귀하의 팀이 효과적입니까?
최근의 미국 문학에서 팀 역학에 대한 블로그 글이 가장 고립 된 인물의 이미지로 이어질 것이라는 점을 놀라게 할 수 있습니다. 결국 Mark Watney는 Andy Weir가 쓴 것으로 곧 Matt Damon의 대형 스크린에서 생동감을 얻었습니다. 화성에 좌초 된 유일한 행성입니다.
아니면 그가 좌초 했습니까? 이야기는 실제로이 단 한 개인의 탄력에 부분적으로 만 관련이 있습니다. 그보다 더 큰 사회 구조에 임베디드가 존재하는 방법, NASA의 더 큰 팀과 더 큰 규모의 NASA 팀, 전세계의 더 큰 정부 팀 및 개인 팀이 자원을 모으고 자신을 위험에 내 맡기는 방법에 대한 이야기이기도합니다. 그를 구해줘.
이것은 단순한 허구가 아닙니다. 아무도 아직 화성에 좌초 된 사람은 없지만 현실의 비 가상의 우주 비행사를 지구로 보내는 계획이 진행 중이며 NASA는 적절한 사람들을 선택하는 것에 대해 상당히 신경을 썼습니다. 똑똑한 과학자가 아니며 우주 여행의 압력에도 견딜 수있는 마크 와니 (Mark Watney)와 같은 사람들은 물론 승무원에 대한 충성도와 신뢰를 불러 일으킬 수 있습니다.
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물론 NASA는 공유 목표를 달성하기 위해 원활하게 일하기 위해 인간 집단을 함께 모으는 데 관심이있는 유일한 당사자는 아닙니다. CEO, 디비전 1 코치, 걸 스카우트 (Girl Scout) 군대 지도자 모두 동일한 동기를 공유합니다.
그렇다면 훌륭한 팀의 자질에 대해 과학은 무엇을 말하고 있습니까?
좋은 팀을 만드는 것
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처음이자 틀림없이 가장 중요한 단계는 훌륭한 팀을 만드는 사람들을 선택하는 것입니다. 그의 기술은 서로 복제하지 않고 보완하며 투쟁없이 분명한 의사 소통과 분업이 가능하며 함께 일하는 즐거움을 공유 할 것입니다.
Simmons College의 경영 대학원 교수 인 Mary Shapiro는 사람들이 팀에서 일하는 방식을 수십 년 동안 연구했으며 아마도 우리 모두가 팀워크에 조금 다르게 접근한다는 것을 발견했습니다. 우리는 의사 소통 방법, 업무 분할 방법, 타인의 기여도 평가 방법에 대해 팀에 편견을 갖습니다. 아래 설명에서 자신이나 과거 동료를 알아볼 수 있는지 확인하십시오.
샤피로 (Shapiro)는 팀에 속한 사람들은 주로 두 가지 역학 관계가 다르다고 주장한다. 첫째, 사람들 대 태스크가 어떻게 집중되어 있는가. 근로자 중심의 근로자 는 다른 사람들과 일하는 것을 좋아하고, 수다스러운 친근하고 개인적인 세부 사항을 밝히고, 그들과의 관계를 기반으로 사람들을 판단하며, 의사 결정 및 작업 흐름에서보다 자유롭고 감동적입니다. 반면에 업무 위주의 근로자 는 홀로 일하고, 자신이 한 일을 기반으로 사람들을 판단하고, 시간 엄수와 명단을 소중하게 여기고, 의사 결정 및 업무 흐름에서 분석적이고 논리적 인 자세를 선호합니다.
두 번째 역동은 현재 와 미래 지향적 인 관계를 나타냅니다. 현재에 초점을 맞춘 사람들 은 그 순간 머물러 있습니다. 그들은 모든 세부 사항을 고려하고, 자신과 다른 사람들을 참을성있게 생각하며, 말하기 전에 사물을 생각하고, 과장된 가능성보다는 과소 평가하는 경향이 있으며, "사물로 돌진하는"것을 좋아하지 않습니다. 미래 지향적 인 사람들 은 콘트라스트, 사랑의 위험과 변화, 때로는 성급한 점에 대해 솔직하게 말하고, 말하는 동안 생각하고, 때로는 과장하며, 다음 가능성으로 뛰어 드는 아드레날린 러시를 즐긴다.
상상할 수 있듯이 이러한 유사 콘텐츠 중 일부는 원활한 작업 상호 작용과 충돌을 일으킬 수 있습니다. 현재와 객관적인 세부 사항을 계획하고있는 회의 및 사전에 일을 작성할 수있는 곳에서 일하는 것을 좋아하는 현재 중심의 업무 위주의 사람과 사람 중심의 미래 지향적 인 사람 (감정적 인 , 큰 그림, 즉석 상호 작용), 그들은 다른 작품이나 다른 작품이 어떻게 필요한지 이해하는데 어려움을 겪는 난관에 처하게 될 것입니다.
