희망의 봄 영원한
2017 년 10 월 31 일에 뉴욕시에서 비극이 발생했으며 맨하탄의 다운타운에서 일어난 일들이 일어났습니다. 자전거 길에서 자전거를 타면서 8 명의 사람들이 테러범에게 추방당했습니다. 이 사람은 이제 ISIS 테러리스트라고 불 렸습니다. 그는 2010 년부터 뉴저지 주 에디슨 (Edison)에서 아내와 함께 살고있었습니다.이 끔찍한 범죄로 사망 한 사람 중 6 명은 벨기에 출신이고 다른 하나는 아르헨티나 출신이었습니다. 그들 모두는 휴일에 미국을 방문했다. 뉴스에 따르면, 테러리스트는 우즈베키스탄 출신으로이 의도를 실현하기 위해 "ISIS 플레이 북"과 급진적 인 이슬람 행위를 사용했다. 우리가 오늘 아침에 배운 것은이 사람이 우버 (Uber) 운전자라는 것입니다.
진정한 지도자에 대한 보편적 인 진리가 하나 있다면, 그것은 최악의 경우 라 할지라도 미래에 대한 믿음, 더 나은 내일에 대한 비전, 또는 미래에 대한 믿음에 기초한 희망, 낙천주의 및 긍정적 인 에너지를 전달합니다 . 기업의 성공과 지속 가능성을 보장하기 위해 열정적 인 사명감이나 고등 교육의 의미를 추구합니다.
이 끔찍한 테러리스트 행동을 해석하는 뉴스는이 심오한 비극에 대해 가장 긍정적 인 해석을하고 있습니다. 뉴욕 주지사 인 빌 드 블라시오 (Bill de Blasio) 시장과 뉴욕 주지사 앤드류 쿠 모모 (Andrew M. Cuomo) 뉴욕 주지사는 강한 인상을 남기고 함께 머물며 공통의 목표를 향해 연합함으로써 뉴욕 시민들이 어제이 끔찍한 사건을 어떻게 처리했는지 설명하면서 강력한 고양 스토리 텔링을 사용했습니다. 어젯밤 할로윈을 축하하고이 예기치 않은 테러 위협을 견뎌내고 함께 견딜 수있는 능력을 보여주기 위해 수십만 명의 사람들이 나왔습니다.
이 단락은 사람들이 죽임을 당할 때 말하기에는 너무 번뜩입니다. 그리고 내가 맨해튼의 한가운데에서 일하면서, 나는 그들의 얼굴에 두려움을 가진 많은 사람들을 만난다. 나는 또한 당신이 살고 일하는 공포를 보았다고 생각합니다. 전 세계적으로 너무 많은 사람들이 공포 속에 살고 있습니다. 우리 주변의시에서 발생할 수있는 두려움과 취약성에 어떻게 대처할 수 있습니까? 그러나 희망은 영원히 생겨 낙천주의를위한 경우를 만듭니다.
- 3 백만 명 (당뇨병 -3 명)
- 내 고통은 너의 고통이 아니야.
- 부끄러움을 인식하는 것이 성장하는 데 어떻게 도움이되는지
- 아로마 테라피는 당신의 미주 신경을 통해 불안을 덜어줍니다
- 나쁜 감정은 너에게 좋은가?
유니버설 백신 공포
나의 두려움에 대한 백신은 일상 생활에 Conversational Intelligence © (C-IQ)를 접목시키고, 신뢰, 파트너십 및 상호 성공을 위해 뇌를 준비시키는 새롭고 강력한 의식으로 표현하는 방법을 배우는 것입니다.
