"어떤 사람들은 내가하는 것보다 모든 것을 확신하고있다."
나는 클린턴 대통령의 재무 장관 인 로버트 루빈 (Robert Rubin)의이 견적을 좋아한다. 왜냐하면 그것은 내가 종종 느끼는 뭔가 똑똑한 말을하기 때문이다. "X"라고 말하면 자동으로 "Y는 어떨까요?"와 "X는 항상 X입니까?"라고 생각합니다.
남편을 가끔씩 괴롭히는 것 말고도이 사고 패턴은 직설적 인 자신감을 중요하게 여기는 문화에서 부적절하다고 느낍니다.
그래서 스탠포드 비즈니스 스쿨 (Stanford Business School)의 최근 연구에 대해 읽었을 때 매우 기뻤습니다. 전문가들이 의심을 표명 할 때 전문가가 더 설득력 있다고 제안합니다 . 연구자들은 비안 코 (Bianco 's)라는 허구의 식당에서 식사비를 지불 할 것을 사람들에게 물었다. 몇몇 사람들은 확신했던 Bianco의 리뷰 ( "A Confident 4 of 5 Stars")와 다른 리뷰들에 대한 확신이 덜한 리뷰 ( "A Tentative 4 of 5 Stars.")를 읽었습니다.
놀람 결과? 불확실한 리뷰를 읽은 사람들은 자신감있는 리뷰를 읽은 사람들보다 56 % 더 지불 할 의향이 있다고 말했다.
연구자들은이 이유가 "기대치 위반"이라는 현상이라고 추측합니다. 전문가들은 자신감이 있어야한다고 생각합니다. 촉구는 우리를 놀라게합니다. 놀람은 충격을 준다.
그러나 나는 의심을 인정하는 사람들이 단순히 더 믿을 만하다고 생각한다 . 우리는 모든 일이 거의 보이지 않는다는 것을 알고 있습니다. 그들의 의견에 확실하게 확신하는 사람들은 아마 애매 모호함을 보게 될 것입니다. 의심스럽고 주저하는 사람들은 단순히 그 것처럼 말하는 것입니다. 그들은 우리 사이의 진정한 직설적 인 말입니다. 아마도.
이게 당신에게 공감합니까? 당신은 당신의 의견에 대해 얼마나 확신합니까?
* 이것은 지구상에서 가장 좋아하는 종의 일원 인 평화로운 보노보 침팬지의 사진입니다.
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