미스터 트럼프의 성공이 진정한 브랜딩에 관해 가르쳐주는 것
"그의 인물이 너무도 눈에 잘 띄며 핵심은 너무 둔한 미래 지도자를 만나는 것은 불안합니다."- Mark Leibovich, The New York Times Magazine.
당신이 트럼프를 존경하든, 그를 증오하든, 그가 자신의 생각에 동의하고 대통령 후보를지지하는지 거부하는지에 관계없이 논란의 여지가있는 것은 공화당 지명 10 호를받을 가능성이 희박한 몇 달 전에 예상 후보자가 장관이었습니다. 오바마 대통령도 8 년 전에 당의 후보 지명을 위해 더 길고 힘든 길을 택했습니다.
Trump가 Gop 예비 선거에서 성공했는지 설명하는 데 많은 요소가 도움이되지만, 적어도 일부 성공은 수십 년 동안 전문적으로 고용 한 개인 브랜드 구축 기술에 기인 할 수 있습니다. 이 게시물에서 나는 트럼프 (지금까지) 성공적인 정치 캠페인이 마케터들에게 강력한 브랜드 구축에 대해 가르치는 가장 중요한 교훈을 정확히 지적하고자합니다. 교훈은 다음과 같습니다.
진정한 브랜드는 강력한 차별화 요소이며 대상 고객을 설득합니다.
나는 분명해야한다. 이 브랜딩 강의는 새로운 것이 아닙니다. 사실 진위성은 강력한 브랜드의 기본 구성 요소입니다. 하지만 처음에는 어려움을 겪으면서 진품에 대한 입술 서비스를 제공하지만 치킨을 꺼내는 대부분의 마케터와 달리 트럼프는 길을 가다가 수십 년 동안 두껍고 가늘어 진 본격적인 브랜딩 플레이 북을 따랐습니다.
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Trump가 마케팅 담당자에게 강력한 브랜드를 구축하는 방법에 대해 가장 유용한 교훈을 제공하는 것은 본격적인 브랜딩 플레이 북에 대한이 거시하고 장기적인 준수입니다. (우리는 그의 진위성이 국가에 좋을지 등을 논할 수는 있지만이 블로그 게시물의 범위를 벗어납니다.)
브랜드 진정성이란 무엇입니까?
최근의 브랜드 진정성에 대한 한 학술적 취급은 브랜드가 소비자 자신에게 충실하고 돌보고 책임감있게 동기 부여되며 소비자가 자신에게 충실하게 대응할 수 있도록 브랜드를 인식하는 정도를 정의한 것입니다.
마케팅 전문가는 브랜드가 정통하기 위해서는 브랜드가 자신의 정체성에 일관성 있고 정직해야하며 타겟 고객에게는 사실임을 알려야합니다. 그들은 지주가 의미있는 속성과 가치를 가지고 있다고 주장해야합니다. 그리고 나서 그들은 이러한 속성과 가치를 언제나 반복적으로 전달하고 진심으로 전달해야합니다. 연구 결과에 따르면 소비자들은 진정한 브랜드를 신뢰하고 충성도가 높은 것으로 나타났습니다. 마케팅 컨설턴트 인 제임스 길모어 (James Gilmore)는 "점점 더 단계적으로 고안된 중재 된 세계에서"우리는 진실하고 진실한 사물과 사람들을 굶어 죽게됩니다.
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미스터 트럼프는 정통 브랜드입니다
트럼프 씨를 묘사하라는 요청을 받으면 우리는 "거물", "강력", "넌센스", "둔기", "오만한", "불쌍한", "주의를 끌기", "썩은", " 웅장한 쇼맨 ','움직일 수없는 ','열심히 ','성급한 ','단호한 ','구혼 논란 '등이 포함된다.
주목할만한 것은 우리가 트럼프에게 오늘 경의를 표하거나 혐오하게 만드는 속성은 2000 년대 중반의 '견습생'TV 프로그램에서 묘사 한 것과 매우 흡사하며, 1990 년대 특정 문제 또는 대응에 대한 일관성이 없더라도 Trump 씨는 일관성이 없다면 아무 것도 아닙니다. 불신을 묘사하고 융통성이있는 경향이 있음에도 불구하고 (위의 비디오를보십시오) 그는 진실합니다. 2016 년 대통령을 위해 출마 한 남자는 모든 측면에서 견습생에게 너무 인기가 있었던 동일한 인물 (그의 공공 인물이 관련된)입니다.
정치적 관점에서 볼 때, 이러한 종류의 오래 지속되는 일관성은 드문 품질이며 경쟁 업체에서는 발견되지 않습니다. 브랜딩 관점에서 볼 때, 마케팅 담당자에게는 객관적인 교훈이됩니다.
