가장 어려운 대화를보다 쉽게 만드는 7 가지 방법
우리 모두는 우리 삶의 어떤 시점에서 어려운 대화를해야합니다. 그들이 잘 진행되면 갈등을 해소하고 성장을 촉진하며 통찰력과 이해의 촉매제가됩니다. 그들이 가난하게 움직이면 , 이미 통제 불능의 불에 베이컨 기름 통을 더하는 것과 동일 할 수 있습니다.
어려운 논의의 가장 큰 도전 중 하나는 물론 우리가 시작하기 전에 그들에 대해 상당한 양의 불안감을 나타낼 수 있다는 것입니다. 우리의 걱정과 두려움은 우리가 듣기보다는 사려 깊은 말씨를 사용하지 못하게하고, 적대적이거나 단절된 신체 언어를 전시 할 수 있습니다. 당신이 두려워하는 대화가 있다면 체계적으로 생각하는 것이 좋습니다. 일어날 일에 자신감을 가질수록 긍정적 결과를 더욱 잘 받아 들일 수 있습니다. 다음은 명심해야 할 7 가지 요령입니다.
1. 불안을 인정하십시오.
소유함으로써 신경질을 가장 잘 관리 할 수 있습니다. 심호흡을하는 것이 좋습니다 (횡격막 호흡은 매우 유용한 기술 임). 요가 운동이나 스트레칭 (책상에 앉을 때 목을 감아도 도움이 됨), 만트라를 가지고 있거나 안전하고 위안이 좋은 장소를 시각화하십시오. 인지 적으로, 당신은 마음 속의 상황을 재구성하기 위해 일할 수 있습니다. 대화의 도전에 집중하지 말고 목표와 목표에서 얻을 수있는 것들에 집중하십시오. 갈등을 극복했는지 또는 과도한 스트레스를 초래하는 열린 곳에서 무엇인가를 얻었는지 여부에 관계없이 자신이 얼마나 자세하게 나타나는지 느끼게 될 것입니다. 필요한 경우, "이 대화는 내 마음에 있었고 나 자신이 조금 불안해합니다."와 같은 간단한 것을 말하면서도 대화를 시작할 때 불안감을 인정할 수 있습니다. 그것은 당신을 인간화 할 수 있습니다. 너희 둘 모두가 너를 지키도록 도와 줘.
2. 계획을 세우지 만 과장하지 마십시오.
계획의 좋은 예는 귀에 잘 들리는 몇 가지 문구를 준비하는 것입니다. 어색하거나 어려운 것을 지칭 할 때 사용하는 존중할만한 완곡 어법입니다. 개막전을 열고, 끝에서 대화에서 자신을 끌어 내기 위해 무엇을 말할 수 있는지, 또는 가열 될 가능성이있는 경우 에스컬레이션되지 않도록 할 수있는 일반적인 아이디어가 있어야합니다. 더 구체적으로 말하면, 그들이 말하고 인공적인 소리를 낼 수있는 단어가 더 많습니다. 또한 대화가 예상대로 진행되지 않을 때 유연하지 못하게됩니다. 아마도 최악의 경우라면, 듣는 것을하지 않는다고 말하는 것에 집중할 가능성이 커집니다. 그러면 즉각적인 연결이 끊어지며 상대방이 들리지 않고 방어적인 느낌을 갖게됩니다.
3. 올바른 설정을 선택하십시오.
너무 많은 사람들이 대화 자체 나 그것에 대한 염려에 너무 집중합니다. 즉, 준비가되면 순간에 뛰어 들기로 결심하고 다른 사람의 느낌은 신경 쓰지 마십시오. 다른 사람이 가장 잘 수용 할 수있는 시간과 장소를 선택하는 것이 중요합니다. 그들이 돌진하거나, 많은 프라이버시를 가지지 않았거나, 이미 다른 것에 대해 화를 냈거나, 특히 할 일 목록이 길다는 것을 염려한다면 대화가 시작되기 전에 끝날 것입니다.
4. "I"문장을 사용하십시오.
이것은 커플의 치료사가 옛날에 좋아하는 사람이지만 그것이 효과가 있기 때문입니다. 자신의 감정을 표현하는 말로 자신의 관심사를 표현하고, 비난으로 표현하는 것이 아니라 그러한 방식으로 말하면 메시지를 전달하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 다음 문장들 사이의 뚜렷한 차이점에 주목하십시오 :
- "나는 집에 오지 않을 때 다소 상처 받았고 당신과 헤어 없다. 나는 너를 그리워했고, 나를 몰아 붙였다. 나는 우리를 더 잘 느낄 수 있도록 이것을 통해 일하고 싶다 "
- "당신은 일주일 내내 늦었고, 당신은 내 시간을 소중하게 여기지 않습니다. 당신은 항상 이것을하고 당신이 신경 쓰지 않는 것 같습니다. "
어떤 토론이 더 나아질 것이라고 생각합니까?
5. 이야기만큼 듣는다.
많은 사람들이 인생의 가장 중요한 대화를 독백으로 다룹니다. 신경 에너지 ( "잊기 전에 계획 한 모든 것을 쏟아 내자!") 나 깊은 자리에 앉는 공포 ( "나는 대화의 방을주고 그녀가 더 이상 나를 사랑하지 않는다고 말하는가? ") 다른 사람에게 이야기 할 수있는 공간을 제공하고 진정으로 당신이들을 수있는 공간을 제공한다면 음소거 된 청중에게 대본을 전달하는 것보다 훨씬 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.
6. 집에있는 메시지를 생각해보십시오.
이 대화에서 당신이 정말로 원하는 것은 무엇입니까? 그들이 당신에게 상처를주는 사람을 말하면됩니까? 이미 일어난 일에 대해 공기를 맑게하고 싶습니까? 죄송합니다? 사과를 얻으려면? 아직 알지 못하는 것을 듣기 힘든 무언가를 그들에게 말하고 싶습니까? 전반적인 목표를 더 많이 이해할수록 큰 그림 메시지를 더 많이 만들 수 있으며 상호 작용의 어려운 부분에서 멈추어있을 때 붙잡을 수 있습니다.
7. 신체 언어를 관찰하십시오.
실제로 자신을 관찰하지 않고서는 자신의 신체 언어가 얼마나 좋지 않은지를 깨닫지 못할 수도 있습니다. 전달하고자하는 분위기 유형에 대해 의식적으로 생각하고, 비언어적인 의사 소통 기술을 사용하여이를 수행하십시오. 당신은 종사하고, 관심 있고, 존중하는 것처럼 보이기를 원합니다. 따뜻한 눈을 사용하고, 교차하지 말고 팔을 벌리십시오. 손톱을 물고, 머리를 뒤에서 쥐고, 다리를 움직이고, 발을 두드리고, 전화를 흘끔 거리거나, 움켜 박은 너클과 같은 조급함이나 좌절감이 너무 많이 나타나지 않도록하십시오.
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Andrea Bonior 박사는 연사이자 면허를 소지 한 임상 심리사입니다. 그녀는 다가오는 책 심리학 : Essential Theories, Classic Thinkers 및 Your Inform Your World와 Friendship Fix의 저자이며 Georgetown의 교수진을 맡고 있습니다. 그녀의 정신 건강 상담 칼럼 인 수하물 검사는 워싱턴 포스트 익스프레스에 10 년 이상 출연했습니다. 그녀는 관계, 일과 삶의 균형 및 목표 설정에 관해 크고 작은 관객에게 이야기합니다. 트위터 나 페이스 북에서 그녀를 팔로우하십시오.