공포로부터의 자유
우리의 지도자가 도울 수 있습니다. 지도자들은 두려움이 우리를 소비하지 않도록해야합니다. 공포는 종종 우리가 생각하고 행동하는 방식에 영향을 미치는 일련의 반응과 상황을 모션으로 설정합니다. 두려움을 줄이는 한 가지 방법은 직접 적이고 명확한 의사 소통을 높이고 혼합 된 메시지를 제거하는 것, 즉 공포의 촉매제입니다. 공포를 어떻게 관리 하느냐에 따라 팀과 조직이 성취하는 성과의 수준이 결정됩니다. 리더로서 두려움과 자아 집중을 줄임으로써 사람들의 경험을 형성 할 수 있습니다. 방법? 대화 형 인텔리전스가 전 세계적으로 대화 할 수있는 핵심적인 이유, 즉 향상된 감성, 상호 지원 및 필수 커뮤니케이션을 촉진하는 문화를 창출합니다.
Cuomo 주지사와 Blasio 시장이 바로 그 역할을 수행했습니다. 그들은 정직했다. 그들은 의사 소통에 직접적이었다. 그들은 일어난 일에 대한 배경 정보를 제공했다. 그들은 많은 뉴요커들이 무작위로 테러 행위를 일으켰다는 두려움에 맞서 싸우기로 결심했습니다.
비즈니스 리더로서 우리는 선출 된 시장 및 주지사로부터 무엇을 배울 수 있습니까?
리더로서, 당신의 사람들은 두려워합니까? 나는 내재적 인 것에 대해 이야기하고 있습니다. 해고, 해고, 임금 삭감, 또는 강등과 같은 급격한 위험이 발생할 것이라는 우려로 인해 불안이나 불안이 있습니다.
누구나 핵심에 다소 취약합니다. 내일이 우리의 마지막 날이 될지도 모릅니다. 불확실성과 변동성은 공포를 야기하며 공포는 사람들이 최선을 다하고 최선을 다하는 것을 방해합니다.
지도자로서 어떻게 두려움을 줄이거 나 없앨 수 있습니까?
다음과 같은 5 가지 방법이 있습니다.
1. 참석하십시오.
당신의 사람들은 당신이하는 모든 것을 지켜 보는 과도한 시간을 보냅니다. 거의 항상 닫힌 상태로 있으면 대화 중에 듣거나, 과거의 방식을 회상하거나 현재와 연결되지 않은 미래에 대해 이야기하는 것처럼 보지 말고 사람들이 일을 읽을 것입니다. 당신의 행동과 말; 일반적으로 그들이 상상하는 것은 긍정적이지 않습니다. 보고서의 눈앞에 자신을 나타내려면 관계에 조율하여 다른 사람에게 자신을 개방해야합니다. 직원이있을 때 계획하지 않은 이야기가 필요할 수 있습니다. 또는 궁핍 한 직원들이 당신을 혼란에 빠지게 할 수도 있습니다. 대도시의 삶에 오신 것을 환영합니다. 비즈니스는 사람들에 관한 것입니다. 우리가 다른 사람들과의 관계를 어떻게 처리하는지는 무엇보다도 중요합니다. 업무 전에 관계를 맺고 비즈니스를 수행 할 수 있습니다.
2. 사람들에게 그들이 서있는 곳을 말하십시오.
지도자로서, 우리는 그것이 깨진 관계, 거절의 감정, 우리가 고칠 수없는 혼란으로 이어질까 두려워하기 때문에 사람들이 어디에 서 있는지 말하기를 거부합니다. 따라서 특정 문제는 제기하지 않습니다. 그러나 사람들은 그들이 서있는 곳을 알 필요가 있고 그것에 대해 뭔가를 할 수 있기를 원합니다. 일단 당신이 그들에 대해 어떻게 생각하는지 알게되면, 상상 속의 두려움이 현실보다 훨씬 더 심하다는 것을 종종 발견하게됩니다. 우리가 두려움 속에 살면 철수하고 현실에 대한 이야기 를 만들고 다른 사람들이 우리를 데려 오고 있다고 생각하고 적절하게 반응합니다. 우리는 다른 사람들에게 도움을 청하기를 멈추고 다른 사람들로부터 피드백과 조언을받지 않습니다. 건강한 피드백을 얻고 사람들에게 기술을 키울 수있는 방법에 대한 새로운 통찰력을 제공하는 것은 관리자가 직접 보고서, 동료 및 동료에게주는 선물입니다.
