'죄송합니다.'가 너무 많을 때
"나는 유감 스럽다"는 것이 부적절하다는 이유로 악명이 높습니다. '미안해. 미안해.'또는 '미안해.하지만 …'과 같이 흔히 경솔하거나 불성실하거나 불완전한 것처럼 보인다. 공평한 공무원은 부적절한 사과에 대해 악명이 높으며, 특히 잘못을 저 지르지 않는 경우가 많습니다. 일부는 완전한 사과는 책임감의 수용, 진정한 후회의 표현, 보상을위한 제안, 변명 거리없는 설명과 같은 그 두 단어보다 더 많은 요소를 요구한다고 주장한다.
진심 어린 사과는 적개심을 해소하고, 용서를 장려하며, 손상된 관계를 수선하는 데 긴 길을 간다. 그러나 그들은 항상 쉽게 오는 것은 아닙니다. 잘못을 시인하는 것은 어려울 수 있습니다 (우리는 심리적 방비와 자기 편견을 잘 갖추고있어 우리가 엉망으로 만든다는 가능성에 직면하지 못하도록 보호합니다), 거절의 가능성에 취약하게 만드는 것은 무서울 수 있습니다. 아무리 진심 어린 사과라도 용서를 이끌어내는 것은 아닙니다.
다른 한편으로, 때로는 사죄가 너무 쉽고 너무 빈번하게 오는 경우가 있습니다. 우리가 잘못한 것이 아니라 통제 할 수 없거나 사과 할 가치가없는 사안에 대해 사과 할 때와 마찬가지입니다. 예를 들어 다른 사람의 상처에 대해 사과하고, 과민 한 것에 대해 사과하고, 다른 사람이 당신에게 부딪혔을 때 사과하고, 사과하는 사과를합니다.
연구에 따르면 여성은 남성보다 과다 사과하는 경향이 있습니다. 카리나 슈만 (Karina Schumann)과 마이클 로스 (Michael Ross)가 실시한 최근 연구에 따르면 여성 참가자들은 남성 참가자보다 일상 생활에서 더 많이 사과했다. 그들은 또한 여성들이 남성보다 더 많은 범죄를 저지른 것으로보고 있으며,이 차이가 사과 빈도를 완전히 설명했다고보고했다. 다시 말해서, 남성들은 그들이 저질렀다고 믿는 것과 동일한 비율의 범죄에 대해 사과했습니다. 그들은 많은 범죄 행위를 저지른 것으로보고하지 않았습니다.
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두 번째 연구에서, 연구자들은 남성이 여성보다 범죄율이 낮을 것이라는 생각을지지했다. 참가자들은 리콜 된 범죄의 심각성과 사과에 대한 가치와 3 가지 가상 범죄 시나리오를 평가하도록 요청 받았다. (즉, 공동 프로젝트에서 느슨해지면서 친구에게 짐을 지우고, 심술 궂은 친구에게 물지 게하고, 밤 3시에 우연히 친구를 깨운다. 면접 전에). 예상대로 여성 참가자들은 모든 시나리오를 남성 참가자보다 더 심각하고 사과 할 가치가 있다고 생각했습니다.
위반 문턱 가설은 사람들이 조금 무시할 수 있다는 말을 정중하게 생각하는 것처럼 보입니다. 중요하게도, 두 번째 연구의 남성 참가자는 다른 사람들의 범죄의 심각성을 알지 못하는 것처럼 보였으므로 연구원들은 남성이 단순히 사회 범죄에 대해 덜 적응할 수있는 반면 여성은 사회적으로 더 조율 될 수 있다고 추측했다. 결과를 해석 할 수있는 또 다른 방법은 다른 사람들이 모욕감을 느끼지 않거나주의 를 기울이지 않는다는 인식 된 범죄에 대해 사과하는 여성이 때로는 지나치게 숙청 될 수 있다는 것입니다. 그것은 단지 주관적인 판단으로 내려갈 수 있습니다. 즉 성별이 옳지도 틀린 것도 아닙니다. 그러나 때로는 사회적 조화가 과도한 사과로 바뀌어 자기 파괴적이 될 수 있습니다. 사과하시는 분이 계시다고 생각하시는 분은 사과를 지키기위한 몇 가지 아이디어가 있습니다.
1. 대신에 "감사합니다"라고 말하십시오 . 당신의 룸메이트 나 중요한 다른 사람들이 요리를 할 때, 자신을하지 않은 것에 대해 사과하는 것보다 (자신을 안심시켜 줄 필요가 있음) 사과 할 때, 감사를 표현하십시오 (자긍심을 느끼게하고 자발적으로 더 쉽게 느끼게합니다). 나중에 다시 요리한다). 이것은 일반적으로 집안일을 공유 할 때만 적용됩니다. 룸메이트가 절대로 도움을받지 못해 허풍을 앓는 경우, 정말로해서는 안되는 일에 대해 감사하는 것이 더 귀찮습니다.
2. 저장하십시오. 미안하다고 말하는 것은 사과의 행위를 평범하게 할 수 있으므로 중요한 사람들의 무게를 덜어줍니다. 울프를 울리지 마십시오. 정말로 필요할 때 그것을 구 해주세요.
3. 처음부터 엉망이되지 않도록 노력하십시오. 물론 더 쉽게 말한 것입니다. 그러나 만약 당신이 (예방할 수있는) 나쁜 습관을 가지고 있으면 다른 사람들에게 부정적인 영향을 미친다는 것을 알고 있다면, 사실을 사과하는 것보다는 처음에 그것을 피하는 것이 좋습니다.
4. 선을 그릴 위치를 알아야합니다. 부정적인 행사에서 귀하의 역할에 대해 사과하십시오. 당신이 보상을하고 즉시 갈등을 해결하기를 좋아하는 사람이라면, 모든 것을 부드럽게하기 위해 당신의 몫 이상을 사과하는 것이 유혹 될 수 있습니다. 그러나이 일을하면 화를 내며 다른 사람들을 너무 쉽게 쫓아 낼 수 있습니다.
5. 당신의 불완전 함을 받아들이십시오. 나쁜 하루를 보내거나, 셔츠에 엎 지르거나, 공원을 평행하게 세 번 시도해야하는 것에 대해 사과 할 필요가 없습니다.
6. 지원을 받으십시오. 잘못을 저 지르지 않은 경우에도 죄책감과 수치심으로 고심하는 경우 전문적인 지원 (http://therapists.psychologytoday.com/rms/prof_search.php)이 기본자가 가치 문제 또는 외상.
참고:
Schumann K, & Ross M (2010). 왜 여성들이 남성들보다 사과하는 이유 : 공격 행동을 감지하기위한 임계점의 성별 차이. 심리 과학, 21 (11), 1649-55 PMID : 20855900
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