직장에서 다양성 교육이 일반적으로 실패하는 이유

다양성 교육 프로그램은 최고의 의도로 시작하지만 여전히 비참하게 실패합니다. 일부 강사는 자신이 누구이며 그들이 무엇을 믿는 지 나쁜 감정을 가진 직원을 난처하게 만들도록 특수하게 설계된 것 같은 강연, 역할극 또는 그룹 운동을 사용합니다.

우리는 사람들이 직장에서 서로를 사랑하거나 직장에서 서로를 좋아할 필요가 없다는 것을 이미 알고 있습니다. 그러나 그들은 차이점에도 불구하고 공존하고 의사 소통하며 협력해야하며 섬세한 문제에 대한 다양한 신념에도 불구하고 다양성 교육이 이루어집니다. 40 시간의 다양성 프로그램, 8 시간의 다양성 프로그램 또는 심지어 내 자신의 반나절의 다양성 프로그램은 열린 마음으로 도착하지 않는 직원을 "변경"하지 않습니다. 더 이상 좋지 않습니다. 사람들이 자기 자신이나 그들이 일하는 사람들에 대한 불편한 진실을 밝혀야하는 더 많은 멍청이와 역할극은 여파로 더 나은 직장을 만들지 못합니다.

다양성 교육은 "공존, 의사 소통 및 협력"외에 다른 C의 준수, 고객, 커뮤니티, 명확성 및 창의성을 다루어야합니다.

다양성은 규정 준수 문제로서, HR 전문가 및 모든 관리자 및 감독자는 모든 보호받는 계층의 사람들이 공정하게 대우받을 수 있도록해야합니다. 고객, 고객 및 납세자에 관한 것이며, 우리와 거래 할 때 다양성을 기대합니다. 이는 거주하는 세계와 그들이 봉사하는 내부 및 외부 고객을 이해할 수있는 다양한 직원을 통해 지역 및 글로벌 커뮤니티를 대표하는 것입니다. 이 주제는 종업원들에게 인종, 종교, 정치, 문화, 성 정체성 또는 생활 방식 선택에 관한 서로의 이해와 잠재적 인 오해를 명확히 밝힐 수있는 기회를 제공합니다. 신중하게 말하고, 확인 질문을하고, 그렇게하는 동안 정중하고 예의 바르게 행동하십시오.

마지막으로 다양성은 우리가 생각하는 방식에 따라 더 창의적이되고 자신 만의 고유 한 관점, 삶의 경험 및 문화에서 세계를 바라 보는 조직의 모든 수준의 사람들을 참여시킬 수있는 최상의 기회를 제공합니다 배경.

그러나 강사가 다양한 방식으로 그것을 강타한 작업장 다양성 워크샵에 참석했거나 들었습니다. 그다지 기억에 남지 않는 예가 하나 있습니다. 다양성 강사가 교실 바닥에 길이의 덕트 테이프를 풀고 반으로 나누었습니다. 그녀는 테이프와 테이프의 한쪽에 남성을, 다른쪽에는 여성들을 그룹으로 나누었다. 그녀는 여성을 초대하여 줄을 서서 남성과 얼굴을 맞대고 남성에게 무엇이 잘못되었는지 이야기합니다. 남성은 여성에게 무엇이 잘못되었는지 그녀에게 말해달라고 요청 받았다. 각 성별의 보컬 및 독창적 인 멤버 중 일부와 단 몇 번 교류 한 후 룸은 혼란에 빠져 들었습니다. 이름 부름, 고소 및 눈물은 그 특별한 역할극을 끝냈습니다. 그 후 수업은 그다지 나아지지 않았다.

나는 때때로이 질문에 간단하게 또는 적개심을 가지고 질문합니다. "당신은 백인 남성입니다. 다양성을 가르치는 것에 대해 무엇을 압니까? "나는 당신의 걱정을 이해합니다. 그러나 종양 전문의는 좋은 암 의사가되기 위해 암에 걸리지 않아도됩니다. 정신과 의사는 우울증을 치료하기 위해 우울증에 걸리지 않아도됩니다. 나는 삶의 다양성을 이해하고 그 이슈가 다른 사람들의 삶에 긍정적, 부정적으로 어떻게 영향을 미치는지보고 배우는 것을 배웁니다. 다양성을 너무 복잡하게 만드는 동일한 특성을 공유하지 못하거나 경험하지 못했지만, 다양성을 가르치는 데있어 무엇이 효과적이고 무엇이 효과가 없는지 알고 있습니다. "

다시 말해 IT 부서의 책임자는 항상 IT 관련 전문가 일 필요는 없습니다. 확실히 도움이 될지 모르지만 IT 전문가가있는 사람들을 관리하는 방법을 알아야합니다. 그리고 그것은 다양성과 함께갑니다. 거의 모든 사람들이 인종, 성별 또는 성 정체성, 40 세 이상, 신체적 또는 정신적 장애, 출신 국가, 종교적 신념 등 다양성 특성 목록에 표시됩니다. 우리가 그 컬렉션에 대해 알고있는 것은 우리만큼 우리 모두는 직장에서 똑같은 것들을 원합니다 : 우리의 공헌에 대해 듣고, 높이 평가하고, 칭찬하고, 가치있게 생각합니다.

직장에서의 성공적인 다양성 교육은 참가자를 교육하고 고정 관념이나 가정을 정리하는 데 도움이되는 퀴즈를 사용할 수 있습니다. 소그룹 토론 – 신중하게 진행되는 롤 플레잉 (role-play)이나 스컹크 (skits)로 뛰어 들기 전에 – 서로를 교육하십시오. 강사가 주도하는 토론 (기술과 인식을 사용하여 사물이 폭발하거나 손이 닿지 않도록 함), 참석자가 안전하고, 권한을 부여 받고, 당황스럽지 않게 보호하고, 새로운 정보, 더 나은 접근 방식 및 새로운 기능으로 벗어날 수 있도록 도와줍니다. 관용, 의사 소통 및 인식을위한 도구.

Steve Albrecht 박사는 직장 폭력 및 학교 폭력 예방에 관한 글쓰기, 말하기 및 교육으로 국제적으로 유명합니다. 그의 회사는 위험이 높은 HR, 보안 및 업무 문화 문제를 전문으로 취급합니다. 그는 경영학 박사 학위, 보안 관리 석사, 심리학 학사 및 영어 학사 학위를 취득했습니다. 그는 직장 폭력에 관한 첫 번째 저서 중 하나 인 폭탄을 시범하는 폭력 (Working Violence in the Workplace) (1994) 등 17 권의 책을 저술했습니다. 그는 샌디에고 경찰국에서 15 년간 일했습니다. 그는 [email protected] 또는 트위터 @DrSteveAlbrecht에서 연락 할 수 있습니다.

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