직장에서 험담 상대를 다루는 방법
직장 동료 직원 중 절반이 당신과 당신의 아내가 결혼 생활에 문제가 있다고 동료 직원이 말한 것을 알게되면, "멍청한"소리를 속삭이지 못하게하면서 위장을 걷어차는 것처럼 느낄 수 있습니다. Office gossip 표적 인 사람들에게는 견디기 힘듭니다. 그러나 직장에서의 험담은 여기있을 가능성이 높습니다. 당신이 희생자라면 어떻게 할 수 있습니까?
먼저 자신의 행동을 살펴보십시오. 너 자신은 사무실 험담이나 사무실 불량배 야? 그렇다면 희생자로서의 새로운 지위는 동료의 단 복수일 것입니다.
심리학자 매튜 페인 버그 (Matthew Feinberg)와 동료들에 따르면, 가십은 규제 목적을 달성 할 수 있습니다. 연구자들은 216 명의 참가자들을 그룹으로 나누어 게임을하고 자신들의 그룹 전체에 이익을 줄 수있는 재정적 선택을하도록 요청했습니다. 이 게임을 통해 그룹 구성원은 다른 그룹 구성원의 재정적 선택에 자유롭게 승복함으로써 자발적으로 이익을 얻을 수있었습니다. 연구원은 참가자들을 새로운 그룹으로 나누었지만 이전 그룹 멤버들에 관해 소문을 내기를 허용했습니다. 미래의 그룹 회원들은 그 가십을 받아 다음 기부금을 내기 전에 무임 승차 대상을 배척하도록 선택할 수 있습니다.
연구팀은 그룹 구성원에 관한 소문이 그룹 전체에 이익이된다는 것을 발견했습니다. 이기적 인 집단 구성원을 제외시킴으로써, 덜 이기적인 다른 참가자들은 같은 사고 방식을 가진 다른 사람들과 협력 할 수 있고, 그룹은 소문 없이는 성공할 수없는 방식으로 성공할 수 있습니다. 최근 2014 년 12 월 성격 및 사회 심리 게시판에 실린 다른 최근의 연구에 따르면 가십은 게으른 또는 이기적인 개인에게 자신의 행동에 대해 생각하고 자신의 이익에 덜 집중하도록 성장하고 자신의 이익을 향한 노력을하도록 가르친 것입니다. 그룹.
따라서 험담은 직장에서 유익한 기능을 할 수 있습니다. 나르시스트 주의자 나 게으른 사람들에게 협력을 가르 칠 수 있으며, 이러한 개인이 결코 배우지 않을지라도 다른 사람들이 긍정적 인 방식으로 작업 환경에 추가하고자하는 사람들과 일할 수있게함으로써 직장의 전반적인 성장에 기여할 수 있습니다.
그러나 이러한 발견은 가십이 그것을받을 자격이있는 사람들을 대상으로한다고 전제합니다. 흔히 그렇지 않습니다. 가십은 다른 사람을 괴롭 히거나 다른 사람들을 희생시키면서 권력을 얻는 방법입니다. 동료가 퍼뜨린 험담이 완전히 풀리지 않았거나 동료로서의 즐거움을 발휘하지 못했다면 어떻게 할 수 있습니까?
당신의 동료가 선망의 결과 또는 당신보다 앞서 승진하려는 건강에 해로운 욕구의 결과로 당신에 관한 수갑을 퍼트 리면 어떻게해야합니까?
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당신의 상사에게 말하거나 괴롭히는 사람과 대면하는 것은 효과가 없을 수 있습니다. 불량배와 마주 치면 보복적인 행동으로 이어질 수 있습니다. 불량배는 종종 가십을 통해 제출 될 수있는 사람들을 의식적으로 또는 무의식적으로 배제합니다. 당신이 이미 가십의 희생자라면, 동료가 화염에 연료를 추가하면 당신은 계속해서 하나가 될 가능성이 있습니다.
