치료사와 고객 간의 관계는 고객이 다른 사람에게 공개하지 않을 정보를 공개 할 수있는 기회를 제공하기 위해 고안된 사회 채권입니다. 자기 공개와 사생활은 치료 관계가 치료의 중요성 때문에 치료사는 공개가 허가되지 않은 상황에서 기밀 유지에 대한 소송을 제기 할 수 있습니다. 사회적 침투 이론은 개인이 공유하는 신뢰와 친밀감의 수준이 높아짐에 따라 개인이 더 많은 개인적 정보를 공개하는 무대 기반 프로세스로서의 자기 공개 프로세스를 설명합니다. 어떤 관계에서와 마찬가지로, 우리는 치료사가 판단력이없고 비판적이거나 비합리적이기보다는 공감할 수 있다고 믿는다면 적극적으로 공개하고 공개 할 가능성이 더 큽니다.
40 년 간의 연구 결과에 따르면 컴퓨터 인터뷰를하는 동안 얼굴을 마주 보며 인터뷰하는 것보다 개인이 정신 건강 문제와 관련된 정보를 공개 할 확률이 높습니다. 컴퓨터 명상 인터뷰를 사용할 때 남성이 더 적게보고하는 동안 여성은 더 많은 성적 파트너를보고하고 개인은 자살 충동, 음주, 고위험 성행위, 약물 사용 행동 및 가정 폭력을보고합니다. 이것들은 공개에서 사소한 차이도 아니다. 예를 들어, 한 연구에서 16 %의 개인이 가정 폭력을 컴퓨터에 신고 한 반면, 직접 인터뷰에서는 1 % 만보고되었습니다. 작년에 Healthline Networks (2012)는 휴대 전화의 건강 검색이 컴퓨터 기반 건강 검색보다 민감한 주제 (예 : 정신 건강 및 성병)에 관한 것으로 밝혀졌으며 민감한 정보를 더 기꺼이 공개 할 수 있음을 시사합니다 정보를 우리 휴대폰으로 이 발견은 흥미로운 질문을 던졌습니다. 왜 우리는 평가 전문가이며 기밀성에 묶여있는 숙련 된 임상의보다 민감한 문제에 대해 우리 장치에 말합니까?
하나의 논리적 결론은 컴퓨터와 모바일이 중재하는 상호 작용이 직접 인터뷰보다 익명이어서 더 안전하다는 것입니다. 그러나 익명 성은 확실히 이러한 상호 작용의 구성 요소이지만 연구 결과에 따르면 기밀성에 비해 익명 성을 보장한다고해서 웹 기반 상호 작용에서 정직한 응답이 크게 증가하지는 않습니다. 또한 전화기와 컴퓨터에는 제 3자가 수집하고 저장할 수있는 식별 가능한 IP 주소가 포함되어 있습니다. 따라서 더 중요한 메커니즘은 컴퓨터 및 모바일 매개 상호 작용에서 발생하는 실제적이고 인식 된 거리가 될 수 있습니다. 즉, 우리는 컴퓨터 나 휴대 전화를 통해 민감한 정보를 공개 할 때 판단력에 덜 취약하다고 느낍니다.
우리가 해임 치료사에게 정보를 공개 할 가능성이 낮기 때문에 많은 개인은 다른 개인의 의견이 비판적 일 가능성이 있기 때문에 정보 공개를 두려워합니다. 예를 들어, 부정적인 평가에 대한 두려움이 특징 인 사회적으로 불안한 개인은 사회적으로 편한 사람들보다 음성 및 대면 커뮤니케이션에 대한 온라인 및 텍스트 커뮤니케이션을 선호하는 경향이 큽니다. 다른 연구에 따르면 수줍어 한 개인은 비인간적 인 설정이 다른 사람으로부터의 부정 또는 억제 피드백 신호를 감소시키기 때문에 개인 정보를 온라인에서 공개 할 가능성이 더 높습니다. 근본적으로 컴퓨터를 이용한 평가는 사회적으로 낙인을 찍는 정신 건강 문제와 같은 민감한 주제를 논의 할 때 우리가 안전하게 느낄 수있게 해줍니다. 컴퓨터 나 전화를 사용하여 우리는 다른 사람이 판단하거나 해고하지 않는다는 사실을 바탕으로 신속하게 공개 단계를 거칩니다. 제 가정은 당신이 "성 중독"을 검색했을 때 귀하의 전화가 눈썹을 올리면 미래에 그러한 민감한 정보를 공개하지 않을 것입니다.
그렇다면 얼굴을 맞대고 상호 작용하는 것보다 우리가 휴대폰에 더 많이 공개한다는 사실이 우리가 우리의 치료사보다 전화기를 더 많이 신뢰한다는 것을 증명합니까? 정확히. 대면 인터랙션은 원위치 인터랙션보다 트러스트를 육성하는 경향이있다. 또한, 공개는 피드백의 기대와 밀접하게 연결되어 있습니다. 컴퓨터는 맞춤형 피드백을 제공하는 데 능숙하지만 아직 이러한 민감한 주제를 드러 낼 때 느끼는 감정을 처리 할 수있는 시점에 있지 않습니다. 따라서 인간 연결을 가상 연결로 대체하는 것이 아니라 중요한 정보를 공개 할 때 장치로 느끼는 안전을 활용 한 다음이를 사용하여 치료 경험을 향상시키고 정보 공유에 대한 두려움을 줄일 수 있습니다. 우리가 안전하다고 느끼는 사람.
이 게시물에서 논의 된 메커니즘은 우리가 휴대 전화에 민감한 정보를 공개하는 이유 중 많은 부분에 불과합니다. 남서부의 남반구 참석자 분들은 제레미 밴더 란 (Jeremy Vanderlan)이 중재 한이 주제 인 Mobiles Unmentionables에 대한 토론 패널에 참여하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 우리는이 현상의 모든 가능한 메커니즘에 뛰어들 것이며 효과적인 중재를 개발하기 위해 휴대 전화에서 민감한 주제를 검색하는 안전을 사용하는 방법에 대해 브레인 스토밍 할 것입니다. 참석하지 않는 사람들을 위해, 나는 향후 토론에서 토론과 결과를 요약 할 것입니다.
