조직 변화 전문가에 의한 연구 및 경험의 볼륨이 결론에 도달했습니다. 성공은 사람들의 직장 행동을 변화시킴으로써 가능합니다. 그럼에도 불구하고 이러한 변화는 어렵습니다.
지난 20 년 동안 심리학과 신경 과학 연구의 통합은 인간의 행동 변화에 대해보다 정확한 시각을 제공했습니다. 이 연구의 의미는 조직의 리더에게 중요하며 직원 행동이 실제로 고용주가 생각한대로 작동하지 않는다는 것을 보여줍니다. 이는 왜 많은 리더십에서 시작된 조직 변화 이니셔티브가 실패했는지 설명하는 데 도움이됩니다. 또한 Toyota와 같은 회사의 성공 사례를 설명합니다. Toyota는 직장에서 인간의 두뇌가 어떻게 작동 하는지를 반영합니다.
데이비드 록 (David Rock), 조용한 리더십의 저자, 제프리 스와 르트 (Jeffrey Swartz), 마음과 두뇌의 저자는 조직의 행동 변화에 관한이 문제를 살펴보고 다음을 결론지었습니다.
지도자는 오래된 행동을 고치려고 시도하기보다는 새로운 행동을 만드는 데 집중함으로써 자신의 행동을 바꾸거나 다른 사람들의 행동에 영향을 줄 수 있습니다. 수많은 혼란을 겪고있는 세계에서 가장 큰 도전 중 하나는 어느 한 아이디어에 충분한 관심을 집중시킬 수 있다는 것입니다. 리더는 가장 중요한 일에만 집중하고 성과가 좋은 일에 대해서는 직원에게 피드백을 집중함으로써 차이를 만들 수 있습니다. 문제 해결이 아닌 해결책에 초점을 맞추고 직원들이 솔루션을 생성하고 새로운 긍정적 인 행동을 개발하도록 허용하는 것이 성공을 높이는 중요한 관리 전략이됩니다.
