직장에서 자기애를 다루는 법
우리 중 많은 사람들이 우리의 사생활이나 직장에서 나르시스트를 다루는 충격적인 경험이 아니라면 도전적이었습니다. 그들은 혼란을 일으킬 수 있고 삶, 조직, 심지어는 국가를 파괴 할 수 있습니다. 자아 도취 주의자, 특히 보스와 함께 일해야한다면 어떻게합니까?
전문가가 직장에서 자기애에 관해 쓰여진 것은 많지 않습니다. 정신 분석 학자이자 지도력 전문가 인 마이클 마 코비 (Michael Maccoby)는 "정신 분석가는 일반적으로 자기애 적 지도자들, 특히 직장에서 그들과 관련하여 글을 쓸 정도로 충분히 가까이 있지 않다"고 주장했다.
귀하의 경험은 거만한 문제를 제기하는 자기애 성격 장애 (NPD) 또는 자기애 적 행동을 가진 사람이지만 병리학 적이 지 않은 나르시시스트를 다루는 것 중 하나 일 수 있습니다. 이것은 덜 도전적 일 수 있습니다.
나르시시즘은 젊은 수선화가 물속에 반영된 자신의 이미지와 사랑에 빠진 그리스 신화에서 유래 한 용어입니다. 나르시시즘은 지그문트 프로이트 (Sigmund Freud)가 주로 발전시킨 정신 분석 이론의 개념입니다. 미국 정신과 학회는 1968 년 이래 정신 분열병 진단 및 통계 매뉴얼 (DSM)에 자기애 성격 장애 분류를 가지고 있습니다. NPM (이전에 과식증 또는 구어체로 알려진)은 일종의 병적 자기애. American Psychiatric Association의 DSM-IV-TR은 Narcissistic Personality Disorder를 "판타지 또는 행동에서의 화려 함의 보편적 인 패턴"으로 정의하고 있으며, 일반적으로 조기 성인으로 시작하여 다양한 상황에서 나타나는 감탄이나 불만과 공감 부족이 필요합니다. " 가족 생활 및 직장과 같은
DSM-IV에 따르면 일반 인구의 2-16 %가 NPD로 진단됩니다. 이들 중 50-75 %는 남성입니다. 자기애 주의자들은 자연스럽게 그 전문직에 끌려 가서 일하는 일을 돕고 자한다. 교사, 성직자, 쇼 비즈니스, 기업 경영, 의료 전문직, 군대, 법 집행 기관, 정치 및 스포츠 등 몇 가지 직업이 매력적입니다.
연구에 따르면 NPD 개체는 다음과 같은 행동 특성을 나타냅니다.
- 성취, 재능, 기술을 과장하여 표현 된 것처럼 호기심과 자기 중요성에 대한 느낌.
- 심리적 자기 인식의 부족;
- 무한한 성공, 명성, 전능, 아름다움 또는 성적 우위에 대한 집착.
- 극단적 인 어려움 느낌 또는 공감이 결여 된;
- 자신을 다른 사람과 끊임없이 비교합니다. 다른이를 부러워하거나 질투하는 것;
- 그들은 독특하고 특별하며 다른 사람들에게 적용되는 규범 및 규칙을 준수 할 필요가 없다고 확신합니다. 자격의 감각;
- 건강한 관계 유지에 중대한 문제;
- 어떤 모욕이나 비판에 대한 과민성 (실제 또는 상상).
- 개인간의 착취 – 즉, 다른 사람들을 개인적인 필요를 충족시키기 위해 사용합니다.
- 양심의 가책과 죄책감에 대한 거부 – 잘못을 인정하거나 사과 할 수 없음;
- 그들 자신과 다른 사람들 사이의 경계를 나타낼 수 없다.
- 다른 사람들을 부러워하고 다른 사람들을 믿는 것은 그들을 부러워합니다.
