나는 사람들이 업무 문제를 해결할 수 있도록 도와주는 NPR- 샌프란시스코 라디오 프로그램에 대한 편집 된 녹음 사본을 게시하고 있습니다. 나는 그들을 Workovers 라고 부른다. 오늘은 다음과 같습니다.
CALLER : 나는 정말 아름답고 수입 된 미술품을 소매로 파는 일을 정말 좋아합니다. 그러나 나는 2 일 연속으로 쉬지 않습니다. 1 년 반 동안, 주인은 아니오라고 말했다.
MN : 고용주의 논리는 무엇입니까?
CALLER : 다른 직원을 통근에 하루 16 달러 씩 일주일에 2 일간 저장하기 때문입니다.
MN : 주당 32 달러의 비용을 분할하거나 다른 사람과 일정을 전환 할만한 가치가 있습니까?
CALLER : ( 화가났다 ) 그는 여자가 목소리를 내지 않는 문화에서 유래 한 짧은 남자이다. 나는 그보다 키가 크고 나는 하얗다. 그는 나에게 협박을 당한다. 그리고 그것은 그의 왕국입니다. 나는 봉사 할 것이므로, 그가 내 생각을 경청 할 것 같지 않습니다. 게다가, 그는 그가 ADD일지도 모른다라고 생각한다. 그래서 그는 듣지 않고, 듣지 않고, 듣지 않는다.
미네소타 : 그가 강압적 인 성 차별 주의자이자 반 백인 인종 차별 주의자라면, 당신은 그를 상대로 소송을 제기 할 수 있습니다.
어쩌면, 그래.
미네소타 : 그럴 가치가 있다고 생각하니?
CALLER : 아니.
미네소타 : 인종 차별 주의자이며 성 차별 주의자이며 강한 여성에게 협박을 당했기 때문에 1 년 6 개월 동안 자신의 말을하는 것이 모두가 아니라는 것은 가능할 수 있습니다. 요청이나 타인의 타당성이 될 수 있습니까? 나에게도 꽤 힘들고 화가 나있다. 너는 겁 먹지 않아.
방문객; 아니, 나는 겁쟁이가 아니다.
미네소타 : 당신의 어조가 분노하고 나를 협박하는 것이라면 인종이나 성별에 관계없이 당신은 아마 그와 함께있을 것입니다. 남자가 그런 식으로 행동하더라도 사장님의 반감을 불러 일으킬 수 있습니다. 그래서 아마도 당신은 서면으로 요청을해야 할 것입니다, 그래서 당신은 당신이 정말로 사용하고 싶은 톤을 사용할 시간이 있습니다. 게다가 서면이기 때문에주의를 기울일 가능성이 더 높습니다. 그 말은 당신이 직업이 마음에 든다고 설명하면서 편지를 시작하고 그의 관점을 이해한다면 특히 도움이 될 것입니다 …
그 사람을 존경 해.
MN : 기쁩니다. 당신이 자신의 신발에 자신을 넣으면 올바른 음색을 사용하게 될 것입니다. 대부분의 기업은 1, 2 년 안에 사업을 중단합니다. 그리고 사업자는 모든 위험을 감수합니다. 아무도 그에게 꾸준한 봉급을주고 있지 않습니다. 아무도 그에게 혜택을주지 못합니다. 그는 모든 것을 위험에 빠뜨리고있다. 그는 걱정하지 않고 5시에 집에 갈 수 없습니다. 중소 기업 소유자는 항상 걱정하고 있습니다. 그래서 당신이 그를 묘사 할 때 사용한 경멸의 음색 이라기보다, 그는 자신의 사업을 운영하는 데 큰 댓가를 치르고 있다는 것을 기억해야 할 것입니다.
사실, 그의 사업은 폐업 할 수 있습니다.
미네소타 : 신발에 자신을 넣고 자신의 상황에 대해 약간의 동정심을 갖는다면 어쩌면 분노를 완화시켜야 할 것입니다. 현명한 사람은 자신과 동료, 상사, 우주조차도 모든 이해 관계자를 고려합니다. 세상에는 무엇이 가장 좋은가? 자신 안에서 현명한 여신을 부를 수 있다면, 아마도 더 잘할 것입니다.
나는 여신을 좋아한다.
미네소타 : 그래서 당신이 그 일을 좋아하고 그 사람에 대해 존중하는 것을 말하면서 당신의 편지가 더 잘 작동 할 것입니다. 그 다음에 왜 당신이 2 일 연속으로 당신에게 줄 것을 원하지 않는지 당신이 이해할 수 있다고 설명하지만, 매주 이틀 연속 휴일 없이는 당신의 삶을 영위하기가 어렵습니다. 그래서 다음의 아이디어 중 하나가 효과가 있을지 궁금합니다. . 그런 다음 32 달러를 나눠 줄 것을 제안하거나 다른 근로자들과 일을 협상합니다.
방문객. 괜찮아.
MN : 이메일보다 손이 적고 개인적 이었으므로 손으로 직접 써 봤습니다.
방문객; 네.
미네소타 : 그리고 화를 잘 내기 위해 존중하는 사람에게 불필요한 염증을 일으키지 않도록 초안을 보여주는 것이 도움이 될 수 있습니다.
알겠습니다. 고맙습니다.
Marty Nemko의 약력은 Wikipedia에 있습니다.