그의 대선 캠페인에서 정치인이 더 평범하고 기대하는 것보다 성격과 일치하는 것을 선택하게되면 그는 일관되게 성격을 고수했다. Mark Leibovich가 뉴욕 타임즈에서 관찰 한 바와 같이 :
"그것은 선출 된 지도자들, 선거 전략가들, 자격을 갖춘 전문가들, 그리고 '설립'에 대한 다양한 기생충들에 대한 딜레마이다. 그들은 트럼프가 가장 기대지 못했던 것들을 기대하는 일정한 기대치, 방법. "
Leibovich 씨가 캠페인에 초점 그룹을 실시 했느냐는 질문에 "그의 포커스는"나는 포커스 그룹을한다 "며 엄지 손가락을 이마에 대고 눌러 말했다."이런 종류의 반응은 오만함과 같은 오만함이 인격화되었지만, 그것이 트럼프를 진정성있게 만드는 것은 그의 호소의 주요 부분입니다. 그의 태도와 행동으로 트럼프는 브랜드 진위 정의의 모든 상자를 확인합니다.
그리고 이용 가능한 통계 및 결과는 Trump의 진실성이 타겟 고객에게 미치는 유익한 영향을 설명합니다. 2015 년 12 월 실시 된 한 여론 조사에서 GOP 유권자의 4 분의 3 이상이 "사람들이 듣고 싶어하는 것"이라고하기보다는 "믿는 것을 말합니다"라고 믿었습니다.
트럼프의 브랜드 마케터들은 무엇을 배울 수 있습니까?
마케터들은 매번 진실성을 선포하는 것으로 유명하지만, 핵심 고객에게 중요한 사안에서는 빈틈이없는 것으로 유명합니다. 그것은 Gap이나 H & M과 같은 의류 회사이든, 사회적으로 의식이 있다고 주장하지만 노예 노동을 사용하여 옷을 만들기도합니다. Whole Foods와 같은 고급 식료품 점은 지속 가능성을 포용하지만 식품 은행에 기부하지 않고 식용 음식을 버립니다. 브랜드는 일상적으로 한 가지를 말하고 완전히 다른 것을합니다.
그리고 많은 브랜드가 특정 곡을 부르고 있지만 문제의 징후가 나타나면 곡을 바꿉니다. 이것에 대한 많은 예가 있습니다. 아메리칸 어패럴 (American Apparel)은 콘테스트를 통해 크기가 더 큰 모델에 대한 사용자 생성 검색을 시작했지만 그 이미지에 적합하지 않았기 때문에 컨테스트의 합법적 인 승자를 인정하지 않았습니다. 작년에 Netflix는 넷 중립성을 수년간 지원 한 후 비즈니스 관심사를 저해 할 수 있기 때문에 지원을 되찾았습니다. 나이키와 애플 같은 회사들은 소비자 소동에도 불구하고 노동자들이 종종 빈곤 임금과 노동 조건을 견뎌내는 개발 도상국의 공장에서 제품을 생산하고 있습니다.
트럼프 회장의 성공은이 모든 브랜드에 대한 진정한 교훈과 올바른 환경에서 어떻게 그러한 진정성이 성공으로 이어질 수 있는지에 대한 중요한 교훈을 가르쳐줍니다. 다음은 브랜드 마케팅 담당자가 취할 수있는 세 가지 주요 내용입니다.
- 당신이 말하는 것과 당신이하는 것에 일관성을 유지하십시오. 나는 유명한 Mahatma Gandhi의 말을 떠 올립니다. "행복은 당신이 생각하는 것과 말한 것과 조화를 이루는 것입니다."같은 생각이 브랜드 진위에 적용됩니다. 당신이 그 (것)들에 배달하는 의향 또는 능력이없는 경우에 다만 잡음 낱말 및 이상주의 선전을 새출발하지 말라. 그리고 진실하게 무언가를 믿지 않는다면, 그것을 당신의 핵심 가치, 사명 선언문 등등의 일부로 삼지 마십시오.
- 뭔가를 의미합니다. 그것이 무엇이든 당신이 서기를 원합니다. 그것에 대한 소유권 주장. 일부 (또는 많은) 소비자가 귀하의 원칙을 공유하지 않고 그것을 싫어할 때에도 그것을 받아들이십시오. 당신의 관점을 공유하는 핵심 기반을 가지고있는 한.
- 일이 어려워지면 코스를 유지하십시오. 신뢰할 수있는 브랜드를 만들고 싶다면 피벗은 생산력이 떨어집니다. 따라서 빈번한 브랜드 재 지정 및 "브랜드 상쾌"입니다. 오늘날의 환경에서는 대부분의 브랜드에서 코스를 유지하기가 어렵습니다. JC Penney가 지난 몇 년 동안 한 플립 플롭 (flip-flopping)을 한번보세요. 트럼프의 성공이 브랜드 마케팅 담당자에게 무엇보다 중요하게 가르치는 점은 브랜드 가치와 자신의 원칙에 부합하는 결정을 내려야 만한다는 것입니다. 문제 나 논쟁의 첫 신호에 꼬리를 돌리고 코스를 바꾸지 마십시오.
나에 대해서
저는 라이스 대학교의 MBA 학생들에게 마케팅과 가격 책정을 가르칩니다. 내 웹 사이트에서 나에 대한 더 많은 정보를 찾거나 LinkedIn, Facebook 또는 Twitter @ud에서 나를 팔로우 할 수 있습니다.
