방금 빈약 한 실적에서부터 화장실 사용 빈도에 이르기까지 여러 가지 상사에 대한 직접 보고서를 처벌하고 있습니다. 권력에있는 사람들이 자신들을 “행동하게”하기 위해 다른 사람들을 처벌하기 위해 자신의 힘을 사용하는 경향이있는 것은 인간 본성의 불행한 측면입니다.
그러나 모든 심리적 증거는 경영 / 지도력 전략으로서의 처벌이 실패로 끝나기 때문에 다음과 같은 이유가 있음을 시사합니다.
1. 형벌은 끔찍한 동기 부여 전략입니다. 처벌의 효과는 끝내지 않는 행동을 멈추는 것입니다. 직원이 위험한 장비와 관련된 마술에 종사하는 경우 처벌은 그 행동이 심각한 부상으로 이어지는 것을 막는 데 효과적 일 것입니다. 그러나 바람직하지 않은 행동 (예 : ‘노는 행위’)을 처벌로 중단한다고해서 개개인이 열심히 일하는 것처럼 바람직한 행동을 취하기 시작하는 것은 아닙니다. 모든 연구는 바람직한 행동을 강화하는 것이 더 나은 동기 부여 전략이라고 제안합니다. 또한 긍정적 인 업무 행동에 직원들이 집중하고 보상을받을 수 있다면 바람직하지 않은 행동이 줄어들 것입니다.
2. 보복. 처벌은 신체적 또는 정신적 인 피해를 다른 사람들에게 가하는 행위를 포함합니다. 처벌받는 사람들은 “싸우다”하는 경향이 있습니다 – 어떻게 든 (아마도 사형 집행자가 보지 않을 때) 복수 할 수 있습니다. 처벌은 부정적인 감정, 분노, 그리고 심지어 “점수”에 대한 욕구를 야기하며, 지도자는 추종자들에게 그것을 요구하지 않습니다.
3. 형벌은 비효율적이다. 심리적 연구는 처벌이 즉각적인 행동 (바람직하지 않은 행동 직후에 발생), 일관성있는 행동 (모든 나쁜 행동의 발생률은 처벌 됨, 그렇지 않은 경우 근로자는 때로는 벗어날 수 있음을 알게 됨)을 중단하는 데 효과적이라는 것을 보여줍니다. 그리고 바람직하지 않은 행동을 멈추는 데 중점을 뒀다. 징벌적인 전술에 의존하는 지도자는 경찰관이됩니다. 나쁜 행동을 없애기 위해 매번 처벌을 집행하는 것을 항상 경계합니다. 지도자들은 자신의 시간에 더 잘 할 수 있습니다.
4. 포식 전략 실제로 지도자를 해친다. 왜? 추종자들은 지도자에 대한 존중과 존경심을 잃기 때문에 최고의 직원을 퇴직시킵니다. 훌륭한 리더는 공통된 목표에 초점을 맞추고, 공정하게 사람들을 대하고, 긍정적이고 다른 사람들을 존중함으로써 추종자가 동기를 부여 받고 함께 일할 수있게합니다.
따라서 형벌이 그렇게 나쁜 리더십 전략이라는 점을 감안할 때, 왜 그렇게 많은 부분이 남아 있습니까? 안타깝게도 많은 관리자 / 리더는 “힘들다”는 것이 자신의 임무이며 다른 사람들을 통제 할 수있는 권한을 행사해야한다고 믿습니다. 그러나 보상에 대한 힘으로 바람직한 업무 행동을 강화하는 것이 훨씬 더 효과적입니다.
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