3. 보편적 인 두려움을 보편적 인 욕구로 바꾸십시오.
보편적 인 두려움 에는 제외되는 것에 대한 두려움이 포함 됩니다. 그래서 우리는 네트워크를 만들고 다른 사람들을 먼저 제외시킵니다. 거절 당함 – 우리는 먼저 거부합니다. 불공평하게 판단되는 – 우리는 다른 사람들을 비판하고 비난합니다. 실패 – 우리는 위험을 감수하고 실수를 저 지르지 않습니다. 힘을 잃음 – 우리는 힘을 얻기 위해 다른 사람들을 협박합니다. 바보 같은 느낌 – 그래서 우리는 말을하거나 너무 많이 말하지 않습니다. 다른 사람들 앞에서보기가 좋지 않습니다 . 우리가 두려움의 렌즈를 통해 세상을 인식 할 때 우리의 자존심은 습관의 보호 패턴을 개발하도록 유도합니다. 시간이 지남에 따라 우리는 매일의 의식과 일상에 방어 행동 패턴을 포함 시키며 매일 우리가 이러한 방어 행동 패턴을 가지고 살아 간다는 것을 깨닫지 못합니다. 다른 사람들에게 도움을 청하기보다는 보호적인 행동에서 나올 때 우리는 다른 사람들에게서 멀어집니다. 보편적 인 욕구에 집중하는 방법을 배우는 것은 우리의 직장 환경을 변화시키기 위해 매일 사용하는 법을 배울 수 있도록 우리의 두뇌를 집중시키는 것입니다. 보편적 인 욕망 에는 다음과 같은 욕망이 포함됩니다. 승리하는 팀에 포함되어, 높이 평가 받고, 성공적이고, 강력하고, 창조적이며, 현명하고, 영향력있는 팀에 포함됩니다. 의미와 목적을 가진 리더십 목소리를 갖는 것; 배우고, 성장하고, 탐구 할 수 있습니다.
4. 모든 의사 소통에 배경 정보를 제공하십시오.
프레임이있는 그림이 다른 그림이됩니다. 배경이 없으면 혼란과 불확실성으로 인해 공포가 높아질 수 있습니다. 내가 함께 일하는 기술 회사가 빠르게 성장하고 있습니다. 매출은 2 년 만에 세 배로 늘었고 현재 최고 10 억 달러를 기록했습니다. CFO는 그러한 성장을 예상하여 직원들에게 다음과 같이 말했습니다. "나가서 교체품을 고용하십시오 ."그는 자신의 메시지가 분명하다고 생각했습니다. "신발을 채울 수있는 사람을 고용하길 원합니다. 당신들 모두는 – 나는 당신들 각자를 승진시킬 것으로 예상합니다 . "
그러나 그의 직원은 다른 메시지를 들었습니다. "당신 중 누구도 충분하지 않고 곧 모두 해고 될 것이기 때문에 당신의 교체를 고용하십시오."당연히 그의 직원들은 불안해했습니다. 사기와 성과가 겪었습니다. CFO에게 그의 사람들이 들었던 것을 설명 할 때 그는 즉시 그가 한 일을 이해했습니다. 그는 자신의 백성들이 나가기를 원하고 미래를 계획하는 일환으로 자신의 교체품을 찾고 시간이 옳았을 때 사람들을 홍보하는 것을 더 쉽게하기를 원한다고 설명하기 위해 회의를 소집했습니다. 성명 주위에이 문맥을 두면 사람들은 자신과 회사에 대해 기분이 좋았으며 성장 과정에서 자신의 역할에 대해 더욱 안전하게되었습니다. 당연히 두려움이 줄어들고 성과가 향상되었습니다. 컨텍스트는 나쁜 것만 옳게 보이거나 적어도 덜 걱정 스러울 수 있습니다.
