 사이에 비판의 고기를 넣는”샌드위치 기술 “을 사용합니다. 그래서, 위의 예에서 “당신이 일을 얼마나 빨리 끝내게되었는지 정말 고맙습니다. 하지만 좀 더 세심해질 필요가 있다고 생각합니다. 중요한 편지를 우송하기 위해 생략하고 영수증을 합산 할 때 두 가지 오류가 발생했습니다. 그래도 전체적으로, 당신이하고있는 좋은 일에 감사드립니다. ”
그렇지 않으면 상당히 현명하고 지능이 많은 많은 선의 사람들은 건설적인 비판을 줄 수있는 방법을 모릅니다. 그들은 또한 부정적인 때 인식하지 못할 수 있습니다. 통증을 호소하거나 불쾌감을 느끼는 대신, 그러한 사람에게 지시하는 것이 유용 할 수 있습니다. Hal은 Ron을 향해 “당신은 분명히 반쯤 바보 같다”라고 Ron은 “Hal Hey, 당신은 파괴적이고 건설적인 비판의 차이점을 알고 계십니까?”라고 물었습니다. 이제 Hal이 말을 듣고 ” 나는 너를 모욕 한 것에 대해 사과한다. 제 스타일을 바꾸는 법을 제게 가르쳐주세요. “건설적이고 파괴적인 대안의 존재에 관해 언급하는 것으로 종종 충분합니다. 따라서 구체화를 요구하기보다는 어떤 경우에는이 간단한 진술이 그 자체로 도움이 될 수 있습니다. 그의 재계약자를 배달 한 후 론은 도망 갈 수 있습니다. Hal이 반 기지가 아니라면, 그는 반드시 자신의 접근 방식을 바꿀 필요는 없지만, 아마도 메시지를 듣게 될 것입니다.
본질적으로, 비평이 부적절하다면 무시하십시오. 그것이 파괴적이고 더 깊은 문제에 빠지지 않고 그렇게 할 수 있다면 구체적인 것을 요구함으로써 비평가에게 도전하십시오. 그것이 건설적인 것이라면, 그것으로부터 배웁니다.
기억하십시오 : 잘 생각하십시오, 잘 행동하십시오, 잘 느끼십시오, 잘 지내십시오!
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저작권 Clifford N. Lazarus, Ph.D. 이 게시물은 정보 제공 용입니다. 자격을 갖춘 임상의가 전문적인 도움이나 개인 정신 건강 치료를 대신 할 수있는 것은 아닙니다.
