두 번째로 집에서 (대부분의 사람들은 자기 시간의 6 시간에서 10 시간을 소비합니다!), 많은 성인들이 다른 어느 곳보다 직장에서 더 많은 시간을 보냅니다. 상황에 상관없이 또는 만성적 인 수동적 공격적 행동은 사람이 많은 시간을 보내는 곳이면 어디서나 나올 수 있습니다.
The Angry Smile을 기반으로 한 연수 세미나 및 강좌에서 우리는 직장에서 수백 가지 이야기와 설탕 코팅 적대감의 사례를 수집했습니다. 여기서는 수동적 인 공격적인 행동의 처음 네 단계를 나타내는 가장 최근의 네 가지 예를 나에게 소개 할 것입니다.
수준 1 : 직장에서의 임시 규정 준수
레벨 1에서는 수동적 인 공격적 개인이 구두로 요청을 준수하는 데 동의하지만 행동을 지연 시키거나 의도적으로 수행하지 않습니다.
최근 Angry Smile 교육에 참여한 한 분과 저와 함께 4 개월 전 세미나에 참석하기 위해 상사의 허가와 자금을 요청했습니다. 그 시간 동안 그녀는 상사에게 학교 업무 사무실에 서류를 제출하라고 반복적으로 상기시켜야했고 매번 그렇게 할 때마다 상사의 대답은 "저를 상기시켜 주셔서 감사합니다. 나는 완전히 잊었다. 오늘 할게. (미소)."
그러나 매월 한 달에 한 달에 한 번씩 서류 작업이 끝나지 않아 지불이 이루어지지 않았습니다. 그녀는 회의에서 자신의 자리를 잃을 까봐 두려워하고 상사에게 자신이 회의비를 지불하고 상환을 기다릴 것이라고 말했다. 그러나 그녀는 상사가 등록을 확인하고 개인 시간외 근무가 공식적으로 승인 될 수 있도록 적절한 서류를 제출해야했습니다.
그녀의 상사의 대답은 짧지 만 긍정 적이었다. "저를 상기시켜 줘서 고마워요. 오늘 그 일을 할 것입니다. "마지막으로, 회의가 있기 1 주일 전, 그 여인은 그녀가 기다리고 있던 대답을 얻었습니다. 귀하의 등록은 처리됩니다. (미소)."
그 여자가 훈련 세미나에 도착했을 때 그녀는 등록에 대한 기록이 없다고 들었다. 아무런 서류도 접수되지 않았으며, 지불금은 전혀 지불되지 않았다. 사실, 그 과정에 대해 "공식적인"유일한 것은 여자가 훈련을 위해 자신의 개인 시간을 사용하고 자신의 주머니에서 그것을 지불해야만한다는 것이 었습니다.
교육 과정에서 수동적으로 공격적인 행동을 효과적으로 취하는 방법에 대해 충분히 가르쳐 주었으면합니다. 그녀는 그녀 앞에 진짜 상황이있는 것 같습니다!
수준 2 : 고의적 비효율
(레벨 2에서, 개인은 주어진 요청을 따르지 만 받아 들일 수없는 방식으로 그것을 수행합니다.)
보스 : 존, 내 차를 건물 앞쪽으로 옮겨야합니다.
존 : 나는 이제 막 회의에 발을 들여 놓으 려합니다. 제가 가기 전에 당신에게 보고서 사본을 보내달라고 부탁 했어요. 필에게 차를 옮길 것을 요청할 수 있겠 니?
보스 : 당신은 충분한 시간을 가지고 있습니다. 내 차를 움직여. 나 나중에 점심을 먹을 필요가있어.
John : 그렇습니다.
존은 사무실 건물을 떠나 자신의 상사의 차 페인트에 대해 말을 잘 못 잡을 정도로 손에있는 열쇠를 가지고 있습니다. John은 요청에 따라 차를 움직이고 다음 차와 매우 가까운 장애인 공간에 주차합니다.
존은 사무실 회의로 돌아가서 키를 그의 상사에게 빠른 미소로 건네줍니다.
