비즈니스 리더를 생각할 때 우리가 갖고 싶어하는 이미지가 아닙니다. 그러나 고질적 인 조사에 따르면 고위 관리의 계급에서 정신병자 행동이 우리가 생각하는 것보다 더 일반적 일 수 있음을 알 수 있습니다. 실제로 심각하게 이상 행동이 일반 인구에서 발생하는 것보다 더 널리 퍼집니다.
처음에 얼굴이 붉어지면 직감이 어긋나고 어리석은 것처럼 보일 수 있습니다. 우리는 정신병자를 범죄자의 영역으로 생각하는 경향이 있습니다. 리더십 자질은 회의실에서가 아니라 종교적 숭배를 받아 들일 수 있습니다. 그러나 연구를 논의하기 전에,이 가능성이 처음에는 보이는 것보다 실제로 왜 이상하지 않은지 잠시 생각해 봅시다.
정신병 적 개성의 특징은 자아 중심적이고 웅대 한 행동이며 공감과 양심이 완전히 결여되어 있습니다. 또한 사이코 패스는 일대일 상호 작용을 조작 할 때 카리스마 있고 매력적이며 숙달 될 수 있습니다. 회사에서 승진 할 수있는 능력은 주로 자신의 직속 관리자에게 호의적으로 감명을주는 사람의 능력에 의해 결정됩니다. 불행히도 이러한 정신병 적 특성, 특히 매력, 카리스마, 웅대함 (시력이나 자신감으로 착각 할 수 있음), 일대일 환경에서 설득력있게 수행 할 수있는 능력 등은 앞으로 나아갈 수있는 자질입니다 비즈니스 세계.
정장에있는 뱀 – 우수한 책, 정장에있는 뱀 : 2006 년에 간행 된 폴 Babiak, Ph.D. 및 로버트 토끼, Ph.D.에 의하여 Psychopaths가 일에 갈 때, 주제에 기본 작업이고 제안한다 정신병자가 직장에서 어떻게 효과적으로 운영되는지 포괄적으로 살펴 봅니다. 몇 가지 부분을 인용하십시오.
"몇 가지 능력, 즉 기술은 실제로 자신이 누구인지에 대한 정신병자를 보는 것을 어렵게 만듭니다. 첫째, 그들은 '독서하는 사람들'에게 동기를 부여하고 재능을 가지고 있으며, 사람들을 독서하고 신속하게 재조정 할 수 있습니다. 그들은 사람의 좋아하는 것과 싫어하는 것, 동기, 필요, 약점 및 취약점을 식별합니다 … 둘째로, 많은 정신병자가 우수한 구두 의사 소통 기술을 보유하고 있습니다. 대부분의 경우, 이러한 기술은 대부분의 사람들을 방해하는 사회적 억압없이 대화에 바로 뛰어들 준비가되어 있기 때문에 현실보다 더 분명합니다 … 셋째, 그들은 인상 관리의 주인입니다. 피상적이지만 설득력있는 유창함과 결합 된 다른 사람들의 정신에 대한 그들의 통찰력은 상황과 게임 계획에 맞는 상황을 능숙하게 바꿀 수있게 해줍니다. "
저자들은 또한 많은 정신병자들이 비즈니스 환경에 적합하지 않음을 지적합니다. "일부 사람들은 다른 사람들과 정상적으로 상호 작용할 수있는 충분한 사회적 또는 의사 소통 기술이나 교육을받지 못하고 위협, 강요, 협박 및 폭력에 의존하여 다른 사람들을 지배하고 그들이 원하는 것을 얻습니다. 일반적으로 이러한 개인은 명백히 공격적이며 다소 불쾌하며 피해자를 제출하여 괴롭힘을 당하지 않을 것입니다. 이 책 (뱀에있는 뱀)은 다른 사람을 만나고 조작하기 위해 그들의 '치명적인 매력'을 기꺼이 사용하려는 사람들보다 그들에 대해 적습니다. "
고위 관리의 계급에서 정신병자는 얼마나 유행합니까? 정확한 카운트를 얻는 것은 불가능합니다. (연구원이 인적 자원 책임자에게 다가 가서 "조직에서 리더십에 얼마나 많은 정신병자가 있는지 평가하기 위해 조사를하고 싶다"고 유머러스하게 생각하는 것은 쉽지 않습니다.) 그러나 2010 년 Paul Babiak, 로버트 헤어와 크레이그 노이만 (Craig Neumann)은 수많은 기업의 경영 개발 프로그램에서 203 명의 개인 샘플을 통해 정신병을 검사 할 기회를 가졌습니다. 이 개인들은 아직 자신들의 조직의 최고 단계에 있지 않았지만 잠재적으로 거기에 도달 할 수있는 궤도에있었습니다.
