"유감 스럽네요."사과가 아닙니다!
"당신의 상실로 인해 유감입니다." "피크닉에 가기로 결심 한 날 비가오고있어서 미안합니다." "무도회에 가야한다는 질문을받지 못해 미안합니다." 사람들이 미안하다고 말하는 상황과 기회. 대부분이 올리브 가지들은 아주 진심으로 생각합니다. 그리고 "미안 해요"라는 표현이 적절하다고 여겨지는 여러 시나리오가 있습니다. 예를 들어 영국인에 관한 BBC의 인용 연구와 "죄송합니다"라고 말하려는 경향이 있지만 두 가지 영국인과 미국인 모두가 "미안해"하는 경향이있는 분야 :
영국인과 미국인 모두에게, 어느 나라에서 온 사람들의 4 분의 3 미만이 누군가를 방해해서 죄송합니다. 그리고 영국인의 84 %는 미국인의 74 %와 비교하여 회의 늦은 것에 대해 사과 할 것입니다.
실수로 누군가를 방해하고 실수를 저질렀다는 것을 알게되면 미안하다고 말하는 것이 적절합니다. 회의에 늦은 경우에도 적절합니다. 그러나 당신이 미안하다고 생각할 때 당신은 정말로 미안하다고 느끼지 않습니다. 유비 쿼터 스 한 "당신이 상처를 입은 것에 대해 유감 스럽습니다"또는 "귀하의 감정이 상처 입으면 유감입니다."진심으로 사과하지 않습니다! 사실, 수동적 인 공격적 범주로 분류 될 수 있습니다 – 당신은 그 사람이 상처를 입었다는 것을 알고 있습니다. 당신이 그것에 기여할 어떤 것을했는지는 알지만, 당신이 정말로 그것을 소유하도록 강요 당하지는 않습니다.
사과는 그들이 문제가 있다는 것을 의미 할 때 상대방의 사람에게 어떤 느낌을 갖습니까? 그들은 불쾌감을 느끼기 위해 선택한 사람이었고, 쉽게 상처를 입을 수있는 약한 감정을 가진 사람이었습니다. 당신의 행동을 오해하고 상처를 입었다 고 해석했습니다. 그래서, 누가 문제입니까?
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의미 있고 합법적 인 방식으로 "죄송합니다"라고 말하기에 착수하는 데 집중하는 것이 유용합니다. 이 연구는 용서가 건강에 좋다는 것을 분명히합니다. 당신이 틀렸다고 인정할 수 없다면 용서를 얻을 수 없으며 성실한 사과를하고 상대방의 용서를 구하십시오. 수많은 연구가 진행되어 많은 의사들이 용서의 성격에 관한 논문을 작성했습니다.
연구에 따르면 용서의 행동은 건강에 큰 상을 줄 수 있습니다. 심장 발작의 위험을 낮추십시오. 콜레스테롤 수치와 수면 개선; 혈압, 불안, 우울증 및 스트레스 수준을 줄이는 것입니다. 연구는 나이가 들수록 용서와 건강의 관계가 증가한다는 점을 지적합니다.
Johns Hopkins Hospital 기분 장애 성인 상담 클리닉의 책임자 인 Karen Swartz 박사는 "상처를 입거나 실망하는 것은 엄청난 육체적 인 부담입니다.
그래서, 당신이 잘못했다고 확신하지 못하면서 어떻게 미안하다고 말합니까? 받아 들일 수있는 올리브 가지를 확장하기 위해 다음의 다섯 단계를 고려하십시오 :
- 사람의 관점을 듣고 자신의 관점에서 상황을 조사하십시오. 당신은 틀린 것이 없다고 믿을 지 모르지만 "모든 이야기의 양면"이라는 말은 사실입니다. 모든 사람들은 세계를보기 위해 사용하는 필터를 가지고 있습니다. 필터가 모든 책임을 물어봤을 가능성이 있습니까? 필터가 반쯤 만날 것을 요청할 수도 있습니까? "이 상황에서 내가 한 역할에 상관없이 미안하다"가 더 적합할지보십시오.
- 상처를 입힐 수있는 패턴이 있는지 생각해보십시오. 전에 행동에 대한 비난을 받았습니까? 사람들이 당신에게주는 피드백에 테마가 있습니까? 자기 계발의 기회를 가져라. 때로는 행동을 인정 – "당신 말이 맞아. 나는 당신의 상사에 대한 나의 코멘트에서 맨 위에 있었고, 나는 당신이 당황 스럽다는 것을 깨달았다. 죄송합니다. "- 다음 번에 식별하고 스스로 수정할 수 있도록 도와 줄 수 있습니다.
- 다른 사람이 당신이 뭔가 잘못했다고 믿는 것이 잘못되었다고 진정으로 믿는다면, 문제 제기에 대한 동기를 조사하십시오. 그 밑에 뭐가 있니? 당신이 그들에게 친구 또는 파트너 인 것처럼 느껴지지 않은 다른 시간이 있었습니까? 실망의 역사가 있습니까? 과거의 경험이 훼방에 빠지면, 누군가가 큰 일이 아니라고 생각하는 것을 매우 화나게 할 수도 있지만, 낙타의 등을 깨뜨릴 수 있습니다. 자신의 경험을 무시하기 전에 함께 역사를 고려하십시오.
- 미안하다고 말할 때 그것에 대해 진지하게 생각하십시오. 아이들이 거의없고 부모가 "형제 / 자매 / 친구에게 사과하십시오"라고 말하면서 아이는 불쾌한 비웃음을 나타내며 "미안하다!"라고 말하면서, 그들이 그것을 의미하지 않는다는 것을 압니다. 성인도 이것을합니다. offhanded "미안하다", 특히 "당신이 상처를 입었습니다." 그 사람을 눈으로 보거나 전화를 걸어주의를 끌고 미안하다 : "나는 일어난 일과 내가 한 역할에 대해 정말 유감이다."아니면 "나는 내 행동으로 인해 우리에게이 문제가 생겼다. 제발 용서해주세요. "미안하다면, 그 뜻.
- 일부 위반은 단순한 "죄송합니다"이상을 필요로한다는 것을 이해하십시오. 당신이 그것을 말하기 때문에 다른 사람이 당신의 용서로 즉시 기름 부음을 기대하지 마십시오. 고해성 사제의 제사장도이 일을 할 수 있지만 소수의 인간이 할 수 있습니다. 어떤 것들은 크고 어떤면에서 부상당한 사람은 처리하고 용서할 시간이 필요할 수 있습니다. 그들을 기대하지 마십시오. 다리를 짓기 위해 최선을 다하지만, 그들이 치유 될 수 있도록 최선을 다하십시오.
일단 당신이 한 일을 인정하고 보상을하려고하면, 계속 전진하십시오. 그것에 대해 자신을 깨우는 것은 아무 것도 변경하지 않을 것입니다. 자신과 다른 사람들을 더 잘 인식하게 될 수있는 기회를 활용하십시오. 그리고 여기 쓰여진 것이 당신을 불쾌하게 만들면 유감입니다!