관리자는 오동작합니다. 때로는 그들의 멍청이가 공개적으로 퍼지기도합니다. 보스가 35 명의 동료 앞에서 부하를 수치스럽게합니다. 그러나 대부분의 경우에, 그 불확실성은 명백하지 않고 노동 현장이 공공 분야에서 볼 수 있도록 표시되지 않습니다. 상처받은 관리자는 폐쇄적 인 두꺼운 집행 문, CEO의 방음 처리 된 스위트 룸 또는 칵테일을 통해 한적한 개인 소유의 뒷방에서 조용한 복도에서 주로 작동합니다.
종종 불쾌한 보스들은 자신의 학대 행위를 특권, 기밀 및 도덕적으로 우월한 것으로 간주하고 신중하게 선택한 덜 강력한 목표에 의해서만 목격됩니다. 더욱이 불쾌감이 그러한 상사에게 제기 될 때, 나쁜 행동이 대중의 시선에서 벗어나고 사적인 장소에서 단 하나의 직원에게만 영향을 준다면 – "그는 말했다. 따라서 상대적으로 소수의 욕설적인 보스가 확인됩니다. 그들은 무시 무시한 행동을 영속적으로 영속시키는 방법을 영리하게 발견 한 악당들입니다. 무엇을해야합니까?
샤프하고 높은 IQ, 비밀 성범죄자가 대부분입니다. MBA 자격증을 보유한 숙련 된 관리자는 비즈니스 기술 분야에서 잘 읽고, 정교하며, 교육을 잘받습니다. 그들은 정치적으로 올바른 행동이 들리는 모습을 생생하게 보여줍니다. 그러나 일부는 사업 에티켓의 규칙을 어기는 것을 우회하여 선택합니다. 불쾌한 관리자는 자신의 파울 템포를 통제하거나 선택할 수 없습니다. 코믹한 PC가 그들의 장점 인 것을 보는 모든 곳을 짓밟 으면서. 얼마 지나지 않아 독성이 강한 보스들은 나쁜 행동을 영속화시킬 장소를 꿈꿉니다. 가해자가 마침내 권력의 위치에 도달하면, 그것은 심각한 우려의시기입니다. 훈련중인 강도는 기분을 상하게하는 힘, 지저분한 힘, 겸손한 힘을 추구하는 배고픈 동물이다.
높은 직책은 일부 상사에게 직원 질병, 배우자 및 가족 문제를 평범하게 할 권한을 부여하며 그렇지 않으면 감정적 인 지원이 필요한 부하 직원과 혼란을 낳습니다. 이러한 관리자들은 수십 년간의 연구를 통해 직원들이 힘을 얻고 존엄과 존중을 받으면 동기 부여와 생산성이 높아진다는 사실을 분명히 보여줍니다. 불쾌한 보스는 자신의 역기능 적 본능을 따르고 직원을 최소화하고 과소 평가합니다.
개인 메모에서 나는 불량배 관리자들과 투쟁하는 기업 고객들과 함께 일했습니다. 한 시나리오에서, 나는 그 자신의 헐벗 거림의 사나운 충격에 대해 꽤 건방지고 우울한 보스를 상대하도록 요청 받았다. 사실, 일부 CEO와 집행위원회는 악명 높은 보스가 반드시 확인하거나 작업하기가 쉽지 않다는 것을 깨닫게됩니다. 고위 공무원의 용납 할 수없는 언어와 외딴 행동은 특히 현금 흐름에 중대한 역할을 할 때 다루기가 어렵습니다. 모욕적 인 말은 상처를 입히고, 사용하지 못하며 때로는 죽이는 무기가됩니다. 하지만 예쁜 미소를 짓고 흠 잡을 데없는 성공적인 상사와는 무엇을합니까?
정면은 상당히 까다 롭고 사기성이 있습니다. 일견은 세련되고 성공한 전문가라고 주장하는 반면, 약간의 고문을 받으면 개를 짖거나, 찢거나, 두려워하거나 위협하는 인간 개가 드러납니다. 그러나 특히 귀찮은 일은 전략적으로 자신의 잘못을 가면 위장하는 위장한 관리자들이다. 교묘 한 nasties는 밝은 빛과 공공 경기장을 피하고, 가장 자주 그들의 희생자들에 의해서만 목격되고 목격됩니다. 불쾌한 보스들은 노동 시장에서 벗어난 사적인 순간을 기다리며 목표 부하를 책망하고 징계 할 수 있습니다. 나는 회신하거나 도망 칠 소지 가난한 가난한 부하들에게 칙령과 설교를 강요하고 끔찍한 상사들을 표본 추출했다. 갈등 해결을 평가하고 제공 할 때까지는 엄청난 고통을 겪은 분개하고 거의 패배 한 직원을 만날 수 있습니다. 불쾌한 보스가있는 상황에서 피해 통제가 최우선 순위입니다.
