내 이빨에 뭔가 있습니까? 피드백을 이용한 맹점 감소
왜 360도 피드백이 선물이고 그것이 당신이 리더로서 발전하는 것을 도울 수있는가?
피드백
출처 : Geralt / Pixabay
여성 리더십에 대한 새로운 시각에 대한 목표의 일부로, 저는 한동안 모든 것을 닫고 다른 사람들이이 주제에 대한 경험, 관점 및 연구를 공유하게합니다. 오늘 저는 Industrial IoT Software Platform의 인정받은 회사 인 PTC의 조직 개발 이사 인 Kate Scott이 그녀의 전문 분야 중 하나 인 “360도”피드백에 대해 게스트 포스트를 수행하게되어 영광입니다. 그녀는 유용 할 때, 가능하지 않을 때, 더 나은 지도자가되기 위해 최선의 방법을 사용하는 방법에 대한 연구를 우리와 공유합니다.
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당신은 당신이 당신의 치아에 달라 붙은 시금치 조각으로 오후 내내 걷고 있다는 것을 발견했을 때 그 끔찍한 느낌을 알고 있습니다. 그 시금치 조각은 모두가 알고있는 나쁜 행동처럼, 그러나 당신은 사각 지대입니다. 맹점은 당신의 경력을 발전시키는 것을 방해하거나 그렇지 않으면 성공적인 경력을 혼란시킬 수 있습니다.
“360도”설문 조사와 같이 사람들이 공식적인 피드백 수집 프로세스에 참여하는 주요 이유 중 하나는 자기 인식을 높이고 사각 지대를 줄이는 것입니다. 360도 피드백 프로세스에서 다른 사람들이 어떻게 인식되는지 더 잘 이해하기 위해 상호 작용하는 다른 그룹 (동료, 직접 보고서, 고객 및 관리자)과 개인을 선택합니다. 경력 초기에 이러한 유형의 피드백을 얻을 수 있습니다. 그 시금치를 생각해보십시오. 가능한 한 빨리 시금치에 대해 알고 싶지 않으십니까?
경력의 어느 시점에서 360도 피드백 수집 프로세스에 참여할 기회가 있다면, 이는 자기 반성, 개인 성장 및 개발을위한 강력한 기회입니다. 그러나 그 피드백이 지속적인 행동 변화로 바뀌는 지 여부는 당신이 그 행동으로 무엇을하는지에 달려 있습니다. 치아에서 시금치를 제거하기로 결정하셨습니까? 아니면 이전과 같이 계속하고 다른 사람들이 당신에게 말한 것을 무시합니까?
긍정적 인 행동 변화에 대한 360도 피드백의 효과에 대한 연구가 혼합되어 있습니다. 일부 연구 결과에 따르면 360도 피드백은 지속적인 행동 변화를 유도합니다. 다른 사람들은 영향을 미치지 않거나 성능에 부정적인 영향을 줄 수 있음을 알게됩니다. 문헌에 대한 포괄적 인 리뷰의 대부분은 360도 피드백의 결과로 전반적으로 긍정적이지만 매우 완만 한 개선이 있음을 발견했습니다. 그러나 리더에게 경력에서 가장 영향력있는 발달 경험이 무엇인지 물어볼 때 360 피드백 프로세스에 참여하는 것이 자주 인용되는 경험입니다.
이 분야의 주요 연구자 중 일부는 혼합 결과에 대한 이유는 일부 개인이 다른 사람보다 360도 피드백에서 개선 가능성이 높다는 것을 제안합니다. 그렇다면 360도 피드백 과정에 참여하는 데있어 최대한의 성과를 얻으려면 연구 조사에서 무엇을 할 수 있다고 말합니까?
- 그것을 시작하는 사람이 되십시오. 당신이 적극적으로 피드백을 찾으면 당신은 그것을 받아 들일 가능성이 더 큽니다.
- 존중하는 참가자를 선택하십시오. 이것은 명백하게 들릴지도 모르지만, 사람들이 말하는 것에 대한 진정한 관심보다는 의무 의식에서 프로세스에 참여하도록 선택한 경우,받는 피드백을 무시하는 것이 더 쉬울 것입니다.
- 그것을 밖으로 말해 . 경험 많은 코치 또는 신뢰할 수있는 관리자 또는 동료와의 피드백을 검토하면 피드백을 더 완전하게 이해하고 긍정적 인 행동 변화를 일상 생활에 통합하는 방법에 대해 생각하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 개발 목표 설정. 나는 이것을 충분히 강조 할 수 없다. 목표 설정은 실적을 향상시키는 데 도움이되는 효과적인 방법으로 다시 입증되었습니다.
- 자신을 믿으십시오 . 당신은 변화하는 능력이 있습니다. 때때로 자신이 빠져 나가는 것을 보더라도 걱정할 필요는 없습니다. 그건 그 과정의 일부입니다. 목표에 다시 집중하고 친구, 멘토 또는 코치의 도움을 받아 여러분을 격려하십시오.
마지막으로 한 가지 생각 : 360도 피드백을 검토 할 때 부정성 편견에주의하십시오. 이것은 매우 긍정적 인 피드백 보고서에서 우리가 부정적인 피드백의 한 부분에 대해 제로로 만드는 원인입니다. 그리고 일부 연구에 따르면 여성은 남성보다 실제 기술을 더 잘 반영한다고 여성이 부정적인 피드백을 보일 가능성이 더 높습니다. 그러므로 자기 판단이 아니라 긍정적 행동을 취하는 방법에 집중하십시오.
기억, 피드백은 선물입니다. 자신에 대해 더 많이 배우고 리더로서 자신을 발전시킬 수있는 기회입니다. 공식적인 피드백 수집 프로세스에 참여할 수있는 기회가 있다면 통과시켜주지 말고 준비 시간을 들여야합니다. 자신을 올바른 마음가짐으로 잡고 자신을 당신을지지 할 수있는 사람들과 둘러싼다면, 자신에 대한 지속적인 통찰력을 얻고 자신의 경력을 쌓을 때 당신에게 믿을 수 없을 정도로 가치있는 것을 배울 수 있습니다.
Kate Scott 은 Industrial IoT Software Platform에서 인정받는 기술 리더 인 PTC의 Organizational Development Director입니다. 그녀는 회사 전체의 조직 개발 이니셔티브를 주도하고 회사의 360도 피드백 도구에 대한 인증 된 진행자입니다. 그녀는 또한 Triangle NC의 Dress for Success에 대한 커리어 코치 및 기업 참여위원회 위원으로도 활동했습니다. Kate는 Industrial / Organizational Psychology에서 석사 학위를 취득했으며 현재 MBA 과정을 밟고 있습니다.
참고 문헌
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Roberts, TA., Nolen-Hoeksema, S. (1989). 평가 피드백에 대한 반응의 성별 차이. 성 역할, 21 권, 11-12 절.