그들의 모습은 자기애 주의자들에게 매우 중요하며, 그들은 계속해서 자신을 다른 사람들과 비교하면서 더 잘 보이기를 원합니다. 자기애 주의자들은 일반적으로 카리스마 있고 매력적이며 다른 사람들에게 영향력을 미치고, 정신을 발휘하고, 설득 할 수있는 상당한 능력이 있습니다. 그들은 또한 종종 매우 지적이고 재능이있는 의사 소통 자입니다. 많은 자기 도취 자들은 부와 지위 또는 명성면에서 매우 성공적이되었습니다. 그들은 법, 규정 및 사회적 규범을 뛰어 넘고 자신의 개인적인 욕구만을 고수해야한다는 신념을 믿고 행동합니다. 결과적으로, 그들은 종종 결과없이 파괴적인 행동에 종사하며, 이는 그들이 무엇으로도 "빠져 나갈 수 있음"을 강화시킵니다. 자기애 주의자는 다른 사람들과 공감할 수없고 자신의 감정이나 필요 사항을 고려할 수 없습니다.
자기애 주의자들은 다른 사람들을 통제하기 위해 침략, 분노 및 학대를 자주 사용합니다. 이것은 비판을 받거나 도전을받을 때 가장 자주 분출합니다. 자기애 주의자들은 예측할 수없고 모호하며 모순 됨으로써 타인을 통제하려고합니다. 그들에 대한 옳고 그름은 그들이 지금하고 싶은 일들에 의해 결정됩니다. 그리고 모순 된 경우에도 즉각적으로 자신의 의견, 행동 및 근거를 변경할 수 있습니다. 또한 자기애 주의자는 충성스런 추종자들의 요구를 결정할 권리가 있다고 생각합니다. 그는 타인의 사고와 행동의 독립성을 존중하거나 인정하지 않으며, 종종 맹목적인 충성도보다 적은 것을 처벌합니다. 자기애 주의적 지도자는 종종 자신 만의 재능과 능력을 "나는 할 수있다"와 같은 구절을 통해 영웅적 구원자로 캐스팅함으로써 과장 될 것입니다.
동시에 나르시스트들은 자신들의 행동으로 자기 파괴적이고 자기 파괴적인 행동의 희생자가됩니다. 사기가 결국 그들을 따라 잡을지라도 그들은 자아상과 호기심을 먹여주기 위해 자주 거짓말을합니다.
직장에서의 자기애
Narcissistic Personality Inventory에서 높은 점수를 얻는 개인은 일반적으로 자기애 주의자의 자긍심이 위협받을 때 조직이나 사람에게 해를 끼치는 역효과를 유발할 수 있습니다. 문제 중 하나는 NPD를 가진 개인이 재고를 가지고 자신을 드러내지 않을 것입니다. 적은 형태의 나르시즘은 여전히 직장과 그 안에서의 관계의 효과적인 기능을위한 문제를 제시합니다.
자기애 주의자
자기애 주의적 지도자는 지속적으로 아첨, 관심 및 때때로 맹목적인 순종을 제공 할 수있는 직원 및 동료 공급원을 갖추고 있습니다. 높은 프로필의 기업 자기애 적 지도자들은 심리학자 인 앨런 다운스 (Alan Downs)와 빅터 힐 (Victor Hill)의 프로파일을 받았습니다. 그들은 자기 저작에서 자기애 주의적 지도자가 단기적인 성공이나 이익을 달성하는 데 성공할 수있는 방법을 설명하지만, 장기적으로는 종업원과 회사를 손상시킵니다.