동시에 프로젝트는 이러한 성격 유형의 일부를 결합하여 이익을 얻을 수 있습니다. 팀에 업무 위주의 현재 지향적 인 사람들 만 있다면, 가능성을 크게 생각하고 혁신 할 사람이 없습니다. 반면에, 일부 사람들 중심의 근로자를 포함시키는 것을 게을리한다면, 교제와 우정을 옹호하고 모든 사람의 필요가 충족되도록 할 사람이 없습니다.
노력하고있는 이상은 스쿠비 갱 (Scooby Gang)입니다. 스쿠비 갱 (Scooby Gang)은 팀원들이 서로를 보완하고 팀에 새로운 것을 추가 할뿐 아니라 각 팀 구성원이 움직이는 핵심 역 동성의 일부를 제공하는 기술 스킬을 제공합니다. 팀은 앞으로 Big Thinker, Caretaker, Detail Planner 등이 될 것입니다.
팀이 성공하게 만드는 요인
따라서 당신은 보완 적 근로자가 잘 조화 된 팀을 구성했습니다. 함께 잘 작동하는지 확인하기 위해 따라야 할 원칙은 무엇입니까?
팀 개입에 대한 연구에 따르면 팀 훈련 및 팀 빌딩 연습 이 팀의 효율성을 향상시키는 것으로 나타났습니다. 이러한 활동은 그룹 목표 설정에서 특정 충돌 협상, 신뢰 및 상호 의존성을 강화하기위한 활동에 이르기까지 다양합니다.
일부 활동은 대인 관계 상호 작용과 신뢰를 높이고 역할을 명확히하고 문제를 해결하기 위해 팀을 구성하는 데 적합합니다. 다른 사람들은 각 팀원의 기술과 지식을 확인하고 팀워크 과정에서 이들이 어떻게 상호 작용 하는지를 이해하게하고, 심지어 샘플 문제에 대해 연습하도록 할 수도 있습니다.
그러나 이것은 크지 만 연구 결과에 따르면 이러한 개입의 일부만 효과적이며 다른 것들을 사용하면 실제로 팀의 역학을 해칠 수 있음을 보여줍니다. 따라서 고등학교 체육 교사가하는 일을 기억하기 전에 효과적인 중재를 위해 아래에 포함 된 참고 자료 중 일부를 확인하십시오.
미래로 귀환
따라서 우주인과 우주인에게 – NASA에서 일하는 심리학자들은 무엇을하고 있습니까?
예상대로 그들은 팀 관리에 대한 몇 가지 첨단 기술 접근 방식을 계획하고 있습니다. 우주 비행사가 고립 될 것이기 때문에, 그들은 팀 역학의 고장을 자동으로 탐지하여 개입 배치를 촉구합니다. 그들이 어떻게 지구에서 그것을 할 수 있을지, 당신은 생각하고 있습니까? 필자는 필자가 블로깅 한 혁신 기술 중 일부를 사용하여 웨어러블 기술을 활용하여 대인 반응 동안 심장 박동과 피부 발한과 같은 변수를 모니터링했습니다. 사전 녹음 된 기준선의 변경 사항을 경고하면 컴퓨터 프로그램에 경고 메시지를 보내거나 팀 구성 프로그램을 스트레스받는 개인이나 당사자에게 알릴 수 있습니다.
그러나이 모든 엄격한 과학과 대인 관계 상호 작용의 모든 마지막 요소를 추적하고 컴퓨터 화해야한다는 요구에도 불구하고 항상 최고의 근무 팀에게는 약간의 수수께끼가 있습니다. 어떤 어마 어마한 연결과 친목의 의미. 이러한 연결은 우주선의 선장이 NASA의 명령을 무시하고 화성으로 향하는 것을 자극하여 한 팀원을 위해 승무원의 생명과 다리를 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.
더 읽을 거리
주요 팀에 대한 하버드 비즈니스 리뷰 가이드 (Mary Shapiro).
이를위한 과학이 있습니다 : 조직의 팀 개발 중재 (Marissa Shuffler, Deborah DiazGranados, Eduardo Salas, 심리 과학의 현재 방향).
우주 탐사 팀 : 팀 효율성 과학의 새 국경 (Eduardo Salas, Scott Tannenbaum, Steve Kozlowski, Christopher Miller, John Mathieu, William Vessey, 심리 과학 분야의 현재 방향).
