거짓말을 교정 할 때 그것을 반복하지 마십시오. 대신해라.
잘못된 주장을 바로 잡는 것은 종종 역효과를 가져오고, 더 멀리 확산시킬 수 있습니다.
출처 : Pixel2013 / Pixabay
거짓 뉴스는 놀라운 속도로 퍼지고 있으며, 최근 연구에 따르면 트위터의 거짓 스토리는 실제 이야기보다 70 % 더 공유 될 가능성이 높습니다. 동시에 트럼프 회장은 대통령 재임 이후로 3000 가지가 넘는 거짓 또는 오해하기 쉬운 주장을 잘 작성했습니다.
우리는 어떻게 거짓말과 거짓 뉴스에 맞서 싸울 수 있습니까? 우리는 거짓 정보를 외우고 바로 잡아야한다고 생각할 수도 있지만, 이것이 잘못된 주장을 더욱 부추길 수 있음이 밝혀졌습니다.
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주어진 주장이 사실인지 여부를 판단 할 때 항상 근원을 비판적으로 평가하거나 확증적인 증거를 찾지 않습니다. 대신, 우리는 종종 특정 클레임이 사실인지 여부를 직관적으로 평가합니다. 그리고 유창함과 편함으로 마음에 오는 경우에는 “사실”이라고하는 주장이 더 많아서 익숙한 것을 잘못 이해하게됩니다.
이것은 “환상적 진리 효과”라고 불리는데, 이것은 많은 심리적 실험에서 반복 된 견고한 현상입니다. 이 효과를 테스트하는 첫 번째 연구에서 Villanova와 Temple University의 연구자들은 참가자들에게 그들이 사실인지 아닌지에 대한 어떠한 정보도없이 많은 주장을 보여주었습니다. 그런 다음 2 주 후에 사람들은 새로운 주장과 함께 이러한 주장을 표시하고이 모든 주장의 “진실”을 평가하도록 요청 받았습니다. 참가자가 이전에 보았던 주장은 사실인지 아닌지에 관계없이 새로운 주장보다 더 “사실”로 평가되었습니다.
최근 예일 대학의 연구자들은 가짜 뉴스의 맥락에서이 효과를 조사했습니다. 참가자들은 “Mike Pence : 게이 전환 치료법이 내 결혼 생활을 보냈다”, “선거일 : Hillary가 술에 취해 Mook과 Podesta로 신체적으로 나타났습니다.”와 같은 2016 년 선거에서 사용 된 실제 가짜 뉴스 헤드 라인을 보여주었습니다. 참가자들은 이전에 본 기사를 사실로 평가할 가능성이 더 큽니다. 이 효과는 이야기가 뻔뻔스럽게 터무니 없거나 독자의 이데올로기와 일치하지 않는 경우에도 효과가있었습니다. 심지어 기사가 사실 확인자와 경쟁했음을 암시하는 명확한 경고가 표시되었을 때도 효과가있었습니다.
실제로 사실을 확인하는 노력은 종종 잘못된 주장에 더 많은 관심을 기울이거나 사람들로 하여금 방어를 받고 그들의 신념에 더욱 깊이 들어서게 만듭니다. 페이스 북은 기사에 거짓말을 지적하면서 피드에 경고를 추가하면 사실상 역화되어 사람들이 잘못된 이야기를 더 많이 나눌 수 있다는 사실을 알게되었습니다. 이에 대해 Facebook은 현재 피드에서 가짜 뉴스의 크기를 줄이려고 계획하고 있습니다.
거짓을 바로 잡는 또 다른 문제는 우리가 부정으로 진술을 처리하는 것이 힘들다는 것입니다. 예를 들어 한 연구에 따르면 “John is a criminal”과 같은 진술은 John이 범죄자라는 잘못된 인상을 불러 일으킬 수 있습니다. 또 다른 연구에 따르면 헤드 라인은 질문으로 표현됩니다 ( “John은 범죄자입니까?”)는 선언문 ( “John은 범죄자”)으로 표현 된 헤드 라인만큼 부정적인 인상을 형성 할 수 있습니다. 이 연구에도 불구하고 Snopes 및 Politifact와 같은 주요 사실 확인 웹 사이트는 헤드 라인의 질문으로 거짓 이야기를 반복합니다. 예를 들어, Snopes는 최근에 “Barack Obama가 부모로부터 89,000 명의 자녀를 분리 감독 했습니까?”라는 기사를 게시했습니다.이 기사를 클릭하면이 주장이 뻔뻔스럽게 거짓임을 알 수 있습니다. 그러나이 제목만으로 거짓 우리의 마음 속에있는 생각.
그렇다면 우리는 그것을 반복하지 않고 더 멀리 전파하지 않고서 어떻게 거짓을 왜곡합니까? 대답은 간단합니다. 거짓 진술을보고 할 때, 항상 진실로 인도하십시오.
UC Berkeley인지 언어 전문가 George Lakoff는이 아이디어를 홍보하는 데 가장 저명한 인물 중 하나입니다. 그는 트럼프의 거짓말 중 하나를보고 할 때 항상 진실에 대해 먼저 이야기해야한다고 제안합니다. 그런 다음 진리로 돌아 가기 전에 거짓말을 간략하게 살펴 봐야합니다. 그는 때때로이 아이디어를 #TruthSandwich라고 부릅니다.
이 전략은 환상적인 진리 효과에 대한 성공적인 해독제 일 수 있습니다. 연구에 따르면 시작과 끝은 중간보다 훨씬 더 좋기 때문에 거짓말을 불러 내고 거짓말을합니다.하지만 거짓말을하면 가장 중요하게 생각할 부분에 거짓말을합니다. 실제로 우리에게 진실되게 느껴지는 것들을 실제로 도울 수 있습니다. 아르.
거짓 주장을 직접 반복하는 대신, “사실은 X이지만 일부는 Y를 잘못 주장했습니다. X에 집중합시다.”이것은 언론인, 소셜 미디어 관리자, 사실 확인 웹 사이트 및 개인은 우리가 거짓말이 아니라 진리를 전파하는 데 사용할 수 있습니다.
거짓을보고 할 때, 사실은 항상 먼저 와야합니다. 이렇게하면, 우리의 마음은 혼란스러운 “대안적인 사실들”을 실제 것들과 혼동하지 않을 것입니다.