5. 항상 정직을 사용하십시오.
아무도 진실을 말하면 누군가를 해칠 때나 그 사람을 나빠 보이게 만들 때 아무도 좋아하지 않습니다. 그래서, 우리는 퍼지한다. 어른으로서 우리는 더 잘 알아야 합니다. 종종, 우리는하지 않습니다. 진실이 드러날 때, 그 충격은 피가없는 것보다 두 배나 나빴습니다. 언제나 진실하고 전술적으로 적절한 상황에서 말하십시오. 이 경우 컨텍스트 는 스핀을 의미하지 않습니다. 가능하다해도 상황이 더 나아지지 않도록하십시오. 리더로서, 우수한 팀보다 더 큰 리소스를 가질 수 없습니다. 당신이 정직하다면, 당신을 위해 일하는 사람들이 최선의 일을하지 않을 때가 있을지도 모릅니다. 두려움이 이유 중 하나인지 확인하십시오. 그들과의 대화 – 진실 된 대화 – 그들은 무한히 나아질 것입니다. 코티솔이 크게 떨어질 것이고 당신과 팀은 당신의 '새로운 표준'으로서 진실하고 정직한 대화를 할 것입니다.
공포는 불확실성에 대한 공통적이지만 비생산적인 반응입니다. 두려움이 지배적 일 때, 창조적 인 두뇌는 종료됩니다. 두려움이 지배적 일 때 원시적 인 두뇌가 감정적 인 또는 육체적 인 긴장 동안에 풀어 놓인 cortisol 및 catecholamine의 호르몬을 풀어 놓습니다. 이 화학 물질은 정교한 전략을 가능하게하는 뇌의 전전두엽 피질 또는 실행 기능을 차단합니다. 사람들과 상황에 지능적이고 창조적 인 반응을하는 대신, 당신은 어리 석거나 방어적인 태도로 동결 합니다.
해결책은 두려움을 인정하는 것입니다. 이로 인해 사람들은 채널을 변경할 수 있습니다. 자신을 보호하는 대신 다른 사람들에게 일어나고있는 일에주의를 기울여 연민을 나타낼 수 있습니다. 동정심있는 지도자가 다른 사람들에게 묻습니다. 어떻게 도와 드릴까요? 이 질문은 '다운 – 레귤레이션'코티솔을 돕고 Amygdala의 활성화 레벨을 낮추기 위해 우리의 전두엽 피질을 열어줍니다. 그들이 말하는 사람들은 긍정적 인 신경 연결을 느끼고 협조합니다. 우리는 다른 사람들의 뇌에서 일어나는 모든 것을 집어내는 거울 신경 세포와 연결되어 있습니다. 우리가 연민으로 사람들에게 다가 갈 때, 그들의 두뇌에있는 거울 뉴런은 우리 자신의 것과 밀접한 관련이 있습니다.
우리 중심의 지도자들은 사람들을 두려움, 좌절감, 분노 – 감정에서 벗어나 사람들이 서로 끊어지게 만듭니다. 사람들이 연결이 끊어지는 느낌이들 때, 그들은 반작용적이고, 두려워하며, 다른 사람들에 대한 불안감을 투사하고, 더 두려움을 만들고, 자신의 삶에서 누락 된 것에 대해 다른 사람을 비난하고, 거부 당하지 않도록 먼저 거부하고, 풀지 않습니다. 공포에 직면하여 새로운 차원의 희망을 가져올 강력한 지도자가되기위한이 다섯 가지 중추적 인 대화 인텔리전스 팁을 생각해보십시오. 이 변화를 두려워하고 자신의 두뇌를 두려움보다 희망에 집중 시키면 C-IQ 지수가 올라갈 것이고 리더십 성공을 더욱 높일 수 있습니다!
