당신은 당신이 원하는 인상을 만들고 있는지 확신합니까?
새로운 연구는 당신이 언제 가장 인상적 이었는지를 어떻게 알 수 있는지 보여줍니다.
신체 언어는 분명히 비언어적 의사 소통의 주요 부분입니다. 당신이 인생에서 사람들과 겪는 각각의 만남은 당신이하는 말뿐만 아니라 당신의 얼굴과 몸으로하는 일도 포함합니다. 이상적으로, 당신이 말한 것은 실제로 당신이하는 일뿐만 아니라 당신이 느끼는 것과도 일치하므로 최대한의 인상을 남길 수 있습니다. 2019 년 2 월 5 일, 2019 년 2 월 5 일에 몸 상태 언어를 통한 흥미로운 예가 나왔습니다. 낸시 펠로시 하원 의장과 도널드 트럼프 (Donald Trump)의 뉴스 피드에서 비언어적 인 미늘을 교환하는 장면을 보았을 것입니다. 연설, 펠로시가 박수를 치기 위해 일어 섰다. 그러나 그녀의 손을 함께 넣을 때, 그녀는 감사 한 기분을 느끼고 있지 않다는 것이 분명했습니다. 서로 교환 된 미소는 인위적으로 강요된 것처럼 보였다. 비록 Pelosi가 나중에 이것이 냉소적 인 박수를 부인 했음에도 불구하고 소셜 미디어는 밈, gif 및 해시 태그로 폭발하여 세계가 그녀의 비언어적 인 행동을 경멸의 명확한 표현으로 보았다고 제안했습니다.
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비언어적 의사 소통을 연구하는 연구자들은 사람들이 말하는 것과 얼굴과 신체가 실제로 자신의 내면에 대해 밝히는 것 사이에서 발생할 수있는 불일치를 오랫동안 이해했습니다. 예를 들어 신체의 여러 근육이있어 미소 짓거나 즐거운 감정을 다른 사람이 진정으로 등록하려면 특정 방식으로 움직여야합니다. 따라서 매우 대중적인 트럼프 – 펠로시 (Trump-Pelosi) 교환국에서 양측의 양질의 인정에 대한 진실성에 대해 의구심이 자유롭게 표명 될 수 있다는 것은 의미가있다.
미주리 주립 대학 (University of Missouri-St.)의 비언어적 행동 저널 (Journal of Nonverbal Behavior)에 게재 된 특히 시간을 초과 한 기사에서. 루이의 심리학자 인 Miles L. Paterson (2019)은 비언어적 인 상호 작용의 과정을 설명하고 예측하기 위해이 분야에서 지배적 인 접근법으로 “제휴 – 갈등”또는 “평형”이론을 인용했다. 이 이론에 따르면, 사람들은 개인 공간 (거리), 시선, 미소, 자기 노출 등의 다양한 행동을 통해 다른 사람들과의 친밀감을 알립니다. 이 이론은 한 사람이 친밀감의 “편안한”수준을 벗어나면 다른 사람 (또는 둘 모두)이 친밀감의 수준을 하향 조정함으로써 보상 할 것이라고 그는 예측했다.
이 이론은 사람들이 상호 작용 파트너가 반응하는 방식에 따라 행동을 조정하는 특정 종류의 만남에 적용될 수 있지만 평형 상태를 넘어서는 무언가는 트럼프와 펠로시가 겉보기 공개 전시에서 보여준 적대감 뒤에있는 것으로 보입니다. 상호 존중. Patterson은 대신 비언어적 행동이 그것이 제공하는 기능의 관점에서 이해 될 필요가 있다고 제안했다.
Patterson은 사람들이 “다양한 사회 기능을 제공하기 위해 비언어적 인 상호 작용 패턴”을 시작한다고 제안합니다 (3 페이지). 그들은 의식적으로 또는 무의식적으로 이러한 목표를 달성하는 데 도움이되는 비언어적 표현을 사용합니다. 표정을 사용하여 정보 (예 : 감정 상태)를 제공하고, 상호 작용 방식을 규제하고, 친밀감을 표현하고, 상사를 표시하거나, 다른 사람들이 당신을인지하는 방식을 관리하려고 할 수 있습니다. 영원한 미소를 짓는 사람은 예를 들어, 그 고정 된 표현이 정반대의 결과를 가져올지라도 친숙하고 쉽게 나타납니다. 따라서 비언어적 행동의 좋은 모델은 다른 사람들이 이러한 단서를 방출하는 사람들을 어떻게 인식하는지에 영향을 미치는 요인을 고려해야합니다.
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이제는 비언어적 표현의 포괄적이고 유용한 이론에 접근하려는 생각이 떠오르지 않는다고 생각할 수도 있습니다. 감정, 인식, 사회적 맥락, 친밀감의 수준은 사람들이 비언어적인 수준에서 상호 작용하는 방식에 영향을 줄 수있는 몇 가지 가능한 합병증 일뿐입니다. Patterson은 이러한 복잡성을 인식하여 이러한 많은 복잡성을 경험적 테스트를 통과 할 수있는 실행 가능한 요소 집합으로 줄이는 체계적인 접근법을 제시하는 것이 여전히 가능하다고 믿습니다.
