행복을 전달할 수 있습니까?
Jenn Lim과 인터뷰.
출처 : istock
사람들이 직장에서 더 행복하게 할 수 있도록 돕는 진정한 비즈니스 사례가 있습니까? 또는 꿈꾸는 포부일까요? 아니면 기껏해야 일시적인 유행일까요?
연구 결과에 따르면 더 행복한 직원은보다 생산적이고 참여 적이며 창조적 인 문제 해결 자입니다. 병가를 줄이고 조직과 함께 할 가능성이 더 큽니다. 어떻게 작동합니까?
“행복한 직원은 더 행복한 고객과 같고 더 지속 가능하고 수익성 높은 사업과 같습니다.”Japp Lim의 CEO 인 Delivering Happiness는 Zappos의 Tony Heisch와 공동으로 설립 한 회사입니다. “동시에 직원들에게 의미있는 삶을 창출하고 있습니다.”
Jenn은 어떤 산업의 조직이라도 사람들의 행복을 향상시키고 이로 인해 얻을 수있는 이점을 얻을 수 있다고 제안합니다. 예를 들어, 150 명의 직원을 둔 회계 법인이 더 행복한 직장 문화를위한 변화를 구현했으며 18 개월 동안 매출이 두 배로 증가했으며 5 만 명의 직원을 고용 한 의료 단체는 직원의 행복을 우선시하여 직원 참여를 45 %에서 85 % .
어떻게 이러한 결과를 얻을 수 있습니까?
자율성, 연계성, 숙달 – 우리 모두가 가진 세 가지 기본적인 심리적 요구를 활용하면 더 약혼하고 행복해질 수 있다는 증거가 점점 늘어나고 있습니다. 그리고 이러한 핵심 요소를 시스템에 포함 시키면 시간이 지남에 따라 지속 가능한 변화를 창출 할 수 있습니다. 예를 들어, Zappos가 달성 한 한 가지 방법은 처음 5 주간의 교육 기간 동안 최대 5,000 달러까지 신입 사원에게 문을 여는 것입니다. 이것은 후보자들이 조직의지지 된 가치와 목적을 채택하고 진전을 이룰 것이라는 확신을줍니다.
Jenn은 이러한 고유 한 요구 사항을 레버로 사용하여보다 행복한 직장 문화를 만드는 방법을 공유했습니다.
- 자율성을 장려 하십시오. 자신 만의 방식으로 자신의 업무를 자유롭게 할 수있는 소유권은 귀하의 재능을 강화하고, 능력을 향상 시키며, 조직의 목적에 기여하기 위해 더 많은 일을하도록 유도하는 소유 정신을 제공하는 것으로 밝혀졌습니다. 팀원들에게 자신의 업무를 스스로 관리 할 수있는 통제력과 책임감을 부여하면 신뢰를 강화하고 사람들이 최선을 다하도록 힘을 실어 줄 수 있습니다. 유연한 근무 일정, 명확한 경력 경로, 역할 제목 선택 또는 결정에 대한 입력을 통해이를 수행 할 수 있습니다.
또한 자신의 직책이나 자신의 강점을 반영한 직무 기술서 작성을 위해 자치권을 부여 할 수 있습니다. Gallup Clifton Strengths 또는 VIA Strengths 설문 조사와 같은 강점 평가를 통해 자신의 역할에 어떤 강점이 있는지 파악하십시오. 그런 다음 사람들에게 이러한 강점을 자신의 역할로 융합 할 수있는 기회를 제공하십시오. “귀하의 강점에 기반하여 무엇을이 역할에서 소유하고 싶습니까?”예를 들어, 인기있는 의사 사무실의 접수 담당자는 자신에게 ‘이사 첫인상의. ‘
- 연결성 구축 – 직장에서 다른 사람들과 고품질 연결을 통해 자신과 조직의 성과를 향상시킬 소속감과 활력을 느낄 수 있습니다. 서로를 돌보고 동정심을 나타내는 팀이있는 경우 더욱 협업하고 혁신적 일 수 있으며 탄력성, 유지력 및 고객 서비스 수준이 높아집니다. Jenn은 자신이 누구인지 확실하게 보여줄 수있을만큼 안전하고 합리적이라고 느낄 때 직장에서의 관계에서 더 의미있는 관계를 맺을 수 있다고 설명했습니다.
사진, 요리 또는 캠핑과 같이 사람들이 열정을 가지고 일할 수 있도록 장려함으로써 연결성을 높일 수 있습니다. 이것은 직장 외부로 이전 할 수있는 사람들과 깊고 확실한 관계를 맺고 일과 삶의 균형이 아니라 일과 삶의 통합을 장려 할 수 있습니다. 예를 들어, “나는 이번 주말에 가족과 함께 캠핑을 갈거야.”와 같이 다른 사람들에게 영감을 줄 수 있습니다.
- 숙달을 개발하십시오 – 의미 있고 목적이있는 목표를 향한 진전을 이루면 자신의 만족과 행동 모두가 자신의 만족과 팀의 문제가된다는 것을 느낄 수 있습니다. 이정표를 축하하고, 새로운 기술을 배우고, 좌절이나 어려움에서 성장하고, 건설적인 피드백을 받음으로써 진보를 느낄 수 있습니다.
예를 들어 ‘일할 수있는 최고의 장소’중 하나로 인정받는 회사 인 Arkadium에서 각 직원은 ‘Lil’Wins ‘를 읽는 스티커 노트를받습니다.이 스티커에는 발생하는 모든 업적이나 이정표를 적어 둘 수 있습니다. 그런 다음 주간 회의의 마지막 몇 분간을 진행 상황을 축하하기 위해 크거나 작게 승리합니다.
직장 문화에 더 많은 행복을 가져 오기 위해 할 수있는 일은 무엇입니까?