귀하의 상사에게 이야기하는 것은 상황에 따라 도움이 될 수 있지만 귀하의 상사에 달려 있습니다. 당신의 상사가 이미 사무실의 험담으로 편에서는 경우, 그녀와 이야기하는 것은 불행한 결과를 가져올 수 있습니다. 가십이 귀하의 명성이나 직장에서의 기능을 심각하게 저해하는 경우, 인적 자원 (HR)에서 올바른 사례에 접근하는 것이 더 나은 방법 일 수 있습니다. 그러나 HR 부서에 불만 사항을 제기하면 심각한 결과를 초래할 수 있으며 가능한 최악의 시나리오에서 명예 훼손 소송으로 이어질 수도 있습니다.
평판을 회복하고 쾌적한 작업 환경을 회복 할 수있는 가장 좋은 기회는 역 심리학을 사용하는 것입니다. 험담의 성격과 진실성에 따라, 당신이 관심이없는 것처럼 공개적으로 이야기하기 시작할 수 있습니다. 그러면 험담을 비 험담으로 전환 할 수 있습니다. 직장에서 일할 수있는 능력에 영향을 미치기 위해 가십 거리자가 주장하는 결혼 문제가 실제로 있다고 가정 해 봅시다. 간단히 말해서 결혼 생활에 문제가 있었지만, 사실인지 아닌지에 상관없이 귀하와 배우자가 문제를 해결했다는 사실을 덧붙이면 불량배를 침묵시키는 데 충분할 수 있습니다. 허락하신다면, 여전히 당신에게 깊은 영향을 미치는 결혼 문제가 있다면, 집에서 개인적인 문제를 떠나거나 병가를 떠나야합니다.
그러나 모든 상황에서 옷장에서 나오지는 않습니다. 오피스 험담은 사실이라 할지라도 인정하고 싶지 않을 수도 있습니다. 더 나쁜 것은 대부분의 사무실 소문이 거짓이며 결코 일어난 적이없는 일이나 결코 범한 적이없는 범죄를 인정해서는 안된다는 것입니다.
그런 경우에는 직장에서 모범적으로 행동하고, 다른 사람과 개인적인 정보를 절대 공유하지 않으면 서 새싹에서 험담을 감쌀 수 있습니다. 또한 모범적 인 성능을 미묘한 방식으로 방송 할 수 있습니다. 사무실 불량배가 몇몇 직장인들에게 당신이 아닌 물질 남용 문제로 고심하고 있다고 확신한다고 가정 해보십시오. 결국 약물 남용 문제가있는 사람들은 직장에서 성과가 저조하고 장기적으로 모범적 인 행동을 보이지 않습니다. 모든 사람들에게이 소문이 얼마나 터무니 없는지를 보여주기 위해 잠시 조금 일찍 조금만 일하며 모두에게 알리도록하고, 게으른 배후를 침대에서 꺼내 끌 때 인사하는 것으로 그들 자신도 일해야한다. 모두가 두려워하고 정각에 그들을 능숙하게 수행하는 작업을 수행하도록 제안하십시오.
그러나 어쩌면 모범적 인 업무 성과는 돌아 다니는 험담을 위조하는 데 도움이되지 않습니다. 아마도 사무실 불량배는 귀하의 업무 성과, 성격, 지능 또는 협조하겠다는 의지와 관련이없는 이유로 귀하를 경멸하게 만들 것입니다. 소문은 최근에 또는 오래 전에 얻은 몸무게, 인종 또는 종교, 자녀 또는 독신으로 남는 당신의 선택, 성적 취향 또는 성 정체성과 관련 될 수 있습니다. 그러한 경우, 가장 좋은 기회는 HR에 접근하는 것일 수 있지만 그렇게하기 전에 설득력있는 증거를 수집해야합니다. 제 2 자의 동의없이 귀하의 주에서 대화 녹음이 허용되는지 확인하십시오. 허용되면 대화를 기록하고 이메일과 편지를 저장하고 증언 할 수있는 동맹자를 찾으십시오. 적절한 증거를 가지고 성희롱 사건으로 판명 될 수있는 사건에서 승리하려면이 규정이 필요합니다. 귀하는 좋은 기회를 얻을 수 있습니다.