Patterson의 “비언어적 의사 소통의 병렬 프로세스 모델”은 사람들과 상호 작용하는 파트너가 여러 프로세스가 동시에 발생하는 대규모 시스템의 일부임을 제안합니다. 당신과 당신의 파트너 Patterson은 생물학적, 문화적, 성별, 성격의 결정 요인을 가지고있는 사회적 환경의 일부라고 제안합니다. 당신은 각각 당신의 기대, 감정, 목표 및 처분을 포함하는인지 자원을 가지고 있으며,주의 집중과 에너지 소비 방법을 결정함으로써 이러한 자원을 유도 할 수 있습니다. 마지막으로, 귀하의 행동은 파트너의 사회적 판단과 마찬가지로 이러한 모든 요소를 반영합니다.
시스템 접근 방식의 아이디어는 순간에 작동하는 다른 힘에서 현실적으로 하나의 요인 세트를 선택할 수 없다는 것을 의미합니다. 전체 영향 세트는 모두 상호 작용하는 역할을합니다. 예를 들어, 누군가가 당신과 충돌 할 때 혼잡 한 인도를 걸어 가고 있습니다. 확실히, 당신은 “아무런 관계가 없습니다.”하지만 서로의 행동을 해석 할 수 있도록 당신을 초청 할 것입니다 (예 : 나이, 성별, 인종, 사회 계층 등). 이 상호 작용 과정에서 너와이 낯선 사람 사이에 무슨 일이 일어 났는지는 네가 그 생각을 (그인지 자원), 넌 목표 (예를 들어 낯선 사람에게서 적을 만들지 않는 것과 같은)와 상관없이 기대를 반영 할 것이다. 당신은 – 간단하게 말하자면 – “좋은”사람이고 그렇지 않은 사람입니다. 다른 사람이 동시에 당신의 행동을 판단하고, “누가 먼저 깜박하는지”은유 적으로 상황이 악의적 인 의지로 이어질 수도 있고 대신에 사과를 교환하는 즐거운 순간이 될 수도 있습니다. 분명히 컨텍스트가 중요한 역할을합니다. 왜냐하면 서로 너무 가까이 다가서야하는 이유가 될 군중이 없다면 아무 것도 중요하지 않을 수 있기 때문입니다.하지만 각자가 상황에 가져다주는 해석도 중요한 역할을합니다. 아마도 이것이 노상의 의사 소통과 문맥의 중요성을 보여주는 인도 분노보다 도로 분노가 더 많이 일어나는 이유 일 것입니다.
Patterson에 따르면 사람들이 단순한 단서에서 다른 사람의 비언어적 인 행동을 해석하는 이유에 대한 간단한 설명은 없지만 문맥이 분명히 큰 영향을 미칩니다. 트럼프 (Trump)와 펠로시 (Pelosi)가 아무것도 아닌 근사한 미소와 몸짓을 교환했을 때, 그들은 개인적인 적개심의 잠재적 인 느낌뿐만 아니라 청중에게 방송 된 모든 제스처를 기록한 카메라로 세계 무대에 서 있다는 사실로 인해 영향을 받았습니다. 수백만 명의 자신의 비언어적 인 행동은 그렇게 광범위한주의를 기울이지는 않지만, 여전히 자신의 세계에서 당신과 가까운 사람들과 상호 작용하는 방식은 더 큰 시스템 세트의 일부이기도합니다. Patterson은 비언어적 인 상호 작용을 부분적으로 자동으로 간주하지만, 또한 당신이 충분히 동기를 부여 받고 상황에 충분한 정신적 자원을 할애 할 수 있다면 부분적으로는 자신의 통제하에 있습니다. 그는 몸짓과 표정 뒤에 정신력을 넣으면 목표를 달성 할 수 있도록 비언어적 행동을 조정할 수 있다고 생각합니다.
요약하면 잘 알려진 공적인 인사들 사이의 매우 공개적인 상호 작용은 단순히 모든 사람들이 각광을 받고 매일 지나가는 것을 강조합니다. 자신의 의사 소통에서 시스템은 패터슨 제안이 당신이 상호 작용 파트너에 의해 인식하는 방식과 인식하는 방식에 영향을 미칠 수있는 상황의 모든 측면을 검토 할 것을 제안합니다. 관계는 여러 가지 복잡한 요소의 합계이며 비언어적 의사 소통의 핵심 요소에 참석하면 자신의 감정과 생각이 자신의 성취감을 제공하는 방식으로 해석 될 수 있습니다.
참고 문헌
Patterson, ML (2019). 이원 비언어적 상호 작용의 시스템 모델. Journal of Nonverbal Behavior . doi : 10.1007 / s10919-018-00292-w