다음은 중요한 사례입니다. 샌프란시스코의 하이테크 매니저 인 힐튼 세인트 존 (Hilton St. John)은 뛰어난 IT 전문가의 최근 부상에 대해 친절하게 대하지 않았습니다. 세인트 존 (St. John)은 퍼시 먼 (Percyman) 여사가 수요일과 목요일에 일주일에 10 시간 씩 일하면서 자동차 사고로 심각한 고통을 겪었음에도 불구하고 10 시간 씩을 주장했다. 샌프란시스코 동부의 베이 건너편 버클리 힐즈에서 3 대의 차량 충돌이 발생한 직후, Percyman은 응급실로 돌진하여 여러 검사, 엑스레이, 통증 치료 및 약물 치료를 밤새도록 시행했습니다. 다음 날 정오까지 의사들은 그녀가 X-ray가 다중 타박상 이외의 어떤 명확한 상처를 나타내지 않았고 "연조직 (soft tissue)"손상과 그녀의 목, 허리 둘레에 분포하는 동반 된 통증으로 밝혀 졌기 때문에 그녀는 매우 운이 좋았다고 말했다. , 어깨, 가슴 위쪽. Pam Percyman은 또한 사고로 인해 영향을받은 운동 근육, 힘줄 및 기관을 호출하는 것처럼 자연스러운 호흡으로 고생했습니다.
Percyman은 지정된 샌프란시스코 외래 시설에서 외상 후 치유와 통증 치료를 허용하기 위해 적어도 일주일 동안 직장으로 돌아 가지 말 것을 권고 받았습니다. 그녀의 의사로부터의 명백한 명령에도 불구하고, Percyman은 Deep Intuition Technologies에서 화요일 (사고 직후)에 그날 정오까지 석방되지 않았다는 이유로 일부만 놓쳤습니다. 화요일에, Pam은 여러 심야 통증 치료를 받았다. 전사이기 때문에 그녀의 일과 회사에 깊이 헌신 한 파멜라는 의사의 조언을 무시하고 결심했습니다. 그녀는 수요일 아침 6시에 즉시 일하러 돌아 왔으며 고통 관리 또는 회복을위한 소중한 시간을 보냈습니다.
퍼시맨의 보스 인 힐튼 세인트 존 (Hilton St. John)은 자동차 사고, 응급실 입원, 숙박 및 일주일 동안 일하지 않는 지침에 대해 브리핑을 받았습니다. 타박상에 시달리고 폭행당한 직원을 만났을 때, 세인트 존은 부상을 평범하게했고 그녀가 의사의 지시를 무시하고 BART와 Uber를 거쳐 오전 6 시까 지 시내의 샌프란시스코 사무실로 끌려 갔다. .
그의 직원을 만난 지 1 분 만에 세인트 존은 마치 먹이를 먹고있는 것처럼 퍼시 먼 여사를 반복했다. 지나치게 명확하고 조용하지만 실수를하기는 어렵지만 그는 전 하버드 대학의 명예 학생에게 새로운 치료법과 마음을 정복하는 고통과 새로운 시대의 고등 의식 기술의 역할에 대해 강의했습니다. 그녀의 상사는 선의이지만 부상당한 Percyman 선생님에게 자신이 학생이었던 요가의 특정 브랜드를 실습하기 시작해야한다고 강연했습니다.
