점점 더 "민첩한 인력"을위한 핵심 관리 기술
제가 처음 1988 년 경영진으로 다시 돌아 왔을 때, 노동력의 성격은 복잡하지 않았습니다. 본질적으로 현장 사무소 본사의 직원으로 구성되었습니다.
최근에 작지만 번창하는 비즈니스 (웹 사이트 디자인 및 컨텐츠)의 인근 사무실을 방문 할 기회가 있었지만 직원 수의 성격은 조금 달랐습니다. 본질적으로 그것은 빈 방의 한가운데에있는 강력한 컴퓨터 뱅크로 구성되었습니다.
책상도없고 인간도 없어.
사무실을 관리하는 한 젊은 여성 외.
- 너 어디에서나 행복을 찾는 법
- 따돌림과 놀림의 차이점은 무엇입니까?
- 원더 우먼의 Marston Ménage à Trois의 "True Story"
- 홀로 세의 집단 지성 – 5
- 할렘 성공 아카데미 및 약물 남용 치료
2017 년에 오신 것을 환영합니다. 1988 년에서 29 년만이 제거되었지만 인력의 성격면에서 먼 광년이되었습니다.
빠르게 진화하는 환경. 딜로이트 (Deloitte) 등의 연구 결과에 따르면 미국 계약직 근로자의 수가 (노동 인구의 3 분의 1 이상) 꾸준히 증가하고 있습니다. 확실히, 변화된 (그리고 여전히 빠르게 변화하는) 비즈니스 구조입니다.
그렇다면 관리에 미치는 영향은 무엇입니까? 관리자가 점점 더 "민첩한"인력으로 효과적으로 운영되기 위해서는 어떤 기술이 필요합니까?
오늘날 빠르게 변화하는 관리 환경에서 도움이되는 5 가지 속성 – 하드 스킬과 마음가짐 -을 부릅니다.
변경 사항은 정상적으로 보입니다. 누구나 자신의 방식대로 설정할 수 있습니다. 나는 직원이 일 년 전에 집에서 일하는 것에 대해 수년 전에 처음으로 접근했을 때 나의 불확실성을 잘 기억합니다. 놀랍지 않게도, 초기 초기 학교 망설임에도 불구하고, 모두 잘되었습니다.) 빠르게 변화하는 데 적응하는 관리자는 더 많은 성공과 더 적은 재능으로 책임을 다하는 유리한 위치에 있습니다.
불편 함을 느끼지 않아도됩니다. 위의 지점에서 증폭. 변화가 불가피하다는 것을 "받아들이는 것"은 중요하지 않습니다. 그러나 관리자로서 불편한 상황에 처하게되고 좌절감을 느끼지 않고 해결해야 할 일상적인 리더십 문제를 관리자로서 인식해야합니다. 거리, 시간대, 언어 및 문화적 장벽이 모두 문제가됩니다. 많은 관리자들에게 직접 통제가 부족한 것은 스트레스가 많고 불편한 느낌입니다. 관리자가 빨리이 새로운 현실을 받아들이고이를 처리 할 수있는 확실한 전략을 채택 할수록 효과적 일 것입니다.
통신은 왕이다. 단순히 누군가의 책상에 들지 않거나 쉽고 자연스럽고 자연스러운 "water cooler"접촉이 쉬운 원격 세계에서는 의도적 인 경영 의사 소통이 두 배 또는 삼중으로 중요 해집니다. 매끄러운 팀 실적으로 인해 종종 잘못된 커뮤니케이션이 시작되었습니다. 훌륭한 관리자는 팀이 멀리 떨어져있을 때 팀에 도달하면 멤버에게 동일한 페이지를 제공하는 데 그 어느 때보 다 많은 시간이 걸릴 수 있음을 잘 알고 있습니다. 그러나 그 어느 때보다도 중요합니다. 경영 측면에서 의사 소통은 항상 중요합니다. 매우. 이제는 훨씬 더 현저하고 유연한 형식을 취합니다.
선명도는 여왕입니다. 민첩한 직장에서 커뮤니케이션이 왕이라면, 선명도는 여왕입니다. 의사 소통이 점점 더 심화되고 확장됨에 따라 관리자는 비공식적 인 요구와 공식적인 성과 목표 모두에 대한 자신의 기대치를 명시 적으로 명확히 밝힐 수 있습니다. 훌륭한 관리자는 근로자가 항상 기대하는 바를 알아야한다는 것을 직관적으로 인식합니다. 그것은 변하지 않았습니다. 오늘날 이러한 기대가 산, 시내, 시간대 및 언어 장벽을 넘어서 "산의 계곡처럼 맑은"곳으로 전달되는지 확인하는 것은 시간 소모적이지만 중요한 작업입니다.
창조적 인 동기 부여. 보다 복잡한 세상에서, 신뢰할 수있는 오래된 동기 (예 : 돈과 찬양)가 항상 적용되는 것은 아니라고 가정하는 것이 안전합니다. 그들은 사실 일지 모르지만 결코 길의 끝은 아닙니다. 예를 들어, 근로자들이 서로 연결될 수 없게됨에 따라 보람있는 협업, 팀워크, 가상 팀에 속하는 팀워크가 중요시 될 수 있습니다. 문화적 요인, 특히 노동력이 글로벌 일 때 그렇습니다. 동기 부여에 관해서는 "한 가지 크기가 모두 적합합니다"- 창조적이라고 생각하지 않습니다. 특정 업무 상황에 대한 아이디어를 제공 할 수있는 많은 유익한 기사가 있으며 클릭 만하면됩니다.
물론 이러한 제안 중 일부는 새로운 것은 아닙니다. 예를 들어 의사 소통과 명료성은 피터 드러커 (Peter Drucker)가 징계에 관한 글을 쓰기 시작한 이래로 건전한 경영의 핵심 요소였습니다. 그러나 민첩한 노동력을 다룰 때 그 중요성이 크게 확대됩니다.
* * *
이 기사는 Forbes.com에서 처음 나타났습니다.
빅터 립먼 (Victor Lipman)은 경영진 코치이며 Type B Manager의 저자입니다.
