"대다수의 인류는 현실 인 것처럼 외모에 만족하며, 존재하는 사람들보다 '보이는'것에 더 자주 영향을 받는다."
-16 세기 이탈리아 정치인 니콜로 마키아 벨리
이는 우리가 정기적으로 만나는 것입니다. 즉, 프레젠테이션이 내용보다 우선합니다. 중요한 것은 종종 우리가 아는 것, 또는 우리가 한 일이 아니라 우리가 그것을 어떻게 회전 시키는가입니다. 그것은 커버 레터가 왜 중요한지, 그리고 광고의 가장 큰 무기 중 하나 인 설득에 대한 주변 경로가 작동하는 이유입니다.
이제 Carnegie Mellon University의 돈 무어 (Don Moore)는 배달의 영향을 크게받는 또 다른 방법을 보여주었습니다. 우리는 과거에 특히 정확하지 않았음에도 알면서도 자신감이 가장 큰 전문가의 조언을 구하는 경향이 있습니다.
그의 실험에서 돈은 자원 봉사자들에게 사진 속의 사람들의 무게를 추측하고 정답을 지불했습니다. 그러나 각 추측을하기 전에 자원 봉사자는 조언을 구하는 네 명의 조언자 (자원 봉사자) 중 한 명을 선택하도록 요청 받았다. 각 조언을 제공 한 사람은 체중 추측을 백분율 형식으로 제출했으며, 일부 조언자는 여러 가지 체중 범위에 대한 조언을 전합니다. 한 사람의 고문이 사람의 체중이 170-179 파운드 인 확률이 70 %, 160-169 인 확률이 15 %, 180-189라는 확률이 15 %라고했을 수 있습니다. 그러나보다 확신있는 조언자는 모든 알을 하나의 바구니에 넣었을 것이고 체중이 170-179 범위 내에있을 확률이 100 %라고 말했다.
이제는 중요한 부분이 있습니다. 매 라운드마다 고문을 선택하기 전에 자원 봉사자는 각 보좌관의 퍼센티지 스프레드를 볼 수 있지만 관련 무게 범위는 보지 못했습니다. (설정에 대한 자세한 내용은이 편리한 차트를 참조하십시오.)
무어는 무엇을 찾았습니까? 자원 봉사자들은 자문위원 (예 : 위의 100 % 고문)으로부터 충고를 구입할 확률이 높습니다. 더 많은 것은 인 무엇,이 추세는 계속되는 원에서 고문관을 점점 더 정확한시키기 위하여지도했다 – 그러나 더 정확한.
이러한 결과는 까다 롭습니다. 왜냐하면 자신감과 정확성은 때때로 서로 도움이되기 때문에 반드시 그렇게하지는 않기 때문입니다. 자신감있는 고문을 원할 때, 우리는 우리가 원하는 것을 과장 할 것입니다. 어쩌면 이것이 왜 TV에서 많은 전문가들이 확실성을 과장하는지에 대한 이유일까요?