어려움에도 불구하고 Pam은 몇 마디로 말하면서 그녀는 처방전없이 구입할 수있는 의약품을 복용하는 것에 더하여 캠브리지에서 대학 시절에 배운 요가를 항상 연습했다고 설명했습니다. 세인트 존 (St. John)은 대화를하지 않고서 목소리를 높이고 격렬한 자세를 취하고 강습 모드로 Percyman 선생님에게 "집에서 자전거 사고로 고통과 고통의 90 %가 급히 치료되었다" . "
몇 번의 시도에도 불구하고 Percyman 선생님은 모든 육체적 상해가 똑같이 만들어 지거나 유사한 치료법에 반응하지는 않는다는 St. John을 통해 갈 수 없었습니다. 세인트 존은 "그녀의 상처가 비 실질적이고 부드러운 조직이라는 사실에 대해"팸을 얕잡아 보았다. Percyman은 의사의 충고를 무시하고 상당한 고통에도 불구하고 일주일 후에 일찍 일어났다. .
또한 성 요한은 퍼시 먼 (Percyman) 선생님이 임원회의 발표를 목표로 한 두 장의 파워 포인트를 편집 해달라고 큰소리로 요구했습니다. 고도의 교육을받은 완벽 주의자 인 퍼시 먼 (Percyman)은 세인트 존스 파워 포인트 (St. John 's PowerPoint)의 첫 번째 기사에서 실수를 발견하고, 인용하고, 쓴 다음 실수를 수정했습니다. 그녀의 자동차 사고와 고통스런 부상으로 격분하고 완전히 상흔을 낳은 세인트 존은 격렬한 강박 관념과 편집 괴물이라고 격렬하게 비난했다. 그는 그녀가 "강박 관념"이라고 비명을 지르며 자신의 주장을 과소 평가하려고 시도했다. 밝기와 상부 껍데기, 우수한 영어 실력 "(44 페이지 파워 포인트에서 Percyman은 97 개의 정정 사항을 꼼꼼하게 따랐습니다.)
세인트 존 (St. John)의 분노는 전적으로 폐쇄 된 CEO 스위트 룸 문 뒤에 있었다. 외치는 소리가 들렸지 만, 기밀 사항은 대부분 특권을 누렸다. PowerPoint에서 인용 한 수많은 사설 항목에 대해 도전하고, 설명하고, 개인적으로 공격하는 강연을 여러 번 받자마자,이 직원의 역겨운 꼬챙이가 날마다 퍼시맨을 따라갔습니다. Percyman이 그의 위협에 대처하기를 거부했을 때 St. John이 더욱 격분하게 된 금요일 금요일 오후에 끝이 보이지 않았습니다. 세인트 존 (St. John)에 따르면, 이것은 그녀의 "반발하고, 혐오스럽고, 불경스럽고, 거룩한 것보다 더 성실하지 못한 … 젊은 여성이 부상 당하고 희생 된 것처럼 가장하는 것의 또 다른 예"라고합니다.
세인트 존 (St. John)과의 수많은 갈등과 사기 끝에 페르시만 (Percyman) 선생은 여러 번 자신의 상사에게 이메일을 보내이 적대적인 부정적 대면 교환에서 나아가려고 시도했습니다. 이에 대해 세인트 존 (St. John)은 이메일 응답에 모호하여 전반적인 일반성에 대해서만 말했습니다. 분명한 것은 Pam은 분쟁을 해결할뿐만 아니라 분쟁이 심화 될 경우에도 동일한 문서를 원했습니다.
불행히도, 세인트 존은 학대에 대한 책임이 있습니다. 양 당사자와상의 한 후, 나는 나중에 성 요한이 퍼시 먼 (Percyman)에 대한 공격과 얕보가 심하게 체계적이며 예식 적이라는 것을 발견했다. 그의 행동은 닫힌 문 뒤에서 만 위반으로 엄격히 제한되었습니다. 불굴의 의지가 필요했습니다. 그는 작업장의 눈과 귀가 떨어져있는 악당 일 뿐이라고 결심했습니다. 그의 파괴적이고 과소 평가 된 행동은 퍼시 만 씨와 퍼시 만 씨에게만 주어졌습니다. 그리고 Percyman이 나중에 John John의 범죄에 대한 오디오 또는 비디오 테이프가없고 유독 한 행동을 폭로 할 수있는 상사와 실질적인 이메일 교환이 없으면 인적 자원은 의지가 없었지만 갈등을 또 다른 " 그는 말했다, 그녀는 "교환했다.
