모든 새로운 지도자가 알아야 할 것
직원이 책으로 작업하고, 할 수있는 일이 아니라 할 수없는 것에 대한 규칙과 규정을 담은 환경은 세상에 표를 남기고 자 노력하는 사람들에게 매력적이지 않습니다. 그런 곳에서 임원들은 왜 그들이 까다로운 분위기를 가지고 있는지, 왜 사람들이 너무 자주 아프는지, 왜 사람들이 자신의 일을 즐기지 않는지 궁금해합니다.
반면에 직원을 구술하는 것보다 개발에 집중하는 작업장은 자기 표현력을 높이고 자신의 "리더십 목소리"를 장려합니다. 사람들의 발전이 번성하는 회사에서 우리는 직원이 자신의 공헌에 가치가 있으며, 권위로부터의 보복, 위험을 감수하고, 기업 전체의 성공을 돕는 대담한 목표를 달성 할 수 있도록 힘을 얻습니다. 소유권, 책임 및 성취에 대한 공통된 인식이 있습니다. 이 지도자, 회사 및 문화는 높은 수준의 대화식 지능 (C-IQ)을 보유하고있는 것으로 특징 지어집니다.
인간의 정신이 날아 오를 수있는 일터를 만드는 것은 어렵지 않습니다. 필요한 것은 지도자들이 직원들의 목소리를내는 법을 배우는 것입니다. 다음은 리더가 모든 사람들이 기여할 수있는 대화식 지능형 직장을 개발하기 위해 취할 수있는 몇 가지 조치입니다. 지도자를위한 지도자, 코치 및 컨설턴트는 촉진과 코칭 및 훈련 중에 사용할 수있는 이러한 질문과 아이디어를 쉽게 적용 할 수 있으며 극적이고 빠른 결과를 얻을 수 있습니다.
C-IQ 아이디어 1 : 말하기를 축하하십시오.
문화적 규범으로 인정하고 축하해주십시오. 사람들을 끌어낼 질문을하십시오. 말하고, 견해를 표현하고, 성공을 축하하고, 건설적인 방식으로 권위를 되 돌리십시오. 가능할 때마다 귀하의 가치를 인정함으로써 열린 환경을 지원하십시오. 누군가 위대한 일을했을 때, 사장으로부터의 인정은 화폐 보상보다 중요하거나 더 중요 할 수 있습니다. 시간을내어 공식적으로 "목소리를 표하는 것"을 축하하십시오.
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위대한 지도자는 대화를 쉽게 만듭니다. 솔직하고 힘든 대화는 어려운 문제를 해결합니다. "어려운 대화"를하는 방법에 대해 직원의 조직 상단부터 하단까지 코칭을 제공하십시오.
정직한 말은 말하는 것이 아닙니다. 솔직한 이야기는 다른 사람들과 솔직하게 대화하는 것입니다. 회사가 전략적으로 함께 일할 수는 없습니다. Candor는 상호 성공을 위해 필수적인 피드백을 제공합니다. 문화가 진화하여 대화에 명확하게 포함 된 기술을 솔직하게 표현하면 "여기에서 우리가하는 방식"이됩니다.
C-IQ 아이디어 2 : 발달 문제를 사용하여 다른 사람들을지도하십시오.
발달 적지도는 지도자가 배울 수있는 가장 필수적인 기술 중 하나입니다. 이러한 유형의 코칭은 모순 된 "건설적인 비판"에 근거하지 않습니다. 그것은 미래를 바라보고 더 나은 결과를 내기 위해 사람들이 다르게 할 수있는 것에 초점을 맞추는 "건설적인 예지"를 개발하는 데 기반을두고 있습니다.
예지력을 개발하려면 다음과 같은 질문을하십시오.이 도전으로부터 무엇을 배웠습니까? 다시 할 수 있다면 앞으로 다르게 할 것인가? 당신이 완전한 권한을 가지고 있다면 어떻게 접근합니까? 다른 결과를 얻기 위해 다르게 시도 할 것은 무엇입니까? 앞으로 어떻게 도와 드릴까요?
C-IQ 아이디어 3 : 질문하고 대답을 기다립니다.
대부분의 회의에서 선언문은 큰 차이로 질문보다 중요합니다. 15 ~ 85 %는 특이하지 않습니다. 훌륭한 질문을하는 법을 배우는 것에 집중하는 지도자는 큰 이익을 얻습니다. 그들은 사람들이 새로운 방식으로 이슈에 대해 생각하고, 서로의 사고에 적극적으로 도전하며, 결과에 대한 소유권 문화를 창출하는 데 도움을줍니다.
처음에는 구조 나 지침을 제공하지 않는 것처럼 느껴질 수도 있지만 반대의 경우는 사실입니다. 질문의 안락한 생활을 배우는 것은 사람들이 큰소리로 생각하고 새로운 관계를 맺고 도전에 접근 할 수있는 방법에 대해 생각할 수있는 환경을 조성하는 데 도움이됩니다. 그것은 그들의 지혜와 통찰력을 가능하게합니다. 결과적으로 사람들은 현상 유지에 어려움을 겪고 편안하게되고 결과는 재능을 개발하는 건강한 환경입니다.
