당신이 의미하는 것을 말하십시오; 당신이 말한 것을 의미합니다.
행동 양식은 주장의 중요성을 강조하고 사물을 다루는 척도에서 인구의 약 18 %만이 높은 점수를 얻음을 알려줍니다. 이들은 갈등으로 번창하고, 그들이 생각하는 것을 말하고, (때로는) 불쾌감을 느끼지 않으며, 자신의 접근 방식에서 대담합니다. 인구의 나머지 82 %는 갈등에서 벗어나고, 일을 처리하지 않거나, 고함을 지르고 저주하는 사람을 용인하는 경향이 있습니다. 사람들이 의미하는 바를 말하기가 그렇게 어려운 이유는 무엇입니까?
아마도 거짓말이 잘못되었다는 말을 들었을 것입니다. 그렇지만 다른 사람의 감정을 해치지 않으려면 하얀 거짓말을하는 것이 필요합니다. 당신은 등뒤에있는 다른 사람에 대해 이야기하면 안된다는 것을 알고 있습니다.하지만 누군가와 충돌하는 사람에게 뭔가 잘못되었다는 것을 말하기보다는 다른 사람으로부터 "의견을 구하는"것이 훨씬 쉽습니다. 당신은 누군가와 대치하고 싶지만 의미는 없지만, 토론을하기에는 너무 오래 기다리고 있습니다. 그리고 짚으로 낙타의 등을 돌리고, 당신은 소리 질러 소리 지르며, 이제는 "나쁜 녀석"처럼 보입니다.
많은 사람들은 그들이 의미하는 것을 적절하게 말하는 법을 배우지 않으며 그들이 말하는 것을 의미합니다. 학교에서 교사 (어떤 사람이 잘못되었을 수도 있음)가 당신에게 말하는 것에 부정적으로 반응한다면 감정적 인 결과가 나타날 수 있습니다. 부모는 종종 의사 소통 과정에 능숙하지 않아 진리를 어둡게하거나 지나치게 괴롭 히거나 지나치게 수동적으로 변하고 자신의 행동에 대한 훌륭한 의사 소통을 모델링하지 못하게합니다.
소통이 잘되지 않는 상사, 동료, 친구, 교사 및 동료에 대해 생각해보십시오. 몇 년이나 몇 년 후, 자신을 불쾌하게 만들었거나 무언가 중요한 것을 무시한 사실을 알게되었을 것입니다. 진실이 나중에 나올 때 사람들은 상처를 입는다. 그렇지만 왜 그럴 시간에 진실을 말하고 있는가?
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우리의 문화는 많은 경우에 진실을 "멋지게"평가합니다. 문제를 해결하거나 상처를 입을 수있는 사람에게 물건을 가져 오는 사람들은 문제로 간주됩니다. 다른 사람이 잘못한 것을 지적하면 의견을 듣고 객관적인 대화를 나누는 대신 위협에 빠져 나와 다른 사람에게 자신이 진정으로 의미하는 사람이 무엇인지에 대해 알릴 수 있습니다.
좋은 역할 모델링없이 자라서 다른 사람에게 자신감과 안전을 제공하면서 자신이 의미하는 바가 좋고 기분이 좋은 것을 어떻게 말할 수 있습니까? 그것은 실천과 부지런함을 필요로하지만 결과는 그만한 가치가 있습니다. 더 진정한 커뮤니케이터가되기 위해 다음의 7 단계를 고려하십시오.
- 부정적인 피드백이나 긍정적이지 않은 피드백을 전달하려는 경우 목표를 고려하십시오. 결과로 성취하고자하는 것은 무엇입니까? 그 사람을 더 잘 알고 싶니? 그들이 행동을 바꾸기를 바랍니까? 당신이 그들과 다른 사람들을 해치지 못하도록 막으려 고하고 있습니까? 먼저 자신의 의도를 생각해보십시오. 많은 사람들은 다른 사람에게 무엇인가를 알기를 원합니다. 일단 알게되면 일어날 일에 대한 기대가 없습니다. 결과를 염두에두면 의견을 다르게 구성 할 수 있습니다. "나는 우리 딸을 치료하는 방식에 대해 다시 생각해 볼 의견을 공유하고 싶습니다."
- 허가를 요청하고 피드백을 제공 할 적절한시기인지 확인하십시오. 그 사람에게 당신이 무언가를 나누고 싶다는 것을 알게하십시오.하지만 그 사람이 듣고 있는지 확인하십시오. 때때로 사람들은 다른 시간보다 약합니다. 당신은 그들과 함께 일어나고있는 일 모두를 알지 못합니다. 토론을 준비하십시오. "나는 약간의 피드백을 공유하고 싶다. 이제 좋은 시간이 되었습니까? 아니면 더 좋은 시간이 될 것입니까? "
- 객관적으로 접근하여 사실에 충실하십시오. 넓은 브러시를 사용하지 마십시오. 이런 이유로 부모는 "나쁜 소년"또는 "좋은 소년"을 말하지 않는 것을 배운다; 당신은 사람의 전반적인 성격에 대해 의견을 말하기를 원하지 않습니다. 대신, "저녁 식탁에서의 폭발은 화가났다. 네가 처리 할 수있는 또 다른 방법이 있다고 생각한다. 다음 번에이 문제를 어떻게 해결할 것인가에 대한 제 생각과 제안을 듣고 싶습니까? "
- 자신의 생각과 감정을 인정하십시오. 반응을 공유하고 공유하는 것이 완벽합니다. "진실로, 당신이 말한 것이 다 치면 나도 몰라. 목소리와 소리의 음색이 저에게 괴로울뿐입니다. 나는 화가 나있을 때 식사를 즐기기가 힘듭니다. "많은 사람들은 그들의 행동이 다른 사람에게 어떤 영향을 미치는지 모른다. 가끔 귀찮은 이유를 지적 할 수 있다면, 다음 번에 다르게 할 기회를 얻습니다.
- 다른 사람의 반응에 대해 책임을지지 않습니다. 말할 사람이 있지만 다른 사람의 감정을 상하게하고 싶지 않다면 그 상황이 덜 현실적이거나 합법적이지 않다는 것을 의미합니까? 당신은 항상 자신의 동기를 멈추고 생각하고 싶지만, 다른 사람들이 생각하고 느끼는 것에 대해서는 책임을 질 수 없습니다. 배달 책임은 있지만 반응에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 다른 사람의 시점에 대해 생각할 시간을 가지십시오. 진정한 관심으로 이해하려고 노력하십시오. 피드백을 줄 수는 있지만 사람의 관점을 시도하고 볼 수도 있습니다. "나는 왜 당신이 저녁 식탁에서 너무 화가 났는지 궁금합니다. 우리가 먹는 동안 딸이 귀를 끼고있는 딸이 너를 화나게하지만 뭔가 다른 일이 일어난다는 것을 안다. "때로는 누군가를 찾아 내려고 애쓰는 것이 그들에게 무언가를 가르치려는 것보다 유익 할 수 있습니다.
- 대부분의 사람들이 개방적이고 정직한 태도를 유지하면서 생산적이지 않은 방식으로 잘 배웠다는 사실을 기억하십시오. 학교에서는 가르치지 않습니다. 집에서 자주 배우지 않습니다. 그것은 대부분의 사람들이 부족한 근본적인 기술입니다. 무슨 뜻인지 말하고, 말하는 것을 의미하는 연습을하려면 최선을 다하십시오. 주변의 다른 사람들이 따라갈 수도 있습니다.