점심 시간에, 보스는 밖으로 나가 그의 차 페인트에 커다란 흠집을 보게됩니다. 그는 창문에 주차 위반 딱지를 가지고 있었고 그 옆에있는 차가 너무 가까이에 주차되어 있었기 때문에 승객의 옆문에 움푹 한 흔적을 남겼습니다.
보스 : 존, 내 차는 어떻게 된거야? 왜 티켓을 가지고 있습니까?
존 : 모르겠다. 우리는 거친 지역에서 일합니다. 네가 요청한대로 나는 그것을 앞에 주차했다. 그게 네가 원하는 거라고 생각 했어?
수준 3 : 문제를 제기하자.
(레벨 3은 문제를 예방할 때 개인이 정보를 공유하지 않기로 선택한 개인적인 분노를 표현하는 고의적이고 진지한 방법입니다.)
직장에서, Tom은 중요한 작업 항목을 잘못 배치하고 Matt의 전문적인 평판을 위협하는 잘못된 소문을 퍼뜨리는 것과 같은 의미심장 한 장난을 포함하여 Matt에 대한 실질적인 농담을 즐기기를 좋아합니다.
매트는 친절하고 관대 한 사람으로 자신의 직업을 소중히 여기며 톰의 행동에 대해서는 다른 뺨을 돌립니다. 그러나 어느 날 Tom은 소셜 네트워킹 사이트에서 Tom에 대해 당혹스럽고 사실이 아닌 메모를 게시 한 사실을 깨닫고 직장 환경에서 여전히 비난받을만한 방법을 선택하기로 결정했습니다.
상사가 직원 회의에서 발표 할 때 모든 사람들이 다음 토요일에 일하거나 심각한 결과에 직면해야했습니다. Tom은 화장실에있었습니다. Tom이 회의에 돌아 왔을 때, 그는 회의에서 빠져 나가는 동안 중요한 것을 놓친 지 Matt에게 물었습니다. Matt는 사장님이 방금 주말을 즐겁게 해주라고 말했습니다.
Tom은 토요일에 일하러가는 것을보고하지 않았고 고용 기록에 대한 공식 서면 경고를 받았습니다. 그가 Matt에게 그것에 대해 물었을 때, Matt는 단순히 "Wow. 네가 토요일에 대해 몰랐다는 걸 몰랐다. 그것은 거친 것입니다. "
레벨 4 : 숨겨진하지만 의식있는 복수
(레벨 4 수동적 공격적인 사람은 자신의 평판을 파괴하거나 일상 생활을 좌절 시키거나 중요한 물건을 훼손하거나 도용하여 분노의 대상을 되찾기 위해 고의적 인 결정을 내린다. 이러한 모든 활동은 사람의 지식없이 이루어진다. )
Jim과 Bob은 지역 커피 숍의 직원입니다. 두 사람의 권위에 공식적인 차이는 없지만 짐 (Jim)은 3 년 동안 그 곳에서 일해 왔으며 밥 (Bob)은 새로운 고용입니다. 짐 (Jim)은 자신이 품위있는 태도로 몸살을 앓고 있으며 직원이 만들 수있는 가장 일반적인 실수조차도 싫어합니다.
일자리가 새로 생겼음에도 불구하고, 밥은 커피 숍이 쇼핑몰에 위치해 있기 때문에 블랙 프라이데이가 매우 바쁠 것임을 알고 있습니다. 짐과 밥 모두 그 날 엔 일하기로되어있다. 밥은 등록했고 짐은 바리 스타였다. Bon은 Jim이 상사 앞에서 그를 굴욕적으로 만들려고 노력하는 것에 지쳐서 우유와 시럽의 라벨을 바꿀 것이라고 결정합니다 (예 : 초콜릿 시럽은 카라멜 시럽으로 표시되며 전체 우유는 웃더껑이).
모든 고객이 술을 잘못 마셨다 고 불평 할 때 Jim은 비난을받는 사람입니다.
그들의 은밀한 또는 "정당한"행위의 본질에 따라 수동적 공격적인 직원은 직장 법의 긴 팔을 피하는 데 숙련되어 있습니다. 사무실에서 수동적 인 공격적 범죄가 일어나고 있습니까? 사람들은 어떻게 그것과 함께 떠나요? 그것을 효과적으로 대면하는 방법을 찾았습니까?