Amy Brunell 외 저널의 Personality and Social Psychology Bulletin 에 실린 연구. 그룹에 지도자가 없다면 나르시시스트가 책임을 맡을 것입니다. 자기애 주의자가 지도자가 될 가능성이 더 큰 반면, 연구 결과 중 하나가 권력을 가졌을 때 나르시스트 주의자는 리더십 역할에서 다른 사람보다 나을 것이 없다고 제안합니다. Brunell은 자기애가 지도자가된다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. "그들은 권력을 좋아하고, 자기 계발 적이며, 보통 매력적이고 우월합니다. 그러나 문제는 그들이 더 나은 지도자를 만들 필요가 없다는 것이다. "
제라드 핸론 (Gerard Hanlon)은 경영학의 다크 사이드 (The Dark Side of Management)에서 자기애 주의적 지도자들은 "오만한 오만함, 자기 흡수, 권위와 감탄을위한 개인적인 이기적 욕구에 의해 주도된다"고 주장했다. Roy Lubit는 Mt. 시나이 의과 대학은 자기애 주의적 지도자들의 장대 한 환상은 공허를 메우고 그들의 허약 한 자부심을 강화하려는 시도라고 말한다. 루비트 (Lubit)는 자기애 주의적 지도자들이 그들의 행동에 중대한 변화를 일으키지 않을 것이라고 주장한다.
마이클 마 코비 (Michael Maccoby)는 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review) 에서 다음과 같이 자기애주의 지도자의 약점을 확인했다. "카리스마가 불러 일으킬 수있는 따뜻한 감정에도 불구하고 자기애 주의자는 일반적으로 자신의 감정에 편안하지 않습니다. 그들은 그들이 찾는 정보에 대해서만 귀를 기울입니다. 그들은 다른 사람들에게서 쉽게 배울 수 없습니다. 그들은 가르치기를 좋아하지 않고 교리를 수립하고 연설하는 것을 선호합니다. 그들은 부하들과의 회의를 지배합니다. 아마 주요한 문제는 자기애 주의자의 잘못은 그가 더 성공적이 될 때 더욱 분명 해지는 경향이 있다는 것 "이라고 말했다.
앨런 다운스 (Alan Downs)에 따르면, 기업 자기애는 자기애 주의자가 고위 경영진 내 CEO 또는 다른 리더십 역할을 수행 할 때 발생하며 자기애 적 행동을 지원하기 위해 주변의 공동 부양 가족을 모으는 경우 발생합니다. 자기애 주의자들은 회사 충성심을 고백하지만 자신의 의제에만 전적으로 의지하고 있으므로 조직의 결정은 전체 조직, 다양한 이해 관계자 또는 조직이 운영하는 사회의 이익보다는 자기애 이익에 기반합니다. Downs는 다음과 같이 말합니다. "특정 종류의 카리스마 넘치는 지도자는 철저히 건강에 해로운 원칙으로 재정적으로 성공한 회사를 한동안 운영 할 수 있습니다. 하지만 … 닭들은 항상 집으로 돌아옵니다. "
"건강한 자기애"와 같은 그런 것이 있습니까?
일부 전문가들은 자긍심과 능력, 선호도, 불안이나 우울증에 대한 상대적인 자유에 대한 믿음이 특징 인 우리 중 많은 사람들 사이에 존재하는 건강한 자기애의 형태가 있다고 주장합니다. 건강의 정도를 결정할 수있는 중요한 변수는 리더에 의한 정확한 자기 인식의 존재 일 것입니다.
네브라스카 대학 (University of Nebraska)의 교수 인 에밀리 그리 야바 (Emily Grijalva)와 공동 연구 한 피터 하임 스 (Peter Harms) 연구원은 적절한 정도의 자신감을 갖는 것 사이에서 훌륭한 균형을 이루었지만 자기 자신에 대해 기분을 좋게하기 위해 다른 사람들을 내 맡기는 나르시시즘의 부정적인, 반사회적인 측면 "이라고 말했다.
