매년 기업은 직원 생산성 향상 방법을 모색하기 위해 수백만 달러를 지출합니다. 이러한 노력의 결론은 항상 동일합니다. 사람들이 직장에서 느끼는 방식은 그들이 수행하는 방식에 깊은 영향을 미칩니다.
핵심 개념은 참여 – 열정과 봉 사자 가 자신의 일에 대해 느끼는 수준입니다.
미국 직장에 대한 2013 갤럽 설문 조사에 따르면 미국 직원의 30 %만이 업무에 종사하고 있다고 느끼지만 기업 결산에 대한 이탈의 영향은 엄청납니다. Gallup의 추정에 따르면 적극적인 이탈로 인해 450 달러 연간 5 억 5 천억 달러.
예, 직장에서의 참여도는 회사의 수익 및 경력 궤적에 중요한 영향을 미칩니다.
직원들의 참여 수준을 결정 짓는 요인을 파악하기 위해 에너지 프로젝트의 수석 책임자 인 Tony Schwartz와 Georgetown University의 McDonough School of Business의 부교수 인 Christine Porath가 협력하여 화이트 칼라, 제조 및 금융 서비스 분야에서 20,000 명 이상의 직원을 조사했습니다 . 직원들은 보유한 직종 유형이나 업계에 관계없이 4 가지 핵심 요구 사항을 충족 할 때 직원을 훨씬 더 만족하고 생산적인 것으로 나타났습니다. 보다 효과적인 기업 리더가 직원들이 이러한 네 가지 핵심 요구 사항을 충족하도록 지원할 때 더 생산적인 직원이 많을수록 고용주에 대한 충성도가 높아지고 업무에 대한 압박감이 줄어 들었습니다. 사실, 충족 된 요구가 많을수록 작업장 생산성에 미치는 영향이 커집니다.
목적 : 최선을 다하는 일을 할 기회를 가지며, 그것이 중요하다는 것을 알고 있습니다.
이러한 요인은 직원의 업무 수행에 가장 큰 영향을 미쳤습니다. "큰 그림"방식으로 자신의 업무가 중요하다고 생각한 직원은 조직에 머물 가능성이 3 배 이상 높았으며 직무 만족도가 1.7 배 높았으며 업무에 1.4 배 더 많이 참여했습니다. 즉, 사람들은 돈 이상을 위해 일합니다. 그들은 그들이하는 일이 그들의 회사와 그들의 회사 외부 세계에 변화를 가져 오는 것을 느끼기 위해 일합니다.
소중한 사람의 공로에 대해 소중하고 감사드립니다.
이것은 상사와 감독자의 영향이 심한 곳입니다. 보조 감독자를 둔 직원은 조직에 머물 가능성이 1.3 배 높았으며 참여자는 67 % 더 많았습니다. 우리는 우리가하는 일이 중요하다는 것을 느끼고 싶지 만, 우리에 대한 권위적 지위에있는 사람들은 우리가하는 일이 중요하다는 것을 깨닫고 일을 잘 해냈습니다.
가장 중요한 업무에 집중할 수있는 기회
좋은 소식은 직원들이 한 번에 하나의 작업에만 집중할 수있는 기회가 있었을 때 직원이 50 % 더 많이 참여했으며 작업이 완료된시기와 장소를 제어한다는 것입니다. 나쁜 소식은 응답자의 20 %만이 자신의 직업이 이런 종류의 기회를 부여했다고 말했다는 것입니다.
직장에서 정기적으로 갱신하고 재충전 할 수있는 기회.
90 분마다 휴식을 취하는 것은 매일 휴식을 취하는 것과 비교하여 30 % 높은 집중력을 얻었습니다. 휴식 시간은 창조적 사고가 50 %, 건강 및 행복감이 46 % 향상되었습니다. 합리적인 근무 시간도 중요했습니다. 사람들이 40 시간 이상 일하면서 느꼈을수록 느꼈고, 더 열심히 참여했습니다. 간단히 말해, 비어있는 상태에서 달리면 좋은 일을 할 수 없습니다.
경력 격려의 중요성에 대해 회의적으로 생각하는 경우 다음을 고려하십시오. 같은 2013 갤럽 조사에 따르면, 해고 예정인 직원 중 13 % 만 적극적으로 직장에서 일한다고 응답했습니다. 활발한 이탈은 기업 분홍색 슬립에 확실한 방법입니다.
이러한 데이터로 무장 한 상사 사무실로 행진하고 직원들이 직원 참여를 향상시키기 위해 적극적으로 조치 할 것을 요구할 수 있습니다. 결국, 그것은 회사의 이익에 가장 적합합니까? 글쎄, 그들이 말한대로, 그걸로 행운을 빌어.
보다 생산적인 접근 방식은 자신의 작업 참여를 제어하는 것입니다. 직장에서보다 적극적으로 참여할 수있는 네 가지 요소를 알게되었으므로 이러한 요인들이 작용하는지 확인하기위한 조치를 취할 수 있습니다.