이 연구의 발견은 연구자들이 오랫동안 수집해온 많은 일화 적 증거를 뒷받침하면서 혼란 스러웠다. 이 연구는 이 관리 개발 프로그램 연구에서 평가 된 사람들 중 약 3 %가 일반인 인구의 1 %의 발생률보다 훨씬 높은 정신병자 범위에 해당하는 것으로 나타났습니다 . 비교해 보면, 감옥 개체수의 정신병 발생율은 약 15 %로 추산됩니다.
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저는 오랜 세월 동안 비즈니스에서 오랜 경력을 쌓은 끝에이 주제에 끌 렸습니다. 저는 수년 동안 내가 무엇을 보았는지, 내가 알았던 많은 임원들 (그리고 캐릭터들), 때때로 지도력 역할에서 뛰어나다. 엄청난 수의 경영진이 그러한 자질을 가진 것처럼 보인다고 말하고 있습니까? 아니요, 확실히 많은 비즈니스 리더가 제가 알 수있는 특권을 얻은 가장 성숙하고 존경스런 사람들입니다. 그러나 나는 또한 최고 수준의 조직에 도달하기 위해 때로는 자연스럽게 항상 그런 것은 아니지만 때로는 자기 중심주의와 무자비한 태도로 자신의 성장을 도울 수있는 요소가 있다는 것을 알고 있습니다 … 그리고 이것은 Babiak과 토끼는 불행히도 통찰력 있고 정확합니다.
내 자신의 완전히 비과학적인 평가에서 개인적으로 비즈니스 리더십이 3 % 정신병자로 구성되어 있다고 생각합니까? 나는 알 수있는 방법이 없지만 본능적 인 반응은 단지 내 자신의 경험 (진정한 임상 정신병에 대한 엄격한 기준이 주어짐)에서 3 %가 나에게 조금 비싸다고 느낀다. 그러나 그 발생률이 일반 인구의 1 % 수준을 초과 할 것으로 추측합니까? 앞에서 언급 한 요점은 매우 합리적입니다.
문제 예방 – 마지막으로 중요하지는 않은 주제 : 권력자 자리에있는 정신병자가 (다른 사람과 조직 모두에게) 해를 끼칠 수있는 실질적인 잠재력을 감안할 때 회사는 비용이 많이 들고 피해를주는 고용 및 승진 실수를 방지하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있습니까? ?
정장의 뱀은 이 중요한 주제에 대해 약 40 페이지를 바칩니다 (모든 Human Resources 임원에게 강력히 추천합니다). 간단 명료 함을 위해 후보자 최상위 수준의 채용 및 홍보를 고려할 때 고용위원회, 이사회 및 고위 관리자가 생각해야 할 세 가지 주요 고려 사항을 여기에 설명합니다.
내부 승계 계획 – 잘 짜여진 내부 승계 프로그램은 승진 결정을 내리는 사람들이 행동을 취한 개인을 연구하고 성격을 관찰하기 위해 아마도 수 시간이 아닌 몇 년이 걸릴 것이므로 비참한 후보자에 맞서 조직을 접종하는 가장 좋은 방법입니다 .
확인되고 가시적 인 결과에 초점을 맞 춥니 다. 내부 후보자가 항상 만족스런 선택이 아니기 때문에, 개인적인 매력과 개성의 힘 이상으로 외부에서 고용 할 때 진정한 실질적인 업적에 초점을 맞출 수 있습니다. 카리스마와 설득력있는 말하기 능력은 자연스럽게 바람직한 리더십 재능이지만, 정신병자의 레퍼토리 내에 있습니다. 모든 주장을 뒷받침 할 수있는 확실한 성취의 확실한 토대가 있는지 확인하십시오.
후보자의 도덕적, 윤리적 성격에 관해 할 수있는 것은 무엇이든 주선하십시오. 이것은 공식적인 인터뷰 과정에서 항상 쉬운 것은 아니지만, 개인의 도덕적 나침반과 가치 체계에 대해 얻을 수있는 미묘한 통찰력은 중요 할 수 있습니다. 상황을 조작하고 면접관에게 그들이 듣고 싶어하는 바를 말하도록 정신병자의 기술을 명심하십시오.
간단히 말해서, 이것은 높은 레벨의 고용 및 프로모션을 볼 수있는 또 하나의 렌즈 일뿐입니다. 그러나 그것은 정신병 환자의 지도력의 높은 인간적, 재정적 비용을 고려할 때 신중하게 검토 할 가치가있는 렌즈 일 수 있습니다.
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빅터 (Victor)는 유형 B 관리자 (Type B Manager)의 저자입니다. 유형 A 세계에서 성공을 거두었습니다 (Prentice Hall Press).