다소 우월하고 다른 사람들을 무시하지만, 자기애 적이지만 병리학 적이 지 않은 지도자는 양심을 가지고 있으며 다른 사람들에게 공감을 느낄 수 있습니다. 그들은 단순히 자신의 행동이 다른 사람들에게 미치는 영향을 완전히 인식하지 못합니다. 이 "배움 된 나르시시즘"을 가진 사람들은 감정적 인 발달 초기에 문제가 생겨 자기애를 가진 사람들보다 훨씬 더 변화하기 쉽습니다.
자기애 주의자들의 비참한 효과
직원과 주주 모두에 대한 무분별한 무시로 제정 된 금융 사기의 오랜 역사는 자기애 주의적 지도자들의 비참한 결과의 한 예입니다. 이 자기애 주의적 지도자는 지름길, 사기 및 비 윤리적 관행에 의존합니다. 그 예로 Tyco의 Denis Kozlowski 나 "Wall Street of Wolf"인 Jordan Belfort가 있습니다. 자기애주의 지도자는 개인, 법인 또는 법적 경계를 인정하지 않습니다. 모든 것과 모든 사람들이 만족을 제공 할 수있는 유일한 방법입니다.
컬럼비아 대학 경영 대학원의 돈 햄 브릭 (Don Hambrick)과 에릭 잭슨 (Erick Jackson)은 몇 년 전 나르시스주의 CEO들에 대한 연구를 마치고 결론을 내 렸습니다.
- 더 많은 자기애 주의적 CEO들이 회사의 큰 성과 변동과 관련되어있었습니다. 몇 년 동안 그들은 정말로 잘 할 것이지만, 대개는 매우 열악한 상황에서 수년이 걸릴 것입니다.
- 고도로 자기 애정 주의적 CEO들은 덜 자기애 주의적 CEO들보다 최근의 객관적인 성과 측정에 덜 민감합니다.
- 그러나 가장 흥미로운 점은 고도의 자기애 주의적 CEO가 사회적 칭찬 (미디어 칭찬 및 언론상 수상으로 측정)에 매우 민감하다는 점을 발견했으며, 이로 인해 기업 인수 및 보험료 지불 속도가 빨라졌습니다 (시간이 지남에 따라 주주를 파괴하는 경향이 있음). 값).
자기애 주의자들은 스스로를 몽상가이자 영웅적 인물로 본다. 닷컴 경제는 '새로운 경제'였고, 이제 실리콘 밸리는 '전문가'에 대한 경멸적인 태도와 고용인들에 대한 이러한 "비전"을 갖고 있습니다.
감기에 걸려 다른 사람들을 희생시키는 정신병자 지도자와 달리, 자기애 주의적 지도자는 계산없이 다른 사람들을 우연히 희생시킨다. 자기애 주의자는 자신의 행동에 대해 책임을 져야한다는 사회의 주장에 기절합니다. 다른 사람들이 책임을 지려고 할 때, 그는 자신이 불공정하고 부당하게 부상 당했다고 믿고 희생자처럼 행동합니다.
Tomas Chamorro-Premuzic의 "우리가 왜 자기애를 사랑하는가?"라는 하버드 비즈니스 리뷰의 한 기사에서 그는 "우리 사회에서 자기애 주의적 지도자는 대단한 성공을 거두었고 감탄하는 인상적인 관리자이기 때문에 널리 존경받습니다. 능숙하게 프로젝트는 다른 사람들에게 실패와 문제에 대해 책임을지고 다른 사람들의 성공에 대한 공로를 인정합니다. "
공동 부양 가족의 중요성 또는 "자기애 공급"
공동 피부양자로 특징 지어 질 수있는 사람들은 자기애 주의자에 의해 끌리고 쉽게 영향을받을 수 있습니다. 자기애 공급은 부하들과 동료들 (그리고 언론 매체들)의 아첨과주의입니다. 그러한 공급망을 보호하려는 자기애 주의적 지도자는 객관적인 의사 결정을 방해 할 것입니다.
