직원의 이력서는 다음과 같은 내용을 읽습니다.
연혁
전문 활동
특별 자격
이 수동적 공격적인 신임장을 과시하는 직원이 있습니까?
패시브 침략은 분노의 감정을 표현하는 의도적이고 가면이 된 방식입니다 (Long, Long & Whitson, 2017). 직장에서 전시 될 때 수동적 인 공격적 행동은 부서 사기에서 조직 생산성에 이르는 모든 것에 영향을 미칩니다. 수동적 인 공격적인 직원이 회사에 큰 영향을 미칠 수 있지만, 방해 행위는 성격 상으로 단단히 고정시키기 어려운 미묘한 불복종, 훼손 및 저항을 통해 수행됩니다. 고용주가 작업장에서의 수동적 침략에 대한 경고 신호를 쉽게 인식하고 작업장이이 사무용품의 희생자가되지 못하도록 효과적으로 대응할 수 있어야합니다.
공격적인 수동적 인 직원이나 동료를 상대 할 수 있다고 생각한다면이 파괴적인 행동의 다섯 가지 주요 범주를 쉽게 알아볼 수 있습니다.
카테고리 1 : 임시 규정 준수
수동적 인 공격적인 직원은 종종 과소 평가되고 임시 준수를 통해 자신의 근본적인 분노를 표현합니다. 그는 구술 적으로 업무에 동의하지만, 중요한 마감 기한을 “미루거나” “늦추거나”문서를 잘못 배치하거나 늦게 도착시킴으로써 행동을 지연시킵니다. 동료 및 경영진이 과소 평가 한 수동적 공격적인 근로자의 경우 임시 준수 행위가 가장 만족 스럽습니다.
카테고리 2 : 고의적 비효율
수동적 인 공격적인 작업자는 자신의 전문적인 능력을 유지하는 것보다 은밀한 적의를 표현하는 것이 더 중요하다고 생각합니다. 그녀는 의도적으로 비효율적 인 방식으로 작업을 완료하기 위해 의도적 인 비 효율성을 사용합니다.
티나는 판촉을 위해 넘어서 자마자 기분이 상했다. 그녀는 새로운 방식으로 일하기로 결심했다. 그녀의 산출물의 양은 변하지 않았지만, 그의 작업은 놓친 세부 사항, 중요한 누락 및 치명적인 오류로 인해 훼손되었다. 티나는 마감 기한을 놓치지 않고 요청 된 과제를 모두 맡지는 않았지만, 그녀의 작품의 질은 그녀의 잘못된 정보에 의존하는 다른 사람들을 의심하지 않고 당황스럽게 만드는 순간을 만들어 냈습니다.
이러한 수동적 인 공격적 사보타주로부터 사무실을 지키려면 최소 기준 또는 그 이하의 업무를 일관되게 유지하는 직원, “아무에게도 알려주지 않았다”고 주장하며 권위의 대결을 개인에게 맞춤화하여 희생자로서의 역할을 수행하는 직원을 찾아야합니다.
카테고리 3 : 문제를 제기하자
팀워크와 의사 소통은 직장에서 생산성의 핵심입니다. 수동적 인 공격적인 직원이 중요한 정보를 보류하거나 의도적으로 일시적인 결함이 돌이킬 수없는 행동으로 변하는 것을 막지 못하면 전체 작업이 중단되거나 종료 될 수 있습니다. 병가의 (잘못) 사용은 작업장에서 특히 취약한 영역입니다.
브렌다 (Brenda)는 중요한 마감일 전날 병가를 호소하면서 자신의 존재가 그녀의 부서의 성공에 결정적으로 중요하다는 것을 알고있었습니다. 그녀는 분기 보고서를 혼자서 포기하고 회사 없이는 부서가 성공할 수 없다는 회사 전체의 확언에서 큰 기쁨을 나타 냈습니다.
사보타주는 “나는 아무 것도하지 않았다”는 말로 자신의 특유의 누락 범죄를 정당화하는 수동적 공격적인 직원을위한 게임의 이름입니다.
카테고리 4 : 숨겨진하지만 의식적인 복수
이전의 전술을 나타내는 행동하지 않은 것과는 대조적으로, 일부 노동자들은 자신을 화나게하는 다른 사람들에게 돌아 오기 위해 은밀한 행동을 취합니다. 수동적 공격적인 직원은 누군가를 직접 대면하지 않고, 사람의 평판을 악용하는 가십을 퍼뜨리는 것과 같은 개인 정보 보호 정책을 사용하거나 랩톱을 쓸모 없게 만드는 바이러스를 다운로드하는 등의 숨겨진 전술을 통해 복수를 얻습니다.
카테고리 5 : 자기 감가 상각
이 수준에서 운영되는 적극적인 적극적인 직원은 특정 동료 또는 조직 자체로 돌아 오기 위해 자신의 전문적인 평판과 발전을 기꺼이 희생합니다. 지금까지 언급 된 다른 행동 들보 다 덜 일반적이지만, 자체 감가 상각의 행위는 종종 회사에 큰 영향을줍니다. 예를 들어 회사의 CEO에 대한 개인적인 원한을 가진 수동적 공격적 재무 관리자는 자신의 직무를 위험에 처하게하는 방식으로 재정에 간섭 할 수 있지만 조직을 전 세계적으로 매우 공개적이고 매우 난처한 실패로 설정합니다.
참고 문헌
Long, J., Long, N. 및 Whitson, S. (2016). 화난 미소 : 집, 학교, 결혼 및 가까운 관계, 직장 및 온라인에서의 수동적 – 공격적 행동에 대한 새로운 심리 연구 . Hagerstown, MD : LSCI Insttute.
