관리 – 다른 사람을 통해 일하는 예술 -은 어려울 수 있지만 항상 복잡하지는 않습니다. 훌륭한 관리는 상식 일뿐입니다. 그러나 무엇인가가 상식이기 때문에 그것이 일반적으로 실행된다는 것을 의미하지는 않습니다. 관리자가 다른 사람들이 가장 열심히 일하도록하기 위해 관리자가 할 수있는 가장 기본적인 것들 중 하나가 쉬운 이유는 다음과 같습니다 .
하지만 물론. 매우 독창적 인 – 롤 – 교훈은 겨우 몇 천년 된 것입니다. 네가 한 것처럼 다른 사람들에게도해라. 인간의 행동에 대한 시간의 테스트를 거친 모델. 그렇다면 왜 인간이 업무에서 어떻게 행동하고 대응하는 데 적용되지 않을까요? 왜 그것이 경영진에게 적용되지 않겠습니까? (간단한 대답 : 그렇습니다.)
당연히 이것은 매니저로서 당신이 입소자가 망명을하도록 허용한다는 것을 의미하지는 않습니다. 그것은 당신이 경영권을 포기한다는 것을 의미하지는 않습니다. 관리자로서 특정 결과를 제공 할 책임은 항상 있습니다 … 사람들이 제공 할 수없는 경우에는 알고 있어야합니다. 분명히. 그러나 뉴스가 좋지 않거나 좋지 않거나 무관심한 지 여부에 상관없이, 당신은 정중하고 공정하게 직접 대할 것입니다.
훼손하기 쉽다 -이 관리 동전의 중요한 측면은 효과적인 관리자가 사람들을 대우하지 않음으로써 자신의 대우를 훼손하지 않는다는 것입니다. 몇 가지 일반적인 예는 무엇입니까? 즐겨 찾기를 재생합니다. 네 성질을 잃어. 슬리브를 감거나 작업을 완료해야 할 때 참호를 타지 마십시오. 다른 사람들에게 제물을 나누어달라고 부탁하지 마십시오. 다른 사람들에게 기대하는 것과 동일한 행동을 모델링하지 않습니다. 나는 계속할 수 있지만, 당신은 아이디어를 얻는다. 모든 기본적인 것들. 경영진이 의도하는 것과 반대되는 결과를 나타내는 모든 단순한 행동. 사람들을 충성스럽고 생산적으로 만드는 대신, 일을하는 것을 꺼려하거나, 그렇게하는 동안 분개하게 만듭니다. 어느 쪽이든, 그것은 하드 드라이브 직원의 노력보다 적은 것에 인도 할 안전한 내기입니다. 대신에, 그들은 브레이크로 작동합니다.
물론 소수의 사람들이 비효율적으로 관리하기 시작했습니다. 그러나 executivedom의 함정과 함께 제공되는 위치력으로 인해 기본적인 행동 원칙을 잊어 버리는 것은 쉽습니다. 나는 내 자신의 경력에서 나 자신의 경향을 보았 기 때문에 몇 가지 다른 점을 언급하지 않았다. 속담이 퍼지면서 자신의 언론 기사를 믿기 시작합니다. 당신은 당신 회사의 계층에서 당신보다 아래에있는 사람들에 의해 특정 방식으로 대우됩니다. 그리고 사람들이 당신을 작은 신성처럼 대하기 시작하면, 하나처럼 행동하기 쉽습니다. 그러나 신의 태도 – 심지어 사소한 것! – 정확하게 관리 할 수있는 최고의 플랫폼이 아닙니다.
다시 말하지만, 모든 것은 다음과 같습니다 : 어떤 종류의 경영 행동이 사람들을 사고 방식에 배치하여 자신에게 가장 효과적으로 생산성을 올리고 싶습니까? 어떤 접근 방식이 미묘한 분노가 아니라 충성도를 구축 할 것인가? 귀찮고 비싼 공무원의 종업원 참여 또는 인정 프로그램과는 달리, 단순히 자신을 희망하는 사람들을 대하는 댓가는 일정한 고정 비용 (0 달러 및 0 센트)을 갖습니다. 장기적인 직원 생산성에 나쁜 투자는 아닙니다.
이 기사는 Forbes.com에서 처음 나타났습니다.
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빅터 (Victor)는 유형 B 관리자 (Type B Manager)의 저자입니다. 유형 A 세계에서 성공을 거두었습니다 (Prentice Hall Press).