C-IQ 아이디어 4 : 지도자를위한 몇 가지 질문.
리더는 사람들과 조직의 성장을 영속화하기 위해 몇 가지 중요한 질문을 스스로해야합니다. 어떻게 리더를 묻는 사람에서 묻는 사람으로 이동해야합니까? 멘토링 및 코칭 문화를 지원하기 위해 취할 수있는 조치는 무엇입니까? 동시에 재능과 비즈니스를 어떻게 성장시킬 수 있습니까? 개발을 모든 사람 의제에 포함시킬 수 있습니까?
대답이없는 질문하기 : 대화식 인텔리전스 필수
최고의 지도자는 말하기보다는 묻는 것에 더 중점을 둡니다. 그들의 우선 순위는 다른 사람들의 잠재력을 이끌어 내고 있으며, 이는 미래에 대한 헌신과 소유를 고무합니다. 질문하는 것은 사고, 흥분을 자극하고 다른 사람들에게 힘을줍니다. 모든 개인이 전체에 진정한 기여를하는 문화를 창조하는 지도력 관행을 실험 해보십시오.
20 가지 질문 :
다음은 다른 사람들을 개발하는 지도자의 태도를 나타내는 20 가지 질문 입니다. 목록을 검토하십시오. 자주 묻는 질문과 자주 질문 할 수있는 질문을 생각해보십시오. 그것들을 사용하여 당신이 개발하고자하는 메시지를 당신의 직원에게 전하는 것을 돕고, 번창하고 잠재력을 발휘할 수있는 활기찬 직장을 만들기를 원하면서 당신에게 도달 할 수 있도록 도와주십시오.
1. 나는이 일에 노련하지 않다. 어떻게 생각해?
2. 당신이 가져온 차이점을 소중하게 생각합니다 … 당신의 관점은 무엇입니까?
3.이 아이디어에 무엇을 추가 할 수 있습니까?
4. 다른 직업에 대해 배우고 싶습니까?
5.이 점에 대해 큰 생각을하고 싶습니다. 프로젝트에서 가장 큰 열망은 무엇입니까?
6. 내 직업의 어떤 부분을 배우고 싶습니까?
7. 동료들에게 용기를 북돋아 주면서 박수 갈채를 보냅니다. 그 사람들이 그렇게 흥분했다고 뭐라고 생각하니?
8. 나는 너에게이 프로젝트에 약간의 스트레칭을 해주기를 바란다. 귀하의 안락 영역 바깥으로 밀 수 있도록 도와주는 것은 무엇입니까?
9. 지금 당면 과제는 다음과 같습니다. 어떻게 해결할 수있는 아이디어가 있습니까?
10. 그 프로젝트에 대한 당신의 노력에 대한 브라보! 가장 큰 통찰력은 무엇입니까?
11.이 도전에서 무엇을 배웠습니까?
12. 올해 귀하의 발전을위한 몇 가지 아이디어가 있습니다. 어느 것이 당신을 가장 흥분시킬 것이라고 생각합니까?
13. 회사에서 리더십을 향상시키기 위해 다음에 무엇을하고 싶습니까?
14. 다음은 귀하의 개발을위한 몇 가지 아이디어입니다. 내가 빠뜨린 것을 무엇을 추가 할 수 있습니까? 정말로하고 싶고 나의 지원을 원하십니까?
15. 귀하의 1 번 프로젝트에 대한 귀하의 진전에 관해서는 말씀 드리지 않았습니다. 나는 당신의 통찰력에 대해 듣고 싶습니다.
16. 나는 당신의 결정을 내리기 위해 당신이 사용한 "기준"을 알고 싶습니다.
17. 나는 당신의 판단을 신뢰합니다. 그것은 힘든 결정이었다. 당신이 생각하고 있던 것들은 무엇 이었습니까? 나는 당신의 관점에서 그것을보고 싶습니다.
18. 당신의 경력을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?
19. 나는 더 적은 말과 더 많은 것을 할 수 있는가?
20. 우리가 사업과 재능을 성장시키는 방법에 대한 귀하의 아이디어는 무엇입니까?
최고의 보스들은 다른 사람들이 성장할 수있는 환경을 조성합니다. 그러나 직원 개발에 입술 서비스를 제공하지 마십시오. 직원이 진정으로 도전 받고 영감을받는 경우, 직원은 위대함을 느끼게됩니다.
"다음 수준의 위대함을 얻으려면 문화의 질에 따라 달라집니다. 문화의 질은 대화의 질에 따라 달라지는 관계의 질에 달려 있습니다. 대화를 통해 모든 일이 일어납니다! "-Judith E. Glaser
그런 다음 다른 사람들의 성장을 고무시킬 수 있습니다. 대화식 인텔리전스를 사용하여 멘토와 코치를지도하고 다른 멘토와 코치를 만드는 리더. 함께 귀사를 위대하게 "코치"할 것입니다. 다른 사람들에게 최선을 그리는 것은 진정한 리더의 특성입니다.
