지도자가 종종 충성도를 잃는 이유 … 불필요하게
"하루가 끝날 때 사람들은 당신이 말한 것과 기억했던 것을 기억하지 못할 것입니다. 그들이 당신을 어떻게 느끼게했는지 기억할 것입니다."- 마야 안젤루
제 경험상 리더십 충실은 능력이나 비즈니스 통찰력 또는 기술 능력 부족으로 거의 사라지지 않았습니다. 아니요, 거의 항상 더 간단하고 예방 가능하며 불행한 것이 었습니다.
의식적 개인 결정으로 인해 행동으로 인한 것이 었습니다 … 완전히 예방할 수있었습니다.
따라서, Maya Angelou의 나의 선택은 위 인용문이다. Angelou는 사업이나 리더쉽에 대해 구체적으로 언급하지 않았지만 그녀는 그렇게되었을 수도 있습니다. 직원 – 관리자 관계에서 대인 관계의 역동성에 대한 간결한 설명이기도하기 때문입니다. 그리고 직원들이 종종 자신의 리더십에 대한 반응을 보이는 이유를 알 수 있습니다.
그것은 내가 경영에서 몇 년 동안 몇 번 이상 관찰 한 다이나믹 한 것이 었으며 때로는 매우 재능있는 임원의 원상 복구를 입증했습니다. 나는 핵심 이슈가 한 문장으로 요약 될 수 있다고 믿는다. 그러나 우리가 그 문장에 도달하기 전에 극도로 유능한 지도자조차도 무의식적으로 스스로를 훼손 할 수있는 몇 가지 일반적인 방법을 살펴 보겠습니다.
다른 사람들이 요구하는 희생을 나누지 않음 – 리틀은 다른 사람들이 겪고있는 긴박한 시간에 리더십을 공유하지 못하는 것보다 바닥에있는 평균적인 직원을 더 괴롭게합니다. 조직 전체에서 예산을 20 % 줄이면 특정 임원 부서가 7 % 만 삭감되면 아무도 기분이 좋지 않습니다. 대부분의 부서가 직원 감축 기간 동안 행정 지원을 잃어 버렸다면 어느 누구도 특정 지역에만 많은 행정 지원이 남아 있음을 기뻐하지 않을 것입니다. 시간이 힘들 때 지도자들이 참호로 내려 앉는 것처럼 사기 승압기이기도하고 소매를 감아 서 싫어하는 것은 사기를 약화시키는 요인입니다.
다른 사람들이 기대하는 것과 동일한 규칙에 따라 놀지 않는 것 – 잠시 동안 기업계를 돌아 다니던 사람은 아마 그것을 관찰했을 것입니다. 조지 오웰 (George Orwell)이 고전 소설 동물 농장 에서 묘사 한 계층 적 조직의 미묘한 감정. "모든 동물 일부 동물들은 다른 동물들과 동등합니다. "물론, 나는 어제 태어나지 않았으며, 특전은 힘을 가지고 간다. 나는 그것을 얻는다. 그러나 특전이 과도 해지면 … 코스타리카에서 너무 많은 회의가 있든 호화로운 제품군에서 너무 많은 확장 가족 구성원이든 … 가장 간단한 방법은 무엇입니까? 그것은 사람들을 불안하게 만듭니다.
사람들은 주목하고, 이러한 것들이 차이를 만듭니다. 내 충성스런 살인자 한 명에게 나를 데려다 준다.
예제를 설정하면 다른 사람들을 따라 다니는 것이 좋지 않습니다.
직원들이 그 느낌을 시작할 때, 충성도의 상실은 변함없이 뒤처 질 것입니다.
다름 아닌 앙겔로 양 (Angelou)이 지적했듯이, 관계의 구조는 항상 차이를 만듭니다. 그들은 삶에서 중요합니다. 그리고 그들은 사업에서 중요합니다.
이 기사는 Forbes.com에서 처음 나타났습니다.
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빅터 (Victor)는 유형 B 관리자 (Type B Manager)의 저자입니다. 유형 A 세계에서 성공을 거두었습니다 (Prentice Hall Press) .
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