상당한 관심이 사실은 내 진단에 따르면 세인트 존 (St. John)은 사실 순차적으로 독성을 가진 관리자라는 사실이 드러났습니다. 보스로서의 그의 불길 함은 팸 퍼시 먼 (Pam Percyman)에만 국한되지 않았습니다. 저의 조사와 평가에 따르면 그녀는 3 년 동안 7 번째 목표를 달성했으며 Deep Intuition Technologies의 IT 관리자로 일했습니다. 이 모든 경우에 그는 복도와 그림자, 폐쇄 된 문 뒤에서만 작업장 흐름의 밝은 불빛에서 작동했습니다.
Percyman-St의 해상도. John conflict는 팸 퍼시 먼 (Pam Percyman)의 제안을 받아 플로리다 주 포트 마이어스 (Fort Myers)로 옮긴 딥 직감 기술 (Deep Intuition Technologies, DIT)의 위치에 동의했습니다. 분쟁 해결 협상의 일환으로, Pam은 DIT가 제공 한 지원 코칭 및 컨설팅과 함께 승진 및 급여 등급 인상을 받았습니다.
세인트 존으로 돌아가 힐튼은 질문을 받았을 때 퍼시 먼과 다른 6 명의 비공개 동료로부터 의심스러운 행동과 혐의를 거듭 거듭 부인했습니다. 퍼시 먼 (Percyman) 선생님이 옮겨진 지 9 개월 만에 세인트 존 (St. John)은 마침내 민간에서 공공연한 행적을 넘었습니다. 오랫동안 유지되어 왔던 공공 평정과 시원한 베니어판을 유지할 수 없었던 그는 미국과 서유럽 전역의 5 개 캠퍼스에서 IT 컨설턴트를위한 DIT 회의에서 폭발적으로 큰 소리로 외쳤습니다. 비디오 모니터가 사건을 테이프에 잡았고 결국 세인트 존의 파괴적인 행동 경향을 문서화하는 몇 가지 하드 데이터를 제공했습니다. 게다가 그의 열렬한 성격 속에서 세인트 존은 모든 논리와 통제를 잃어 버렸고 퍼시 만 (Percyman)과 같은 "패자"를 언급했다. 그는 "포트 마이어스에게 노출되고 강등 될 특권을 가졌으며 … 슬프지만 기꺼이 속한 곳"이라고 말했다. 그는 그 회의에 참석하고 있었고 둘 다 Pam Percyman이 한 번 개최 한 것과 거의 동일한 역할을 담당했던 "두 명의 패자"에 대해 더 멀리 불평했다.
교묘하게 통제 된 불쾌한 보스가 영리하고 은밀하게 그의 사적인 장소의 표지를 활용하여 그의 직원을 폭력에 사로 잡은 것은 드디어 드러났습니다. 그러나 Pam Percyman의 피해는 장기적이고 전문적이고 감정적 인 심리적 흉터의 원인이 될 수 있습니다. 무분별하고, 언어 적 학대를 피하고, 직원의 자동차 사고, 평생 동안의 부상, 편집인으로서의 높은 수준의 전문성을 떨어 뜨리지 않는 것 등은 모두 직장에 심리적 및 잠재적 인 신체적 위협을주는 상사를 가리 킵니다. 동기 부여, 생산성, 혁신, 직원 참여, 유지 및 매출액은 모두 부서, 부서 및 조직 전반에 확산되고 전이되는 독점적 인 경영 행위로 묘사 될 수 있습니다.
사이드 바에서, 특히이 Percyman-St에서 나를 때리는 테이크 아웃 하나. 존 (John) 사건은 상당 부분의 학대자가 자신의 왕따에 대해 과도하게 인식하고 있기 때문에 많은 관리상의 잘못을 저지른 현실에서 발생한다는 것을 깨닫고 있습니다. 불쾌한 보스들은 일상적 일뿐만 아니라 그림자 속의 동물과 날을 피하는 전략적 악당으로 번갈아 인식 될 수도 있습니다.
직장에서의 무시 무시한 행동을 영속시키는 힐튼 세인트 존 (Hilton St. John)과 같은 보스를 식별 할 수있는 도구를 신속하게 개발할 것을 점차 강조합니다. Pam Percyman은 독성 관리자의 통제에서 벗어나야 만했습니다. 세인트 존에 의해 가해지는 피해의 범위와 깊이는 과소 평가되어서는 안됩니다. 대기업의 트렌치에는 그러한 불쾌한 상사와 악당에게 해독제가 필요합니다.
참고 : 이름, ID, 브랜드 이름 및 세부 정보가 권한있는 정보를 유지하기 위해 변경되었습니다.
