갈등을 통해 의사 소통하기
갈등은 타당한 결론이 아닙니다. 사람들이 반대 의견을 생각하고 가치를 부여 할 때에도. 도전은 두 사람이나 그룹이 엄격한 태도를 유지할 때 발생합니다. 조류가 따라 잡은 여전히 호수처럼, 그러한 사고 방식에서는 성장이 일어나지 않을 수 있습니다. 가장 큰 오류 중 하나 (잘못된 논리로 이어지는 불건전 한 논리)가 이원론 적 사고 (2 가지 반대 극단의 믿음)에 중점을두고 있거나 더 일반적으로 생각 중 하나로 생각되는 이유입니다. 이 게시물은 이원론 적 사고에 내재하는 부정적인 결과와 변증 법적 사고 (둘 다 / 사고)를 사용하여 협상을 개선하고 갈등을 해결하며 더 나은 의사 결정을 내리는 데 사용될 수있는 방법을 탐구합니다.
첫째, 모든 사람이 동시에 2 개의 반대면을 볼 수있는 것은 아니라는 점입니다. 극단적 인 경우, Borderline Personality Disorder (보더 라인 성격 장애)와 같이, 사람은 삶이 천국 이나 지옥 인 분열을 겪습니다. 친구와 가족은 안전하거나 위협적입니다. BPD 사람이 감지 된 위협을 경험하거나 방어 적으로 느낄 때 방어력이 올라가고보고있는 모든 것이 자신의 안전에 위험한 느낌을 갖기 때문에 보복합니다. 그런 다음 다른 사람의 부분을 완전히 이해하지 않으면 BPD 사람이 침착하게 느껴질 수 있으며 벽이 내려와 장미 빛 안경으로 모든 것을보고 지나치게 사랑스럽고 극도의 사랑을 표시 할 수 있습니다. 이 악천후는 믿을 수없는 헐크가 Bruce Banner로 다시 돌아간 것처럼 보일 수 있으며, 경고없이 다시 되돌아 갈 수 있습니다.
가장 진화되고 잘 균형 잡힌 사람들을 포함하여 대다수의 사람들이 조건이 충분히 위험 할 경우 같은 방식으로 반응 할 수 있습니다. 그들의 파충류의 뇌는 자신의 전두엽 (두뇌를 경험할 수있는 논리와 지연된 만족감을 경험할 수있는 뇌의 일부분)을 납치 할 수 있습니다. 그리고 당신이 그것을 알기도 전에, 원시적 인 소리가 나옵니다. 신체적 위협이나 해를 입은 경우, 방어 모드로 들어가 전투, 비행 또는 동결 응답이 이어집니다.
당신이나 당신의 기본적인 욕구 중 하나가 공격 당했을 때를 생각해보십시오. 그것은 당신의 육체, 당신의 사랑하는 사람들, 집, 당신의 안전 (일을 생각하십시오), 당신의 음식 일 수 있습니다. 사랑하는 사람의 위협조차도 싸움, 비행 또는 응답 중지를 유발할 수 있습니다.
다양한 필사적 인 시나리오에서 어떻게 대처했는지 생각해보십시오. 다시 공격 했나요? 멀리 떠나, 그만두거나 떠나십시오 (비행)? 아니면 철수하고 폐쇄하고 정서적으로 감추지 않았습니까?
응답의 아무 것도는 반드시 나쁜 또는 더 나은 것, 다만 우리가 우리의 정면 엽 같이 생각하지 않는 우리의 파충류 본능 두뇌에서 올 때 저희의 각각에 일어날 수있는 무슨을 설명한다. 우리는 감정적으로 납치되었을 때와 파충류의 두뇌에서 흑과 백, 천국이나 지옥의 것만 보았습니다. 우리를 보호 할 수있는 뇌의 부분에서 오는 것이기 때문에 우리는 그것을 도울 수 없습니다. 우리 내부 헐크의 눈에서 볼 수있는 것을 안다면 갈등을 푸는 것이 중요합니다.
나는 파충류의 두뇌가 발동 될 때, 또는 나를 보거나 나를 반대하는 것으로 생각하는 경향이 있음을 알고 있습니다. 나는 옳거나 그름이다. 이 이론이나 연구는 옳거나 그름입니다. 이 정치적 견해는 옳거나 그름입니다. 당신은 나를 돌 보거나 나를 해칠 것입니다; 나는 안전하거나 위험하다. 나는 받아 들여지거나 거부 당한다. 나는 내가 믿는 것을 멈추고 다시 처리 할 수 있고, /와 렌즈를 가지고 나의 전두엽을 통해 다시 경험하려고 시도 할 수있다.
