대부분의 사람들은 일하는 시간 중 어느 시점에서 좌절감을 느끼거나 걱정하거나 화가 나서 좌절감을 느낍니다. 왜? 그들은 상사와 의견이 다르므로 동료의 제안을지지하지 않으며 그렇지 않으면 성대 대다수와 다른 견해를 가지고 있습니다. 그럼에도 불구하고 이러한 직원 중 누구도 결과를 얻는 방식으로 의견을 공유하지 않습니다. 그것들은 대다수 나 권위자와 의견을 달리하는 것이 정치적으로 현명하지 않거나 결국 가스켓을 날 때까지 내부에서 다른 견해를 유지하는 것으로 판단하기 때문에 엉망이됩니다. 즉, 그들은 침묵에서 폭력으로 전환합니다. 두 가지 방법 모두 공동의 견해에 포함될 수있는 아이디어를 공개하지 않으며 두 가지 방법 모두 작업 조건이나 관계를 개선하는 데 도움이되지 않습니다.
왜 우리는 일상적으로 침묵에서 폭력으로 전환합니까? 우리는 중요한 대화를 두려워 하기 때문에 침묵합니다. 스테이크가 높고 의견이 다르며 감정이 강해지는 상호 작용입니다. 우리의 과거 경험은 우리가 정서적으로나 정직한 사람이라면 나쁜 일이 일어날 수 있다고 가르쳐 왔기 때문에 우리는 두려워합니다. 그래서 우리는 침묵하러 간다. 다른 사람들이 자신의 생각을 말하게하고 자신의 평판을 위험에 빠뜨리는 것이 더 좋습니다.
우리는 중요한 대화를하는 데 너무 비참 하기 때문에 폭력을 당합니다. 연구 결과는 중요한 대화를 유지하는 능력이 영향력, 직무 효율성 및 결혼 성공의 열쇠임을 보여 주지만 대부분의 사람들은 공식적인 교육을 거의 또는 전혀하지 않습니다. 불행히도 우리는 부모, 친구 및 이전 상사를 보면서 기존 스타일을 발전 시켰습니다. 우리가 말을하기로 결정할 때, 필연적으로 이러한 역할 모델에 의해 예시 된 평범한 기술에서 벗어나 풍자, 부식성 유머, 죄책감 여행, 논쟁 전술 및 다른 형태의 언어 폭력을 사용하게됩니다. 결국 우리는 무언가를 말하면 곤경에 빠지며 침묵으로 되돌아갑니다. 우리는 침묵에서 폭력으로 되돌아 가서 다시 돌아옵니다.
좋은 소식은이 방법 일 필요가 없다는 것입니다. 우리가 결정적인 대화의 기술을 사용할 때 의사 결정에 영향을 미치고 관계를 개선하며 의견을 듣는 방식으로 생각을 표현할 수있는 역량을 키울 수 있습니다. 기술 향상을 위해 다음 요령을 사용하십시오.