목적 : 국제적인 베스트셀러 작가 존 고든 (Jon Gordon)에 따르면,
… 우리 사회에서 목적의 삶을 살기 위해서 우리는 일자리를 떠나 세계의 굶주림을 해결하고 노숙자들을 먹이며 아프리카로 이주하거나 자선 활동을 시작해야한다는 허구의 인식이 있습니다. 이것들은 모두 고귀한 원인이며 많은 사람들이 이러한 일을하기 위해 부름을 받았지만, 우리 중 많은 사람들은 코나 밑에서 직면 한 직무에서 더 큰 목적을 찾을 수 있습니다. 그리고 우리가이 목적을 찾아서 살면 의미있는 삶을위한 궁극적 인 연료를 제공 할 것입니다.
고든의 요점은 당신이 지금당한 직업에 상관없이 목적을 찾을 수 있다는 것입니다. 시작하기 좋은 곳은 회사의 사명 선언문입니다. 이 성명서는 회사의 목표, 목적 및 고객 기반을 간략하게 설명해야합니다. 놀랍게도 2013 년 갤럽 조사에 따르면 관리자의 약 절반과 관리자가 아닌 직원의 1/3만이 회사의 입장을 이해하고 경쟁 업체와 다른 점을 이해했습니다. 직업이 "큰 그림"에 어울리는 지 모르는 경우 직장에서 목적 의식을 느끼기가 어렵습니다.
회사의 사명을 이해하고 나면 자신의 직업이 회사의 목표와 목적을 달성하는 데 어떻게 도움이되는지 자문하십시오. 다시 말하지만, 존 고든 (Jon Gordon)
나는 NASA에서 일하는 수위의 이야기를 듣고 바닥을 샅샅이 뒤졌지만 더 큰 목적이 남자를 달에 태우는 데 기여했다고 느꼈다. 나는 그의 목적이 아이들이 마약을 끊는 것을 돕는 것이라는 것을 알고있는 버스 기사를 만났습니다. 나는 부부가 집을 지키면서 결혼 생활을 돕는 길로 자신의 직업을 보는 모기지 사업 남자에게서 이메일을 받았다. 나는 매일 수천 명의 항공 여행자의 미소를 짓는 애틀란타 공항의 Edith라는 이름의 뽀빠이 치킨 직원을 알고 있습니다. 불행의 절정기에 "나는 왜 여기에 있으며 어떻게 봉사 할 수 있습니까?"라고 물으면서 나의 목적을 발견했습니다.
가치있는 감정 : 직장에서 존중받는 감정과 관련하여 직원들이 저지르는 단 하나의 가장 큰 실수는 권위있는 직책에있는 사람들이 자신의 노력과 성취를 알지 못하는 것일 수도 있습니다. 다른 사람들의 기고를 자랑하거나 삼가 할 필요가 없습니다. 그러나 당신은 당신의 공헌이 중요하다고 믿을 필요가 있습니다. 감정적으로 찬사를받을 준비가되어 있어야합니다. 임 포스터 증후군을 앓고 있기 때문에 사람들은 성취에주의를 기울이지 않는 경우가 종종 있습니다. 그렇다면 해당 주제에 대한 내 블로그 게시물을 읽어보십시오.
포커스 : 직장에서 집중력을 향상시키는 가장 좋은 방법은 이메일, 문자, 전화 및 소셜 미디어를 관리하는 방법을 변경하는 것입니다. 당신이 일의 흐름 속에서 당신을 방해하지 못하게하십시오. 대신, 이러한 항목을 "보상이나 휴식으로하는 일"이라고 생각하십시오. 합리적인 휴식 시간에 도달하면 전자 메일을 확인하거나, 메시지를 듣거나, 텍스트를 읽거나, 소셜 미디어를 볼 수 있습니다.
재충전 : 간단히 초점을 직장에서 벗어나 전환하면 집중력이 향상 될뿐만 아니라 마음을 재충전 할 수 있습니다. 아마도 몇 시간 동안 문제를 해결하고 아무리 포기하고 나면 몇 분 동안 머리 속에 솔루션이 튀어 나오는 경험을했을 것입니다. 이것을 빠르게 걷거나 늘리면 육체적으로나 정신적으로 재충전 할 수 있습니다. 실제로 30 분마다 일어 서기 만하면 당뇨병 위험을 30 % 줄이는 데 충분합니다!
참여는 당신의 행복, 건강 및 직업에 필수적입니다. 이제 조치를 취해 직장에서의 참여도를 높입니다.
저작권 Dr. Denise Cummins 2014 년 6 월 9 일
Cummins 박사는 연구 심리학자이자 심리 과학 협회의 동료이자 Good Thinking : 저자가 생각하는 방식에 영향을 미치는 7 가지 강력한 아이디어의 저자입니다.
저에 대한 더 많은 정보는 저의 홈페이지에서 찾을 수 있습니다.
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