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방어 적 신념이나 문화적 편향의 일부로 물려받은 일반적인 거짓 가정을 다시 한 번 확인한 후에 나는 동시에 두 개의 반대 견해를 동시에 볼 수 있습니다. 이것은 이제 당신이 너무 방어적인 곳과 나를 위협으로 보는 방법을 볼 수 있음을 의미합니다. 나는 우리 모두가 옳고 그른 것을 모두 볼 수있다. 내가 얼마나 편향되어 있어도 이론과 연구가 얼마나 많은 가치가 있는지 알 수있다. 나는 과거의 정치적 견해를 보아 여러 관점에서 진실을 이해할 수 있습니다. 나는 내가 동시에 위험에 빠지거나 안전 할 수 있음을 알 수있다. 나는 또한 받아 들여지는 것을 알면서도 거부당하는 채로 앉아있을 수 있습니다.
두 사람 모두를 알아보고 나면 다른 사람이나 그룹이 자신의 방어적인 파충류 두뇌에서 어떻게 반응하는지 직접 체험하고 개인적으로 받아 들일 수 없습니다. 더 중요한 것은, 내가 그들과 협상을하거나 일종의 고객 서비스를 제공해야한다면, 나는 공감에서 시작하고 그들을 안심 시키며 그들의 방아쇠를 유발하지 않는 방식으로 아이디어, 제안 및 해결책을 제시하는 것을 훨씬 더 어렵게 할 수있다.
예를 들어, 내 재산을 해치고 있기 때문에 임대 부동산에서 누군가를 퇴거시켜야 할 필요가있는 경우 – 나는 이미 내가 방어 적이라고 느끼고 실수로 헐크 – 쉐가되고 그들을 떠나도록 협박함으로써 상황을 악화시킬 수 있음을 안다. 이것은 비즈니스에서 항상 발생하며 실제로 제안되고 보상을받습니다.
대안은 그들과 함께 앉아 그들의 필요와 상황에 귀 기울이는 것입니다. 가정 폭력으로 인해 재산 피해가 있었는지, 퇴거 통지와 함께 일부 자원에 대해 좀 더 공감할 수 있도록 도울 수 있습니까 (여전히 퇴거를 계속해야한다고 생각한다면). 어떤 종류의 조사가 필요한 다른 곳에서 기물 파손이 있습니까? 임차인은 단지 젊고 재산을 돌보기 위해해야 할 일을 모르고 있습니까? 우리는 이것이 궁극적으로 자신의 집을 소유하고 돌보는 연습이 될 수있는 방법을 토론 할 수 있습니까?
그들은 여전히 퇴거 당할 필요가 있으며 법률 적 수단을 취할 필요가있을 수 있습니다. 그러나 잠시 멈추고 공감할 수 있고 완전히 듣는다면 새로운 상호 유익한 해결책을 제시 할 수 있습니다.
종교, 정치 및 기타 다른 사람들과 토론 할 때도 마찬가지입니다. 나는 내 안전에 위협이되지 않으면 완전히 반대하는 것을 말할 수있는 사람의 말을들을 수 있습니다. 나는 진주를 그들의 관점에서 보려고 노력할 수도있다. 그들이 묻고 진정으로 알고 싶지 않으면 내 견해가 어떻게 다른지 공유 할 필요조차 없습니다. 그렇다면, 나는 그들에게 위협적이지 않다고 느끼는 단어를 사용할 수 있습니다. 방어가 시작되면 어쩌면 우리는 위협 받고있는 곳과 방법에 관해 이야기 할 수 있습니다. 또는 우리는 동의하지 않을 것에 대해 사랑스럽게 동의 할 수 있습니다. 가장 큰 것은 내가 우리 모두가 원초적인 두뇌에서 반응 할 수 있다는 것을 인식함으로써 개인적으로 받아들이 기 어려울 것입니다. 나는 길을 걷고 자신과 상황을 비웃고 새로운 것을 배울 수 있습니다.
모든 갈등을 해결할 수있는 것은 아니지만 모든 갈등이 끝난 결론은 아닙니다. 사람들이 방어적인 자세에서 반응 할 수 있다는 것을 알면 방어력을 해제하고 더 높은 두뇌에서 우리가 서로 나눌 수있는 방법으로 의사 소통의 방법을 알려줄 수 있습니다. 두 가지 관점에서 물건을 보면서 전두엽을 활성화하면 연결, 안전, 신뢰 및 사랑을 높여 더 나은 의사 소통, 협상 및 의사 결정을 할 수 있습니다.
