사람들이 불평하는 방법
나는 고객과 함께 앉아있다. 그녀의 가족은 분명이기적이고 무자비한 야만인들로 구성되어있다.
Dana는 가족 모두를 대상으로 쇼핑, 요리 및 청소를하고 있으며, 모두 성인입니다.
아무도 그녀를 돕지 않으며, 그렇게한다면, 너무 적거나 너무 늦거나, Dana가 오히려 자신을 그렇게하는 것이 도움이되지 않습니다.
이 상황은 가족이 즐겁게 할 때 악화됩니다. Dana는 모든 사람들이 필요로하는 것을 가지고 있는지 확인하기 위해 대부분의 휴일을 피곤하게 보내며, 모든 것은 분주히 받아 들여지고 있습니다.
- 사랑한다는 것을 보여주는 52 가지 방법 : 바꿔 놓을 수없는 순간을 존중하십시오
- 왜 우리는 (종종) 가짜 뉴스를 믿는가?
- 희미하게 바이폴라 : 나는 그렇게 느낀다. . .
- 당신은 완전 주의자입니까? 이 퀴즈를 풀어 라.
- 실수의 예술과 과학
물론 그녀는이 역동성에 대해 불만스러워하지만 다나는 그녀가 여러 번 상황에 대해 그녀의 가족에게 불평했다는 것을 보증합니다.
자, Dana의 가족이 정말로이기적이고 무자비한 야만적 인 사람들 로 구성된다면, 그녀의 처지는 선과 악의 직설적 인 경우가 될 것입니다.
그러나 관계는 거의 흑백이 아닙니다 …
Dana는 자신의 성인 자녀들이 다른 사람들과 협조적이고 도움이된다고 말했습니다.
그들은 친구들의 이동을 돕습니다. 그들은 Dana가 주변에 없을 때 스스로 청소합니다. 그들은 심지어 다른 사람들의 파티에 늦게 머물러서 정리를 도와줍니다.
Dana를 제외한 모든 사람들에게 왜 친절하고 도움이됩니까?
그녀의 가족이 다나가 개입하지 않을 때 자신의 몸무게를 감당할 수있는 것 같은 이상한 사실은 그녀를 더욱 나쁘게 만듭니다. 그녀는 정당한 이유없이 개인적으로 경멸되고 소홀히한다고 느낍니다.
우리가 이것에 관해 이야기 할 때, Dana의 초점이 그들에게 있습니다. 그녀는 왜 그들이 자신에게 친절하지 않고 자신의 감정을 더 배려하는지 궁금해합니다.
대답은 질문에 있습니다.
문제는 다나의 감정 이 그녀와 그녀 가족 사이의 토론의 일부가 아니란 점입니다.
다나는 동의하지 않을거야. 그녀는 끊임없이 자신의 감정을 공유한다고 생각하며 가족의 행동은 "우리는 신경 쓰지 않는다"고 말한다.
그러나 그녀에게 이러한 상호 작용에 대한 세부 사항을 묻는 순간, 다나는 "내가 사용했다고 느낀다"또는 "나는 언제 무례하다고 느낍니까?"라고 말한 적이 없다는 것이 분명해진다.
그녀는 그들과 함께 나눈 적이 없다. "나는 혼자서 청소를 할 때 나에게 지겹다."
많은 사람들처럼 다나도 자신의 감정이 다른 사람들의 친절을 동기 부여하기에 충분하다고 생각하지 않습니다.
대신에, 그녀는 무시하거나 토론하기 쉬운 "증거"를 제시합니다.
다나의 감정 표현 방식은 "다른 사람들의 남편이 X, Y 또는 Z를하거나" "쇼핑백을 가져올 수 있도록 도와달라고 요청하면 안됩니다."라고 말합니다.
이들은 "사실"이 아니라 감정입니다.
사실에 호소하면 불만 사항을 무시할 수 없으며 심지어 당신을 사랑하는 사람들도 무시할 수 있습니다.
친구 나 가족이 관심을 보이기 위해서는 사실이 아닌 감정 을 표현해야합니다.
당신의 감정은 옳거나 합리적 일 필요는 없지만 당신 소유가되어야합니다. 즉, "나는 집안일로 혼자 있다고 느낍니다."라는 표현은 "당신이 무례한 것"보다 자신을 표현할 수있는 더 좋은 방법입니다.
첫 번째 경우, 아무도 당신이 혼자라고 느끼는 지 논쟁 할 수 없습니다. 두 번째 경우에는 대답하기가 너무 쉽습니다. "아니, 그렇지 않아."
"나 혼자라고 느낀다"는 나에 관한 것이다. "당신이 무례하다"는 것은 당신에 관한 것입니다.
내가 너에 대해 말하는 것은 내 감정을 표현하는 것으로 이해 될 수 없다.
친구 및 가족과 함께 불만 사항을 개선하려면 다음을 시도하십시오.
귀하의 불만이 청각 장애인에게 지속적으로 떨어지는 경우 불만 사항 처리 절차를 검토하십시오 . 어떤 언어를 사용하고 있습니까? 당신이 원하는 것을 묻는 것에 대해 어떻게 느끼십니까? 그것을 얻는 것에 대해 어떻게 생각하십니까? 상황을 이용하여 개인적으로 반성하십시오.
상황에 대한 자신의 감정을 소유하십시오 . 다른 사람들의 행동에 초점을두기보다는 "화가났다", "슬프다", "불안정하다"등의 감정 단어를 사용하여 자신의 감정을 나눕니다.
모든 불만 사항에 특정 요청을 포함 시키십시오 . 사람들은 당신이 그것을 철자하지 않으면 당신을 도울 방법을 반드시 알 필요가 없습니다. "그들이 알아야 할 것"이라는 생각을 잊어 버려라. 당신의 요구를 감정적으로 그리고 다르게 소유하라.
친구와 가족이 자신의 감정을 상하게 할 때 알려주십시오 . 당신이 가까이있는 사람들은이 정보를 가질 자격이있어서, 당신을 더 잘 대할 것인가를 결정할 수 있습니다.
감정을 존중하는 역할 모델이 되십시오 . 사람들에게 자신의 감정을 물어보고 올바른지 연습하십시오. 누군가를 확인하기 위해 같은 생각을 할 필요는 없습니다. 당신이해야 할 일은 당신이하는 것과는 다르게 느끼고, 왜 느끼는지를 이해하는 것입니다.
중요한 다른 사람들과 이야기하십시오 . 비록 당신이 항상 감정에 대해 의사 소통을하지는 못했지만, 지금부터는 다르게하고 싶다는 것을 알려주십시오.
논쟁의 여지가없는 "사실"보다는 진정한 느낌을 공유하는 관계는 감정이 논의되지 않는 것보다 잠재적으로 강하다.
다르게 느끼는 것이 내전으로 이어질 필요가 없다는 것을 깨달으십시오 . 연결을 가치있게 생각하면서 자연스러운 차이점을 존중할 수 있습니다.
직장에서가 아니라 집에서 다음 팁을 시도하십시오 . 직장에는 관계에 대한 다른 규칙과 기대가 있습니다.