가장 현명한 범죄자처럼 증거를 남기지 않는 선구자 중 한 사람과 거래하는 경우 HR에 접근하는 것이 당신의 의제에 대한 다음 단계가 아닐 것입니다. 직장을 바꿀 수도 있습니다. 일부 회사는 동일한 동료 나 다른 사람들과 함께하지 않고도 같은 마을이나 건물에서 일할 수있는 옵션을 제공합니다.
그러나 이것이 작동하지 않는다면 어떨까요? 자신이 완전히 무력감을 느끼고 가십 거리를 무시하고 그것을 무시하고 직장에서 최적으로 수행 할 수없는 상황에 이르면 성격의 특정 측면을 고려해야합니다. 연속 살인범과 같은 괴롭힘은 종종 희생자를 선택합니다. 그들은 항상 의식적으로 그들을 선택하지 않습니다. 그러나 그들은 왕따 를 당할 수 있는 사람이 될 사람의 냄새를 거의 맡을 수 있습니다 . 사실 그 종류와 성격 때문에 어떤 사람들은 거의 항상 그 상황에 처하게됩니다. 당신은 당신의 동료가하는 일, 괴롭힘 자, 괴롭힘 자 지지자 및 단순히 다른 길을 보는 사람들을 보면서 성격의 관련 측면을 바꿀 수 있습니다. 그들의 행동을 모방 할 수 있습니다. 그들 중 하나가 되십시오. 그러나 그것은 최적이 아닙니다. 운 좋게도,이 상황을 다루는 더 좋은 방법이 있습니다.
가십 / 괴롭힘 상황에서 희생자가되는 것은 작은 "사건"에 어떻게 대응해야하는지와 관련이 있습니다. 사소한 일이 발생하면 앉아서 멀리 가지 않기를 바랍니다. 공격자와 대결하십시오. 그러나 적대적인 태도는 아닙니다.
점심 시간에 큰소리로 (잠재적 인 가십 – 스타터로서) "나는 네가 입으로 가득 찼다는 것을 믿을 수 없다"고 선언했다고 가정 해 봅시다. 어떻게해야합니까? 어쨌든 입 전체로 씹는 것을 멈출 수 있습니다. 또는 압제자를 무시하거나 슬리브에 상처를 입히면 적극적으로 공격 할 수 있습니다. 또는 화를 내고 울부 짖을 수 있습니다. 그것 모두는 역효과를 낼 것입니다. 말할 필요도없이.
더 나은 방법은 음식을 삼킨 다음 괴롭히는 사람에게 돌아가 조용하고 차분하게 목소리를내는 것입니다.
"네, 그건 제가 가지고있는 성가신 습관입니다. 하지만 모든 사람들 앞에서 짜증나는 습관에 불만을 터뜨리는 대신, 점심 식사 후에 개인적으로 나에게 이야기하는 것이 더 나은 접근 방법이었을 것입니다. "
그러고 나서 더 이상 말하지 말라. 압제자가 "사과드립니다."라고 말하면 "사과를 받아 들였습니다."라고 대답하는 경우 침착하게 진술합니다.
"내가 말했듯이, 나는 이것을 개인적으로 말하기를 좋아할 것이다. 고맙습니다."
이 접근법이 효과적 일 수있는 두 가지 방법이 있습니다 : (1) 다른 사람 앞에서 (가능한 한 빨리) 괴롭히는 사람을 불러 내고, (2) 괴롭히는 사람과는 달리, 차갑고 침착하게 모으고, 잘하면 다른 사람들이이 애처로운 사람이 실제로 누구인지를 깨닫게합니다.
그러나 큰 집회에서 결코 의견을 말하지 않지만 비밀스러운 험담을 비밀리에 펼쳐 놓은 비밀 은사는 어떨까요? 최소한 적대적인 것으로 보이는 동료, 공개적으로 또는 비밀리에 당신 편이 될 수있는 사람들을 신뢰함으로써 시작하십시오. 그들이 반쪽에 있다면 당신 편으로 그들을 잡아라. 왜 이것이 엄청난 문제인지 (침착하게 – 항상 침착하게) 설명하십시오. 일단 당신이 당신 측에 사람들의 그룹을 얻으면, 전략을 세우십시오. 그룹으로 불량배와 마주하는 것이 최선의 방법인지, 아니면보다 공식적인 불만이 발생하는지 파악하십시오.