공동 피부양자 란 다른 사람들의 감정에 대해 책임감을 느끼고 이러한 유형의 지원을 제공하지 않으려는 사람으로부터 확인과 확신을 찾는 경향이있는 사람들입니다. 공동 피부양자는 보안을 갈구하여 나르시스트 보스가 제시 한 강력하고 강력한 이미지에 이끌 리는 경향이 있습니다. 자기애 주의자는 다른 사람들이 자신의 목적을 달성 할 수 있도록 돕기 위해 공동 의지의 자연스러운 욕망을 사용합니다. 대개 자기 자부심을 자극합니다. 행동의 종속적 인 패턴에는 의사 결정 및 대결을 피하는 것, 외부 참조 (항상 선택을하기 전에 자신을 확인하는 것), 자신이 필요로하는 사람 (자기애 주의자)의 요구에 부합하는 것, 완벽주의, 지나치게 제어하는 것, 조작, 신뢰 부족, 거짓말.
나르시시스트는 컬트의 중심에있는 전문가 다. 악의적 인 자기 사랑 : 나르시즘 재검토의 저자 인 샘 바크 닌 (Sam Vaknin)은 주장한다. 다른 전문가들처럼 그는 자신의 배우자, 그의 후손, 다른 가족 구성원, 친구 및 동료들과 함께 자신의 양떼로부터 완전한 복종을 요구합니다. "그는 추종자들의 칭찬과 특별한 대우를받을 권리가 있다고 느낍니다. 그는 길을 잃고 길 잃은 어린 양을 벌한다. 그는 징계와 그의 가르침을 준수하며 공통의 목표를 시행합니다.
당신은 자아 적 보스 또는 동료와 일할 수도 있습니다. 동료 또는 동료는 당신을 줄이고 자신을 강화하기 위해 "가스 등불"에 종사합니다. 이러한 행동에는 보복 (anholding)이 포함된다. 그가 당신의 기억을 의문의 대상으로 부르는 반항. 대화를 차단하고 다른 것으로 전환시키는 것; 당신의 관심사를 평범하게하는 것; 폭력적인 행동을 잊거나 부인하는 것. 이 모든 행동은 생각, 기억 및 행동에 의문을 제기하고 잘못된 점이 있음을 알리기위한 것입니다.
직장 내 나르시스트를 다루는 전략
첫째, 나는 NPD로 개인의 행동을 통제, 변경 또는 수정하려는 시도가 자기 확신 론적 지도자를 가르치는 연구와 경험에 대한 내 검토를 바탕으로 실패하고 역효과를 낼 것이라고 주장한다. 최선의 충고는 가능한 한 그들에게서 멀리 떨어져 나가는 것입니다. 그들이 필요로하는 도움은 경험있는 심리 치료사에게 있습니다. NPD가 없지만 덜 자기 주도적 인 행동을 보이는 자아 도취 주의자와 관련하여 다음을 제안합니다.
- 그들을 무시하고 그들이 학대를하면 반응하지 마십시오. 그들은 다른 목표로 이동할 것입니다.
- 당신이 공격받을 때 당신에 관한 것이 아닙니다. 그들의 행동은 장애입니다.
- 필요하거나 소망하는 것을 전달할 때, 그의 이기심과 이미지의 측면에서 그렇게하십시오. 예를 들어, "금요일 오후에 직원들에게 더 많은 휴가를주는 정책을 도입 한 것은 대단한 일입니다. 정말 관대합니다."
- 당신이 그들을 피하기로 결정한다면, 모호하지 마십시오 또는 당신의 마음을 바꿀 수 있습니다.
- 자신의 인식, 기억 및 결론을 의심하게 만드는 "가스 등불 (gaslighting)"시도에주의하십시오.
- 눈을 마주하게하고 자신있게 말하되 중요한 방식이나 공격적인 방식으로 말하지 마십시오. 암묵적이거나 자신감이 부족하지 않도록하십시오.
- 그들의 공감이나 연민에 호소하려고하지 마십시오.
