당신은 커뮤니케이션의 계시가 필요합니까?
인간은 서로 의사 소통하는 데 많은 시간을 보내고, 대부분은 꽤 잘합니다. 그러나 몇 가지 간단한 규칙을 따르면 메시지가 매번 전달되고 잘 수신되는지 확인할 수 있습니다. 이것들을 개략적으로 설명하기 전에 다른 사람이 감수성을 갖지 못하게하는 대화 스포일러를 열거 할 것입니다! 그렇게하려고하지 마라.
1) 도덕적 인 고지를 판단, 비난, 비난 또는 취함
2) 다른 사람을 내려 놓거나 모욕한다.
3) 인터럽트
4) 과도하게 질문하거나 닫힌 질문을 사용하십시오 (일반적으로 한 단어로 대답이 "예"또는 "아니오"로 표시되고 대화를 닫습니다).
5) 청취 또는 공감 대신 해결책을 제시하거나 문제를 해결하십시오.
대신이 7 가지 미리 알림을 사용하여 효과적으로 의사 소통하고 자신과 동료 또는 가족에게 적합한 솔루션으로 마무리하십시오.
1) 적절한 시간과 장소를 선택하십시오. 바쁘거나 피곤한 것은 아니오입니다.
2) 올바른 단어를 선택하십시오. 긍정적 인 단어는 더 많은 보상을 얻을 것입니다. 강제적이거나 모욕적으로 행동하지 마십시오. 당신이 말하는 것을 어떻게 듣고 싶은지 상상해보십시오. 다른 사람들을 비난 할 필요가 있다면 누군가의 성격이 아닌 행동을 비판하도록하십시오.
3) 문제에 충실하십시오. 측면을 추적하지 말고 문제 나 잔소리를 통해 사다리를 내지 마십시오.
4) "I"를 사용하십시오. 나는 당신이 책임을지고 있음을 의미합니다. "생각"또는 "느낌"이라고 말하십시오. "당신이 나를 느끼게 해"라고 말하지 마세요. 아무도 당신을 아무것도 느끼게 할 수 없으며, 가능한 한 자신의 힘을 포기할 수는 없습니다.
5) 3 부분으로 구성된 I-You 문을 사용하십시오 : 행동, 당신의 느낌 및 효과에 대해 설명하십시오. ie "당신이 미완성 일을 떠날 때 …. 나는 여유를 찾아야하기 때문에 내버려 둔다 / 성가 시게하게된다. .. 나는 당신을 좋아할 것이다. .."
6) 다른 사람을 계속 참여시킵니다. "어떻게 생각하니?"또는 "어떻게 우리가이 문제를 해결할 수 있니?"
7) 대화를하기 전에 성취하고자하는 것을 메모하십시오. 끝에서 모든 것을 다 처리했는지 확인하십시오.
커뮤니케이션은 우리의 관계가 똑딱 거리는 것을 기억하십시오. 당신의 의사 소통이 열악하다면 그 관계는 어려워 질 것이고 장기는 사라질 것입니다. 인간의 상호 작용은 우리의 행복과 다른 이들과의 연결에 필수적입니다. 위의 요점을 염두에두고, 생각하고 느끼는 것을 솔직하고 친절하게 표현하고 상대방의 말을 듣고 무엇보다도 상대방의 감정과 의견을 받아들이는 것이 중요합니다. 이러한 일반적인 원칙을 따르고 인내와 친절을 사용한다면 크게 잘못하지 않을 것입니다.