나는 너를 듣는다 : 좋은 청취자가되기위한 5 가지 팁
모든 성공적인 사람과 모든 만족스러운 관계는 그 과정의 일부로서 훌륭한 의사 소통 기술을 사용함으로써 그렇게되었습니다. 우리 중 대부분은 우리가 존경하는 의사 소통 기술을 가진 사람을 알고 있습니다. 그러나 듣기는 의사 소통의 일부로 말하면 짧은 말싸움을하는 경우가 많습니다. 개인적으로나 전문적으로 우리 대부분은 청취 기술을 약간 향상시킬 수 있습니다. 여기에 매일 대화를주고 받도록하는 몇 가지 요령이 있습니다.
1.주의를 기울이십시오. 듣기는 말할 차례를 기다리는 것이 아닙니다. 그것은 적극적으로 과정에 참여하고 있으며 명백한 정보와 미묘한 정보를 모두 흡수합니다. 당신은 눈을 마주 치거나, 미소 지거나, 두 번이나 교환했거나, 지금까지 대화를 나누지 않았을 것입니다. 이제 그걸 지켜라. 말하고있는 사람을 주시하십시오. 신체 언어를 기록하십시오. 자신의 것으로 반응하십시오 – 적절한 경우 동정심으로 머리를 웃고, 끄덕이거나 흔들어보십시오. 살아있어. 참여하십시오.
2 : 스피커를 방해하거나 탈선하지 마십시오. 일부 사람들은 관심을 보이기 위해 연사의 사고 방식을 탈선시킵니다. "내가 고등학생이었을 때 …"라고 스피커 A는 말합니다. "어떤 고등학교에 다녔습니까?"라고 말하는 사람 B. 인터럽트 B. 방해하는 사람들은 그들이 도움이된다고 생각합니다. "그래서 나는 갈색 종이 봉투에 숨을 쉬고있었습니다."다른 말로는 "딸꾹질을 치료할 수있는 더 나은 방법을 안다"라고 말했습니다. 연설자가 끝날 때까지 질문이나 의견을 기다리거나 적어도 숨을 쉬기까지 잠시 멈추십시오.
3. 전문의와 잘 대처하기 : (위의 규칙에 대한 예외) 화자의 생각을 방해하지 않는 한 가지 예외는 허용됩니다. 이야기의 실을 완전히 잃어 버렸거나 다른 사람이 모놀로지를 너무 길게 길러서 잠들기 위험 해지면 무언가를 방해 할 수 있습니다. "기다림. 나는 이해하지 못한다. 경찰이나 다른 사람에게 전화를 한 사람이 맞습니까? "또는"내가하는 말을 이해하면 알게 해주세요. 두 명의 다른 구매자가 막판에 물러 섰기 때문에 집을 세 번 팔았습니까? "공손히 말하면, 당신이 제기 한 중단은 이야기를 분명히하고 이야기를 펼치기위한 것이어야합니다. 이 아주 긴 무용담에 관심이 없다고해도, "내 동생은 경찰관"또는 "내 자신의 부동산 경험에 대해 이야기하게하십시오"와 같은 말로 무언가를 잘라서 무례에 추가 할 것입니다.
4. 들었던 것을 되 새기십시오. 변호하지 마라. 공격하지 마십시오. 대부분의 사람들은 어떤 식 으로든 공격을 받았다고 생각하면, 개인적으로 받아들이는 일반화에 의해 스스로를 방어 할 것입니다 ( "여성들이 지나치게 감정적 인 것은 무엇입니까? 나는 매우 합리적이라고 생각합니까?") 그리고 / 또는 공격 ( " 여자들은 감정적 일지 모르지만 그 감정의 일부는 공감과 배려로 대부분의 남자들은 부족합니다 !! "). 당신이 장면을 만들고 대화를 끝내기를 원하지 않는 한, 들었던 것을 되돌아 보도록 간단히 말하십시오. "비즈니스 여성이 자신이 원하는 것을 얻기 위해 감정을 무기로 과용한다고 말하고 있습니까?"
5 : 들어야 할 것이 없다면. 다른 사람이 단음절을 넘어서 이야기 할 수없고 침묵이 귀청 울리면 좋은 청취자는 대화 상대에게 관심이있는 것이 무엇이든지간에 자유로운 질문을 던집니다. "전 WW II 전채 요리사를 모으는 것을 이해합니다. 마음에 드는 것에 대해 이야기 할 때 가장 어리석은 사람이라도 불을 붙이며 열정과 즐거움으로 이야기 할 때 가장 지루한 주제조차도 매혹적이 될 수 있습니다.
실험으로서, 당신은 당신의 상호 작용이 더 보람있는지를보기 위해 하루에 여러 대화에서이 요일들 각각을 이번 주에 바칠 것을 제안합니다. 나는 가장 가까운 친애하는 사람들이 알아 차릴 수있는 베팅을 기꺼이 택할 것입니다. 그렇지 않다면, 더 잘 듣는 사람이 됨으로써 의심 할 여지없이 모르는 것을 배울 것입니다.
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