- 당신의 관점을보기 위해 신발에 자신을 두도록 요구하지 마십시오. 그들은 그럴 능력이 없습니다.
- 나르시시스트와 의견을 달리하거나 특히 다른 사람들 앞에서 그를 모순하지 마십시오. 그는 그렇게하기 위해 당신을 처벌 할 것입니다;
- 나르시시스트의 자기 이미지에 직접 또는 간접적으로 영향을 줄 수있는 의견을 말하지 마십시오.
- 너는 정당화하거나 방어하지 않고 너의 근거를 견딜 수있다. 당신은 자신의 견해에 동의하지 않고 그의 인식에 대해 "당신 말이 맞습니다"라고 말할 수 있습니다. 논쟁하지 마라.
- 나르시시스트는 그에게 개인적인 친밀감을 제공하지 마십시오.
- 어떤 업적이나 속성이 그에게 중요한지 궁금해합니다.
- 다음과 같은 말을하지 마십시오 : "나는 당신이 간과했다고 생각합니다 … 여기에 실수를했습니다 … 당신은 몰라요 … 당신은 알지 못합니까 … 할 수는 없습니다 …"
- 당신이 욕설을 당하면 "괜찮지 않아요."라고 대답하고 걸어서 떠난다.
주의 사항 : NPD를 가진 사람을 능숙하게 생각할 수 없다고 생각하십시오. 그렇게하기 위해서는 NPD가되어야합니다.
우리 문화가 나르시즘을지지하는 방법
마지막으로 직장에서 자기애 주의자의 보급에 관한 몇 가지 의견을 제시합니다. 찰스 데버 (Charles Derber)는 자신의 저서 "주의 추구 : 일상 생활에서의 힘과 자존심"에서 미국은 개인 주의적 신념과 행동에 매달려 약한 사회적지지 체제를 갖추고있어 사람들의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있다고 밝혔다. 오늘날의 소셜 미디어는 이러한 현상을 확대 할 수 있습니다. 크리스토퍼 래치 (Christopher Lasch)는 나르시스주의 문화를 부와 지위의 상징을 획득하는 쾌락 주의적 필요에 의해 정의 된 대부분의 활동과 관계가 사회 계층을 증진시키는 것으로 정의합니다.
현실 TV 쇼, 월가와 시민 케인의 늑대와 같은 대중 문화 영화, 가짜 뉴스, 페이스 북과 같은 소셜 미디어에 대한 중독은 나르시스 주의적 문화의 반영이며, 일부는 주장했다. 그때. 그래서 어떤면에서 조직의 자기애 주의적 지도자의 보급은 우리 문화에 의해 장려되고 지원되었습니다.
샌프란시스코 대 (University of San Francisco)의 심리학자 인 짐 테일러 (Jim Taylor)는 "진정한 관심사는 우리 사이의 개별적인 나르시스트가 아니라 우리 사회가 받아 들일 때 OMG!가 자기애를 규범으로 받아 들일 때이다. 그리고 그 때가 올지도 모릅니다. 그 때 우리는 훨씬 더 무서운 다음 질문을 시작해야합니다. 점점 더 정상화 된 나르시즘 문화가 우리 사회에 어떤 영향을 미칠 것입니까? "
저작권, Ray Williams의 2017 년 이 기사는 저자의 허가없이 복제하거나 게시 할 수 없습니다. 그것을 공유하는 경우 작성자 크레딧을 제공하고 포함 링크는 제거하지 마십시오.
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저는 Financial Post 와 Fulfillment Daily 와 Business.com 에도 기고 합니다.
지도자들이 어떻게 혼란스러운 작업장을 변화시키는 데 mindfulness practice를 사용할 수 있는지에 대한 더 많은 정보를 얻으려면 나의 책 Eye of the Storm : 혼돈스러운 일터를 어떻게 변화시킬 수 있는지를 읽으십시오.
